答：

需求：（1）說錯話了想撤回；（2）不想被對方看到的。

優(yōu)點：（1）用戶可以收回自己的話，更加尊重發(fā)送方的需求；（2）收信方收到信息提示“xxx撤回了一條消息”，這一提示可以讓用戶避免bug存在感；

缺點：兩分鐘內(nèi)收信方可能已經(jīng)看到了消息。

為什么是2分鐘？

對此，微信產(chǎn)品團隊進行大數(shù)據(jù)分析后認為，從信息接收者的角度，2分鐘是從接收到閱讀一條信息的平均時長。而撤回時間在2分鐘內(nèi)，會最大程度保持上下文完整，給人一種穩(wěn)重的用戶體驗。

若短于2分鐘，則發(fā)布信息者本身可能都來不及意識到信息失誤，就已經(jīng)錯過撤回的機會了；

若長于2分鐘，則信息被接受者閱讀的概率大大提升，發(fā)送者也就沒有再撤回的必要了。此外，撤回長時間以前發(fā)送的信息也會破壞上下文連貫性，嚴重影響對話體驗和效果。

那么，為何微信不在撤回功能中提示對方已讀的提示呢？這樣信息發(fā)送者就可視情況來選擇是否撤回了。

如果存在閱讀提示的功能，那么接收者就會知道發(fā)送者已經(jīng)知道他看到了對方想要撤回的信息，這種場景會讓雙方更加尷尬。更多的時候，接收者并不想讓發(fā)送者獲知其是否已經(jīng)閱讀了信息，比如常見的員工老板群中，老板發(fā)送消息后，若能發(fā)現(xiàn)員工已閱讀該信息卻不回復（比如在約會等），那么日久天長，老板難免會對員工產(chǎn)生不滿情緒。但如果不提示已讀未讀，老板就不知道員工是否在線，員工也就不用時刻盯著手機了。

這些設置背后的產(chǎn)品理念是，微信不希望給信息的接收者帶來壓力。相比于發(fā)送者和接收者，微信更重視接收者的體驗。

為何微信撤回信息要出現(xiàn)文字提示？

微信的消息撤回有點像郵件的撤回。在發(fā)出去的那一刻，其實已經(jīng)在鎖屏處“通知“到對方了，所以很難做到無痕。

以蘋果手機為例，只要把微信的“通知顯示詳情“打開，并允許手機顯示微信”通知“，那么即使對方撤回的信息，也可以在蘋果”通知“上查到。

啟示：在分析“撤回”這個功能時，不僅僅分析功能本身，也要分析“撤回提示”、“撤回時間”等，分析該功能的方方面面，有利于分析功能背后的意義。