記得是剛開(kāi)始接觸亞馬遜時(shí)買(mǎi)了這本書(shū),當(dāng)時(shí)覺(jué)得很多看法讓人耳目一新,觸動(dòng)很大。卻一點(diǎn)都回憶不起書(shū)里講過(guò)什么。
于是這兩天空閑時(shí)就翻兩頁(yè),跟讀新書(shū)一樣。作者從市場(chǎng)主力產(chǎn)品與非主力產(chǎn)品的需求趨勢(shì)開(kāi)講。受限于貨架租金成本,以前的市場(chǎng)80%的銷(xiāo)售都是由主力爆品貢獻(xiàn),產(chǎn)品目錄有限。但是互聯(lián)網(wǎng)給了消費(fèi)者更多選擇的可能性,主力之外還有無(wú)限延伸的利基產(chǎn)品需求。這條無(wú)限延伸的利基產(chǎn)品需求就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴,因而非主打品也就被稱(chēng)之為長(zhǎng)尾產(chǎn)品。
雖然出版很多年了,很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)完全被言中。
1. 半專(zhuān)業(yè)--半業(yè)余人群:作者以天文愛(ài)好者為例,龐大的天文愛(ài)好者群體,彌補(bǔ)了專(zhuān)業(yè)天文學(xué)家隊(duì)伍的人手限制,讓行星觀測(cè)取得了前所未有的收獲。半專(zhuān)業(yè)--半業(yè)余人群的出現(xiàn),得益于技術(shù)進(jìn)步,生產(chǎn)工具的豐富。并且專(zhuān)業(yè)天文學(xué)家及機(jī)構(gòu)也在創(chuàng)造機(jī)會(huì)給更多愛(ài)好者參與一些天文活動(dòng)。于是原來(lái) 專(zhuān)家+消費(fèi)者 的生態(tài)得意改變,生產(chǎn)和消費(fèi)中間不再有明顯的界限。生產(chǎn)和研發(fā)流程逐漸開(kāi)源,更多粉絲深度參與到產(chǎn)品迭代中來(lái)。消費(fèi)者也不再是物質(zhì)匱乏的人群,參與的樂(lè)趣大于產(chǎn)品本身。我有個(gè)大學(xué)同學(xué)是錘子手機(jī)的忠實(shí)擁簇者,會(huì)購(gòu)買(mǎi)每一款新品測(cè)試版,提供反饋。也極力向身邊的人推薦這個(gè)品牌。把新品內(nèi)測(cè)這個(gè)步驟開(kāi)放給廣大粉絲,能發(fā)現(xiàn)手機(jī)在不同地區(qū)不同使用情況下的問(wèn)題,提高測(cè)試效率的同時(shí)培養(yǎng)一批鐵桿粉。其實(shí)亞馬遜上的消費(fèi)者,也有一大部分熱衷于嘗試新品、寫(xiě)詳細(xì)的使用體驗(yàn),并且在個(gè)人空間分享好用的產(chǎn)品。而亞馬遜賣(mài)家應(yīng)該做的事情就是找到這個(gè)社群,開(kāi)放產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造的部分流程,與粉絲們深度互動(dòng),并且利用他們的反饋迭代優(yōu)化產(chǎn)品。
2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引爆:作者列舉了一個(gè)三人組的白人說(shuō)唱樂(lè)隊(duì)。他們被正牌娛樂(lè)公司拒之門(mén)外,于是用簡(jiǎn)單的設(shè)備錄制冷幽默的說(shuō)唱片段發(fā)布到網(wǎng)上。粉絲們將他們的作品剪輯惡搞,變得越來(lái)越流行。后來(lái),電視臺(tái)找到他們,請(qǐng)他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)錄制節(jié)目。這個(gè)節(jié)目被大家說(shuō)看并且遺忘了。但是有粉絲將節(jié)目錄下來(lái),發(fā)布到網(wǎng)上,再次引爆。于是電視臺(tái)將這一期節(jié)目收錄到官網(wǎng),官網(wǎng)迎來(lái)了前所未有的點(diǎn)擊量。這就是典型的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的熱門(mén)引爆過(guò)程:個(gè)性化的內(nèi)容--粉絲再創(chuàng)作--傳統(tǒng)大亨背書(shū)--跨平臺(tái)的發(fā)酵。
小時(shí)候每天晚上大家都守在電視機(jī)前面看《還珠格格》,第二天在上學(xué)路上和同學(xué)們討論劇情。那時(shí)的熱點(diǎn)是由權(quán)威拍板,大家的注意力被有限的資源吸引。如今信息爆炸時(shí)代,也是宣揚(yáng)個(gè)性的年代。像素、劇情瑕疵、不上檔次的布景都沒(méi)有關(guān)系,重要的是與一部分觀眾高度共鳴。于是這部分人參與再創(chuàng)作,吸引更多人的眼球。如果這個(gè)事件有其他點(diǎn)引起共鳴(新的緋聞、傳統(tǒng)電視臺(tái)背書(shū)、名人站位...),那么一波三折,事件被醞釀,影響力越來(lái)越大。讓我想起理誠(chéng)的一個(gè)case,系統(tǒng)程序自動(dòng)申請(qǐng)的折扣券有漏洞,一個(gè)產(chǎn)品能夠無(wú)限次的滿(mǎn)減。有粉絲發(fā)現(xiàn)了之后發(fā)布到熱門(mén)網(wǎng)站,庫(kù)存被大家零元搶空,當(dāng)時(shí)在德國(guó)引起轟動(dòng)。公司采取法律途徑追回了一部分庫(kù)存,于是憤憤不平的網(wǎng)友們?cè)谡搲锖诨习濉按薨职帧?,給他頭像P上社會(huì)哥的造型。大家看熱鬧不嫌事大,讓這成為了第二波熱點(diǎn),給公司帶來(lái)一些負(fù)面的影響。后來(lái)公司決定跟消費(fèi)者的情緒站在一起,設(shè)立“崔爸爸節(jié)”,每年這天發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券??上н@一套非常官方的做法,沒(méi)有看點(diǎn),沒(méi)能再次引起軒然大波。
《長(zhǎng)尾理論》對(duì)市場(chǎng)生態(tài)的變化做了精準(zhǔn)獨(dú)到的分析。我們已經(jīng)從一個(gè)物質(zhì)匱乏的時(shí)代走向物質(zhì)富余、信息爆炸的時(shí)代。Z0時(shí)代的消費(fèi)者成長(zhǎng)在不一樣的社會(huì)環(huán)境,因此生活態(tài)度和消費(fèi)也與我們非常不一樣。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也需要?jiǎng)?chuàng)新,迎合這些時(shí)代的新特征。