非暴力溝通，通過深入地了解憤怒，可以充分地表達內(nèi)心的渴望。

充分表達憤怒，第一步不再歸咎于他人，人的心情由自己決定，不決定于他人的行為，撐控權(quán)在自己手里。

聽到不中聽的話，4種選擇:

1.責(zé)備自己。

2.指責(zé)他人。

3.體會自己的感受和需要。我們用心體會著自己，而不再分析別人犯了什么錯。我們越是用心體會自己的感受和需要，我們也就越能留意到自己的心理活動。

4.體會他人的感受和需要。

除了專注于自身的感受和需要，我們還可以選擇去體會對方的感受和需要。此時，我們也不會感到生氣。我們無須壓抑憤怒，只要我們專注于他人的感受和需要，憤怒也就不再存在。

專注于自己的需要，比評判他人是什么人，更有益于生活。

憤怒是自己的思維方式造成的。它的核心是尚未得到滿足的需要。如果能夠借助它來提醒自己——我有需要沒有得到滿足，而我的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。為了充分表達憤怒，有必要明了自己的需要并采取行動。然而，做到這一點并不容易。因為憤怒驅(qū)使自己去懲罰他人，而不是去滿足需要。為此，建議，與其沉浸于“合理的憤怒”，不如傾聽自己和他人的需要。這也許需要一個過程，但通過不斷的實踐，將會有意識地用“我生氣是因為我需要……”來取代“我生氣是因為他們……”。

我生氣的原因，不在于別人做了什么，而在于我怎么看待對方及其他的行為。

批評和指責(zé)他人，使傾向于自我保護變得更有攻擊性，長久這樣，會使自己人緣變得不好。

如果對方還處于某種情緒中，他們就很難靜下心來體會我們的感受和需要。一旦我用心傾聽他們，并表達我的理解，在得到傾聽和理解之后，他們一般也就會開始留意我的感受和需要。

在生氣時，批評和指責(zé)他人都無法真正傳達我們的心聲。如果想充分表達憤怒，我們就不能歸咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。與批評和指責(zé)他人相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足。

表達憤怒的四個步驟是：

（1）停下來，除了呼吸，什么都別做；

（2）想一想是什么想法使我們生氣了；

（3）體會自己的需要；

（4）表達感受和尚未滿足的需要。

有時，在第3步和第4步之間，我們需要先傾聽他人。在得到傾聽和理解之后，他們也就可以靜下心來體會我們的感受和需要。