7.29

1.理解員工的行為和想法。

2.建立員工的自信心。

3.溝通，估計員工實話實說。

4.信任和承諾，賦予員工機會。

5.運用積極的態(tài)度。承認成功。

6.開放封閉的思維。

7.沖突的處理，不鬧情緒做到反饋自己的意見。

8.處理個人的困難，鼓勵員工在出現(xiàn)問題后把自己的意見說出來。

9.評估與獎懲。

10.建立伙伴關(guān)系。

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