老師調(diào)動問題匯總
谷雨姐,這一個月以來,因為李青老師的工作調(diào)動問題,她的私教客人這一個月沒有一個續(xù)卡,有幾個是在她走之前一次上兩個小時,盡量把卡用完,整個過程會籍和會員溝通都處在被動的階段,正常的過程當(dāng)然希望老師可以是把每一位會員對接給老師再或者推薦老師,然而并沒有,整個過程不排除,會籍和會員的粘度也是導(dǎo)致問題的因素之一,目前私教課人統(tǒng)計如下

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100節(jié)私教陳林玲之前溝通過,當(dāng)時并沒有任何異議,在昨晚下課進(jìn)行更換老師溝通,情緒激動,不接受更換老師,要求退卡,告知手續(xù)費(fèi)不接受,理由是因為我們的老師更換問題,以下是會籍和李青老師,李青老師和會員,會籍和會員的聊天記錄,您空了可以看一下
首先業(yè)績放在一邊不說,這一個月以來沒有停止的處理各種各樣的問題,真的是太耗了,我知道這是一個正常的現(xiàn)象和過程,也和會籍一起積極盡量去處理好,昨天和點(diǎn)點(diǎn)老師再溝通這個問題的時候也在懷疑這件事我們是不是沒有處理好,這兩晚因為這事都沒有睡好,所以還是決定和您匯報一下
點(diǎn)點(diǎn)說如果客人不接受退卡手續(xù)費(fèi),她就來承擔(dān),蘭蘭說如果不想把事情弄大,就讓點(diǎn)點(diǎn)來承擔(dān),我覺著并不妥,因為目前是她一個會員問題激化,我也不敢保證后面會員的對接是否還存在問題,所以還是想聽聽您的意見,我要怎樣去處理更妥當(dāng),今天一天會員都在逼問

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