二、風(fēng)險(xiǎn)事件 -- 在誰(shuí)的地盤上爆發(fā)?

第二件事就是談?wù)撨@個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件。當(dāng)我們談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)原因的時(shí)候,其實(shí)主要的目的是為了真正能影響到這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)源頭的人,讓他意識(shí)到這件事他有責(zé)任,這樣的話他就會(huì)想辦法去解決這個(gè)問(wèn)題了。接下來(lái)當(dāng)我們談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候,我們通常重點(diǎn)關(guān)心的什么呢?

這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)他什么時(shí)候發(fā)展;

有多大幾率發(fā)生;

他發(fā)生在誰(shuí)的地盤上。

為什么特別談?wù)撨@幾個(gè)呢?因?yàn)槠鋵?shí)在企業(yè)里面工作,不管是在項(xiàng)目上還是在企業(yè)里面都差不多,差不多的一點(diǎn)是什么呢?大家都只關(guān)心跟自個(gè)兒有關(guān)系的事,如果這件事大家聽來(lái)聽去跟自個(gè)兒沒有什么關(guān)系,那大家肯定都不太關(guān)心了。當(dāng)我們希望別人去關(guān)注一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候?yàn)槭裁次覀円ヌ崴l(fā)生在誰(shuí)的地盤上?因?yàn)榘l(fā)生在誰(shuí)的地盤上誰(shuí)肯定關(guān)心。

比如說(shuō)還是上面那個(gè)供應(yīng)商的例子,某一個(gè)他要交付的開發(fā)的產(chǎn)品不能按時(shí)交付,那他不能按時(shí)交付這件事到底什么時(shí)候才能知道,誰(shuí)會(huì)用到,在項(xiàng)目中那個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)用到這個(gè)供應(yīng)商所交付的東西?又比如說(shuō)在測(cè)試的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商他本來(lái)應(yīng)該按時(shí)提供的某一個(gè)子產(chǎn)品沒有按時(shí)到,這個(gè)時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)該是說(shuō)在項(xiàng)目的測(cè)試環(huán)節(jié)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)測(cè)試的某一個(gè)關(guān)鍵的材料沒有按時(shí)到位,這個(gè)叫風(fēng)險(xiǎn)事件。所以當(dāng)我們談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)事件之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)肯定是負(fù)責(zé)測(cè)試的人他要關(guān)心了,他會(huì)受到直接的影響,因?yàn)楣?yīng)商的東西沒有給過(guò)來(lái),他也得跟著延期,他延期他將來(lái)也不好看。所以,首先第一個(gè)問(wèn)題得搞清楚這事是在誰(shuí)的地盤上發(fā)生的。

在這之后,我們還得關(guān)心這個(gè)發(fā)生這事的幾率有多大。通常每次在講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候,都會(huì)提這個(gè),大家知道所有的事情他發(fā)生是有概率的,如果我們是說(shuō)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率只有10%,大家肯定是想這個(gè)事肯定不值得關(guān)心了。如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率90%,那大家心想那這件事肯定都需要去關(guān)心一下,因?yàn)榛旧峡隙ㄗ⒍〞?huì)發(fā)生,所以當(dāng)我們談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)事件又希望引起別人注意的時(shí)候,他必須得把這個(gè)概率說(shuō)高一點(diǎn),如果不說(shuō)高說(shuō)太低了,那這個(gè)時(shí)候其實(shí)大家都不關(guān)心了,說(shuō)了也白說(shuō)。

很多時(shí)候這個(gè)做技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理他喜歡比較謙虛一點(diǎn)特意把風(fēng)險(xiǎn)事件說(shuō)低一點(diǎn),概率發(fā)生說(shuō)低一點(diǎn),但其實(shí)這么做不太好。我們大家想,作為項(xiàng)目經(jīng)理的角度,你開始說(shuō)比如說(shuō)供應(yīng)商這個(gè)東西不能按時(shí)交付的風(fēng)險(xiǎn)是30%,結(jié)果后來(lái)他發(fā)生了,說(shuō)明什么呢?大家一看說(shuō)明你這項(xiàng)目經(jīng)理水平很低??!這么小的概率的一個(gè)事在你那全部最后變成現(xiàn)實(shí)了,那說(shuō)明你的風(fēng)險(xiǎn)管理水平太差。如果項(xiàng)目經(jīng)理開始把一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件描繪的比如說(shuō)這個(gè)供應(yīng)商不能按時(shí)交付的風(fēng)險(xiǎn)有90%結(jié)果最后沒有發(fā)生,那說(shuō)明什么問(wèn)題?說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理管理水平很差嗎?不是?。〈蠹铱磥?lái)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理管理水平很好,連這么大概率的事通過(guò)你的風(fēng)險(xiǎn)管理最后他沒有發(fā)生,那說(shuō)明這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平很高??!所以大家以后再談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候,他一定要去帶上一個(gè)幾率,而且把他這個(gè)幾率描繪得高一點(diǎn)才行,否則的話,根本就不要提,提出了之后有可能是沒有意義,反而會(huì)變成一個(gè)負(fù)作用這種風(fēng)險(xiǎn)事件的機(jī)率問(wèn)題。

再有就是說(shuō)臨近度,當(dāng)我們談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候還得關(guān)心一下臨近度的問(wèn)題,我們描繪任何一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),不但要描繪發(fā)生在誰(shuí)的地盤上,而且要去描繪這件事發(fā)生的概率有多大!還有一點(diǎn)大家要描繪到底什么時(shí)候發(fā)生?如果我們說(shuō)描繪了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)三年之后五年之后才發(fā)生,我們大家肯定沒有人關(guān)心,任何一任的領(lǐng)導(dǎo)一般在一個(gè)崗位上也就三到五年,尤其在國(guó)企可能三年是一大關(guān),結(jié)果最后我描繪了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所有人都心想這事就算發(fā)生,比如說(shuō)發(fā)生的概率100%,但不在自己的任期之內(nèi),肯定不管。所以當(dāng)我描繪風(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候,他必須得掛上一個(gè)時(shí)間這個(gè)時(shí)間我們叫做臨近度,而且通常這個(gè)時(shí)間越近越好。

大家知道在企業(yè)里面大家都挺忙的,很多時(shí)間不是大家不愿意配合,當(dāng)然有的是真的不愿意配合,有的是其實(shí)是愿意配合,但是沒空,因?yàn)榇蠹矣绕湓谔貏e忙碌的時(shí)候,肯定是誰(shuí)催的急先干的誰(shuí)的。那如果一上來(lái)先給大家說(shuō)有那么多風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能半年之后才發(fā)生,大家一想這個(gè)事情不急,我得先忙這個(gè)“救火”的事情,結(jié)果呢這一不急忙著“救火”的事給兩天就忘了,一忘了,這個(gè)事情就徹底沒有人關(guān)心了!

所以,如果我們說(shuō)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)真的重要,必須得給這個(gè)事描繪得馬上就得干不干的話就解決不了了,這個(gè)時(shí)候就是風(fēng)險(xiǎn)臨近度,他其實(shí)要描繪出來(lái)的,如果我們不描繪那大家本能就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)事情肯定不急,說(shuō)明時(shí)間還遠(yuǎn)著呢,我先干這個(gè)急的,所以這個(gè)事情可能被大家所忽略的,這是咱們說(shuō)描繪風(fēng)險(xiǎn)事件的。

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