一、本節(jié)大綱
項(xiàng)目立意
需求調(diào)查與分析
資源分析——已經(jīng)有什么，做了什么？需要做什么？可以做什么？
抓住最核心的需求，步步為營(yíng)
項(xiàng)目整體方案——目標(biāo)是什么？要解決什么問(wèn)題？如何考核？可衡量的指標(biāo)？
項(xiàng)目答辯
執(zhí)行方案——分工表、時(shí)間表、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
季度計(jì)劃
評(píng)估報(bào)告——活動(dòng)評(píng)估、中期評(píng)估、終期評(píng)估
關(guān)鍵詞：需求調(diào)查、項(xiàng)目方案、階段性目標(biāo)、評(píng)估報(bào)告
二、具體
1.項(xiàng)目立意
闡述——
1.項(xiàng)目指代有必要特列的、值得長(zhǎng)期和在一定范圍推廣的、有特別作用和使命的系列活動(dòng)。偶爾發(fā)生、沒(méi)有太多意義的活動(dòng)，生搬硬套也沒(méi)有用。
2.項(xiàng)目的立意則指項(xiàng)目的目的，項(xiàng)目設(shè)立的初衷，源于的事件和新的想法和方法。
提醒——
1.若是項(xiàng)目的立意本身是一種誤判，那么整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)情況可想而知。所以抓住靈光一閃是好事，但是得確認(rèn)基礎(chǔ)和方向是對(duì)的。
思考——
I.源于同一事件不同的項(xiàng)目立意會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生哪些惡劣影響？
2.需求調(diào)查與分析
闡述——
1.在項(xiàng)目立意確定后，開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目立意的正確性和可取性進(jìn)行調(diào)查，以確保項(xiàng)目的合理性和效果。
2.需求調(diào)查，會(huì)發(fā)現(xiàn)潛在的服務(wù)需求、項(xiàng)目有多少的有需要的服務(wù)對(duì)象和愿意接受的服務(wù)對(duì)象，志愿活動(dòng)本身是志愿者和服務(wù)對(duì)象之間的互動(dòng)。
3.根據(jù)需求調(diào)查，我們可以從需求的情況和愿意接受這項(xiàng)服務(wù)的情況來(lái)判斷項(xiàng)目是否可取和可行。
提醒——
1.好的活動(dòng)不在于程序設(shè)計(jì)的復(fù)雜，場(chǎng)面多大，而在于服務(wù)對(duì)象的相關(guān)需求有沒(méi)有得到滿足，志愿者從中是不是體現(xiàn)了自己認(rèn)可的價(jià)值。
2.在調(diào)查的時(shí)候不可避免的面對(duì)服務(wù)對(duì)象“你們什么時(shí)候開(kāi)始做，做什么”類(lèi)似的問(wèn)題。不要給過(guò)高的期望和保證，萬(wàn)一不相符，會(huì)破壞社區(qū)對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。
思考——
1.需求調(diào)查若是失敗，看似整個(gè)項(xiàng)目泡湯，大家白忙活了。但是，這中間總有收獲。從項(xiàng)目泡湯中，我們可以得到一些項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)，和成功的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者是社團(tuán)在相關(guān)領(lǐng)域的另一種前進(jìn)。
2.需求調(diào)查的過(guò)程本身是一種反思和志愿者實(shí)踐的鍛煉。志愿活動(dòng)志在服務(wù)他人，也在提高自己，不過(guò)項(xiàng)目泡湯，我們只完成了其中的部分目標(biāo)。
3.需求分析是很好的了解潛在服務(wù)對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的過(guò)程，在他們的世界里理解他們，和服務(wù)對(duì)象打好關(guān)系，聊天、家常，收獲將會(huì)很驚喜。
3.資源分析
闡述——
1.確定項(xiàng)目可以繼續(xù)之后，開(kāi)始對(duì)如何展開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行分析。我們需要人脈、財(cái)物、知識(shí)、場(chǎng)地、時(shí)間等等項(xiàng)目展開(kāi)必須的資源來(lái)保證活動(dòng)的展開(kāi)。
2.團(tuán)隊(duì)需要哪些人脈、財(cái)物、兄弟社團(tuán)、社會(huì)朋友來(lái)直接或者間接的促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施？
3.除此之外還需要哪些資源，這些資源需要怎樣得到？團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)起來(lái)可以得到嗎？社團(tuán)發(fā)動(dòng)起來(lái)可以得到嗎？校園發(fā)動(dòng)起來(lái)可以得到嗎？
提醒——
1.對(duì)于大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō)，時(shí)間是最重要的資源。在安排項(xiàng)目的時(shí)候，不要追求理想編太滿的時(shí)間，要考慮到團(tuán)隊(duì)整體、個(gè)別志愿者和服務(wù)對(duì)象的真實(shí)作息。
2.某些活動(dòng)涉及社區(qū)的場(chǎng)地和社會(huì)的公共場(chǎng)地，記得一定派出由話語(yǔ)權(quán)的人員和相關(guān)人員談定下來(lái)，不要辛勤準(zhǔn)備半個(gè)月，最后被對(duì)方一句話否掉。這對(duì)團(tuán)隊(duì)是一種打擊，對(duì)服務(wù)對(duì)象更不好交代。
思考——
1.除了發(fā)動(dòng)實(shí)在的人脈，我們還有哪些平臺(tái)和方式可以呼吁關(guān)注和支持？
4.項(xiàng)目整體方案
闡述——
1.在確定所需資源我們可以獲得之后，便開(kāi)始項(xiàng)目整體方案的設(shè)計(jì)。
2.立意的調(diào)整。經(jīng)過(guò)需求分析和資源分析之后，我們開(kāi)始反思項(xiàng)目的立意是否需要調(diào)整，更加適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，最大程度的利用和節(jié)約我們的資源。
3.項(xiàng)目目標(biāo)的確定。對(duì)項(xiàng)目立意的具體化和挖掘，我們可以確定項(xiàng)目的目標(biāo)。于項(xiàng)目目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的是考核指標(biāo)。目標(biāo)是我們要達(dá)到的成果和水平，指標(biāo)則是可視、可衡量的觀測(cè)數(shù)據(jù)。
4.項(xiàng)目的時(shí)間安排。整個(gè)項(xiàng)目周期的時(shí)間，每個(gè)小階段的時(shí)間和階段目標(biāo)。在項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)之后，還要結(jié)合試運(yùn)營(yíng)情況對(duì)項(xiàng)目的某些地方進(jìn)行調(diào)整。
5.項(xiàng)目的人員安排和分工。針對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的分工和輪班安排，確定團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人和小組的負(fù)責(zé)人，確定每個(gè)人的主要責(zé)任和協(xié)助責(zé)任。分工包括活動(dòng)準(zhǔn)備階段的負(fù)責(zé)人、物資管理、宣傳材料、評(píng)估設(shè)計(jì)，活動(dòng)展開(kāi)階段的負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、物資、宣傳取材，活動(dòng)結(jié)束之后的活動(dòng)總結(jié)報(bào)告、評(píng)估報(bào)告等待三個(gè)階段發(fā)生的各種事項(xiàng)。爭(zhēng)取人盡其用，每個(gè)人都有收獲和價(jià)值。
6.項(xiàng)目的各項(xiàng)總結(jié)和宣傳。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行（事）、物資支出（財(cái)）、團(tuán)隊(duì)工作（人）做后期總結(jié)、評(píng)估，對(duì)宣傳材料的準(zhǔn)備做出前期安排。
提醒——
1.項(xiàng)目方案要考慮到活動(dòng)的效果和評(píng)估指標(biāo)，這是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)；考慮到時(shí)間安排、人員分工，這是對(duì)志愿者負(fù)責(zé)。
2.每次活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估的目的是為了下一次活動(dòng)更好的展開(kāi)，為以后的工作和下一個(gè)團(tuán)隊(duì)留下經(jīng)驗(yàn)和成果，而不是為了趕程序。
3.活動(dòng)評(píng)估、后期宣傳的材料需要每次活動(dòng)的都有準(zhǔn)備和收集，不然最后出來(lái)的報(bào)告質(zhì)量很難保證。
思考——
1.在項(xiàng)目整體方案通過(guò)了之后有沒(méi)有一種“虛假”的滿足感呢？感覺(jué)以后的執(zhí)行只是體力勞動(dòng)的任務(wù)一樣？書(shū)面和實(shí)踐都有存在的意義，但是，只有雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短才能有進(jìn)步，也更貼近現(xiàn)實(shí)。
5.項(xiàng)目答辯
闡述——
1.項(xiàng)目方案通過(guò)前或者之后，應(yīng)該由有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人或者專業(yè)人士在詳細(xì)了解項(xiàng)目的需求背景、資源分析的基礎(chǔ)上，與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人展開(kāi)問(wèn)答。目的不在“找茬”，而是為團(tuán)隊(duì)打開(kāi)其他的思路，發(fā)現(xiàn)被忽略的地方，不被團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的負(fù)面作用拖累。
提醒——
1.答辯總是存在站著說(shuō)話不腰疼或者過(guò)度為志愿者考慮的情況，甚至其中夾雜著部門(mén)的偏見(jiàn)、組織整體時(shí)間、活動(dòng)或者工作重點(diǎn)安排的沖突，只要大家都為了活動(dòng)好，靜下心來(lái)，還是可以解決的。
2.不帶偏見(jiàn)的思考別人的合理性，這本身是一種對(duì)大家信心和胸懷的考量。
思考——
1.項(xiàng)目方案出來(lái)之前和之后都要經(jīng)過(guò)事實(shí)和觀點(diǎn)不停的考量和調(diào)整，是不是經(jīng)過(guò)答辯了之后，方案及徹底定下來(lái)了不再調(diào)整了呢？書(shū)面本身只是紙上的推演，而我們要去改變現(xiàn)實(shí)，所以，請(qǐng)別停止改變。
6.執(zhí)行方案
闡述——
1.根據(jù)整體的項(xiàng)目方案，我們開(kāi)始考慮具體的執(zhí)行。時(shí)間的推進(jìn)表、項(xiàng)目的各個(gè)階段目標(biāo)、物資的準(zhǔn)備、人員的輪休和特殊情況的處理、后期的宣傳設(shè)計(jì)、評(píng)估設(shè)計(jì)。
提醒——
1.人員、物資、服務(wù)對(duì)象，很少不變動(dòng)。方案也總是會(huì)調(diào)整的，但這并不妨礙我們做最好的準(zhǔn)備。
思考——
1.執(zhí)行方案和整體方案的區(qū)別是什么？各自有和側(cè)重點(diǎn)，為了方便，可否合二為一？
7.季度計(jì)劃
闡述——
1.若活動(dòng)是一個(gè)學(xué)期或者以上，基本上就要有一個(gè)季度以上的活動(dòng)時(shí)間。若是沒(méi)有階段性的計(jì)劃和目標(biāo)，活動(dòng)和志愿者很容易失去活性。因此，設(shè)立季度計(jì)劃目標(biāo)、總結(jié)就很有必要。
提醒——
1.基本上每學(xué)期掐頭去尾只有兩個(gè)月的活動(dòng)。所以季度目標(biāo)設(shè)計(jì)的要符合實(shí)際。還要考慮到換屆等情況對(duì)活動(dòng)連貫、繼承、上升的影響。
思考——
1.我們社團(tuán)有自己的季度計(jì)劃和學(xué)期計(jì)劃嗎？工作的重點(diǎn)是什么？如何評(píng)估？
8.評(píng)估報(bào)告
闡述——
1.根據(jù)前期此活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)的數(shù)據(jù)、以及最后設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查、觀察員評(píng)價(jià)等等各種方式得到的數(shù)據(jù)，我們鄭重的對(duì)項(xiàng)目的最后成果做出評(píng)估。
提醒——
1.評(píng)估報(bào)告總結(jié)報(bào)告是對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)責(zé)，也是對(duì)志愿者勞動(dòng)和成長(zhǎng)的負(fù)責(zé)。
2.在全員準(zhǔn)備這個(gè)報(bào)告的過(guò)程中，我們前期不斷的反思觀察，后期縱觀全局的思考，這對(duì)志愿者是一種進(jìn)步和鍛煉，有利于養(yǎng)成大局觀和實(shí)事求是的做事態(tài)度。
思考——
1.我們的評(píng)估報(bào)告真的符合實(shí)際嗎？我們最終得到的，是我們最初期望的嗎？我們超出了預(yù)計(jì)和漸漸地失去目標(biāo)？這其中的原因是什么？
#作者寄語(yǔ)#
1.文章所表，只是作者對(duì)自己認(rèn)知的總結(jié)與推廣，如果有其他的觀點(diǎn)和做法，請(qǐng)?jiān)谖恼潞竺婊貜?fù)探討。
2.公益、好事身關(guān)你我他的未來(lái)，生活之中，舉手之勞，咱們一起做有益的行動(dòng)。
3.作者在大學(xué)三年的志愿期間得到了來(lái)自學(xué)校、社會(huì)層面許多前輩和老師的指正和幫助，特別向南京協(xié)作者各位老師的表示感謝。
