讀71-100頁(yè)感想：進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話時(shí)要學(xué)會(huì)真誠(chéng)且充分表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)想法，建立共享觀點(diǎn)庫(kù)，才能有效達(dá)成目標(biāo)。

重要性：無(wú)論是在工作中還是生活中，將自己的真實(shí)觀點(diǎn)以坦率真誠(chéng)的方式表達(dá)給對(duì)方，有利于工作安排，減少?zèng)Q策失誤，更有利于增進(jìn)感情，維系家庭和睦。

關(guān)鍵所在：工作會(huì)議中，順利進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話，可增強(qiáng)信任感，引發(fā)多種新觀點(diǎn)的產(chǎn)生，最終形成前所未有的新方案。

如何表達(dá)：拋去個(gè)人感受，指出客觀情況，促進(jìn)對(duì)方加入溝通，使得對(duì)方心服口服，避免傻瓜式選擇。（當(dāng)面表示反對(duì)或沉默接受錯(cuò)誤決定）