本文由Mockplus(一款60多萬人都在使用的國產(chǎn)原型設(shè)計(jì)工具）團(tuán)隊(duì)翻譯！

如何和新的、成熟的數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)代保持相關(guān)性？

當(dāng)我在2011年開始做數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)AJ&Smart的時(shí)候，UX設(shè)計(jì)仍然是被人被誤解的。我花了3年的時(shí)間向我的客戶解釋它到底是什么（同時(shí)我也在斟酌其定義）以及為什么它是有價(jià)值的。那時(shí)候，想要聘請(qǐng)優(yōu)秀的UX設(shè)計(jì)師是非常困難的，因?yàn)樵诩铀侔l(fā)展的數(shù)字產(chǎn)品世界里，我們沒有什么地方可以真正了解人們的需求是什么。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師角色本身是許多已有的、吸引人的崗位的綜合，如信息架構(gòu)師、交互設(shè)計(jì)師和其他許多職位。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需求強(qiáng)烈，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，擁有出色的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是跳槽到另一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

還記得我們?nèi)绾卧谌粘５幕A(chǔ)上討論“響應(yīng)式設(shè)計(jì)”和屏幕大小嗎?

還記得關(guān)于漢堡菜單是否比標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航條更好的無休止?fàn)幷搯?

這些討論可能會(huì)引發(fā)其他話題，因?yàn)槲覀兪怯脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)師，只有我們了解用戶。任何討論都可以以簡(jiǎn)單的“因?yàn)?UX”而結(jié)束。當(dāng)時(shí)，我們心情非常激動(dòng)。我們就像這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，因?yàn)槲覀兂晒α?

我們將2010-2017年稱之為用戶體驗(yàn)的“黃金時(shí)代”

現(xiàn)在，6年后，優(yōu)質(zhì)的UX和UI將設(shè)計(jì)成為商品。在AJ&Smart，我們不再僅為了在數(shù)字機(jī)構(gòu)脫穎而出而只專注于創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)。用戶想要的產(chǎn)品體驗(yàn)不僅僅是容易使用的、令人愉快的，而是他們所期待的。當(dāng)他們對(duì)體驗(yàn)不滿意時(shí)，用戶不會(huì)再責(zé)怪自己，他們會(huì)責(zé)怪你的公司。公司在提供優(yōu)秀用戶體驗(yàn)方面做得越來越好時(shí)，也不用再去證明它的價(jià)值。

“足夠好”比以往任何時(shí)候都容易實(shí)現(xiàn)

創(chuàng)建“良好”的用戶體驗(yàn)比以往更容易。在2017年，設(shè)計(jì)人員無需付出巨大的努力就可以從像谷歌這樣的公司那里熟悉及得到可靠的設(shè)計(jì)系統(tǒng)和模式。

這并不是說有技能的UX / UI設(shè)計(jì)人員不再重要，而是說現(xiàn)在的初級(jí)用戶可以借用現(xiàn)有的工具和模式，使得他們的技能和過去有著十年經(jīng)驗(yàn)的老設(shè)計(jì)師非常接近。

“足夠好”的問題在于，如果你想尋找一個(gè)長期、富有成就的職業(yè)，那么足夠好是不夠的。

了解用戶是不夠的，你還需要了解業(yè)務(wù)

在用戶體驗(yàn)的黃金時(shí)代，設(shè)計(jì)師們可以自由地了解他們正在開發(fā)的產(chǎn)品背后的復(fù)雜業(yè)務(wù)。在黃金時(shí)代，僅僅深刻理解“用戶”的需求就足夠了。用戶非常重要，任何妨礙了用戶獲得最佳體驗(yàn)的方式都被認(rèn)為不利于產(chǎn)品的成功設(shè)計(jì)(從設(shè)計(jì)者的角度來看)。

問題是…制作可用性高、精美的界面，以及完成令人愉快的動(dòng)畫設(shè)置，對(duì)于UX設(shè)計(jì)來說都很輕松。但如果這些一旦被納入產(chǎn)品策略中不可或缺的一部分，那么UX設(shè)計(jì)師就很容易陷入純生產(chǎn)者的角色。生產(chǎn)的角色,即使也需要高水平的技能,但它比產(chǎn)品策略更容易取代和自動(dòng)化,所以未來的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師如果想繼續(xù)在產(chǎn)品決策中有說話權(quán)是要需要改變和成長的。

從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變成“產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”。你需要了解3件事:產(chǎn)品戰(zhàn)略、增長和市場(chǎng)營銷。

幸運(yùn)的是，下文中，我已經(jīng)為你做了一個(gè)簡(jiǎn)單的“入門”指南。

1.了解產(chǎn)品策略

你的產(chǎn)品是如何與你公司的其他產(chǎn)品和服務(wù)相融合?此產(chǎn)品僅僅是核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收集器嗎?你的公司想要如何利用其自身有利條件來擊敗那些領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

2.了解增長

無論你在做什么，某種類型的增長可能就是我們的目標(biāo)。增長可能意味著從銷售增長到用戶群增長的任何情況。它也可以與產(chǎn)品的參與人數(shù)的增長有關(guān)。無論哪種方式，了解你正在開發(fā)的產(chǎn)品的“成長”指標(biāo)是必須的?！凹せ睢?，“參與”和“重新參與”是你需要熟悉的詞匯。當(dāng)你了解你所開發(fā)的產(chǎn)品的增長指標(biāo)和策略時(shí)，你將能夠創(chuàng)建解決方案，這不僅可以讓你的用戶感到高興，而且可以幫助企業(yè)向正確的方向發(fā)展。

這里有一些資源，我建議你去了解一下，以便更好地理解增長。

《增長黑客》

增長黑客是令所有事物增長的驚人資源。查看案例分析，訂閱每日增長實(shí)驗(yàn)，你就會(huì)熟悉產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素。

ref="https://http://medium.com/@SeanEllis">Sean Ellis：《增長黑客》

《增長黑客》是我讀過的關(guān)于這個(gè)話題的最好的介紹和最簡(jiǎn)明的案例分析清單。讀完這本書，你就會(huì)立刻明白為什么這個(gè)話題對(duì)業(yè)務(wù)如此重要，另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在做決策時(shí)也會(huì)變得更明智。

3.理解營銷，以及要有危機(jī)意識(shí)

對(duì)于設(shè)計(jì)師，如果說有一件事是比增長和銷售更讓人憎恨的，那就是市場(chǎng)營銷! 如果你想為自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做出一份貢獻(xiàn)，那么將營銷概念的基本把握和當(dāng)前營銷的狀態(tài)作為一個(gè)主題是至關(guān)重要的。

你不需要成為一個(gè)專業(yè)營銷人士，只要讓自己意識(shí)到這是一個(gè)主題。

下面是我找到的一些有用的資源：

Dave Mcclure：《海盜營銷》

這是產(chǎn)品營銷的經(jīng)典“速成班”。下載PPT，細(xì)看里面的專業(yè)術(shù)語，你就會(huì)學(xué)到大部分“行話”了!

Noah Kagan 的YouTube頻道和博客

諾亞·卡根是產(chǎn)品營銷領(lǐng)域的王者，他傳授營銷知識(shí)的風(fēng)格很容易讓人消化。他的Youtube頻道里面有著關(guān)于產(chǎn)品營銷的寶貴建議，博客里面多年的文章都可以挖掘出價(jià)值。

Gary Vaynerchuk：《右鉤拳》

如今，Gary Vee隨處可見。當(dāng)然，這是有理由的: 他為21世紀(jì)的營銷提供了令人驚嘆且可操作的建議。這家伙有點(diǎn)瘋狂，但是聽、看、讀他的書還是很有趣的。我將開始讀他的書《右鉤拳》。

結(jié)論：

我知道有很多人會(huì)讀到這篇文章，然后又把他們的目光轉(zhuǎn)向一些實(shí)則正在“消亡”的宣稱上。但是聽著，我并沒有告訴你用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角色已經(jīng)結(jié)束了。我想告訴你的是，在招聘市場(chǎng)上找到用戶體驗(yàn)師變得越來越容易了。當(dāng)某事物相對(duì)容易找到、“購買”時(shí)，那么它最終將會(huì)變成廉價(jià)商品。

無論任何類型的設(shè)計(jì)師，你真正的工作是成為一個(gè)創(chuàng)造性的問題解決者。給雇傭你的人真正解決問題，你需要更深的了解為什么要開發(fā)現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品，以及公司對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展方向在哪里。這不僅會(huì)讓你和你的同事的生活變得更輕松，同時(shí)，也會(huì)讓你成為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中不可缺的一部分。

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