能不能好好說話，在很大程度上影響著人際關(guān)系，特別是跟家人溝通不暢，容易產(chǎn)生矛盾和摩擦，雙方都覺得委屈和生氣。這樣的負(fù)面情緒消耗精力，也影響生活和工作。

今天在晨讀中學(xué)到了幾招，要好好用起來！

1.打好預(yù)防針

溝通問題普遍存在，不要怕，找出原因做好預(yù)防。對(duì)溝通影響很大的是“關(guān)鍵對(duì)話”，主要特點(diǎn)是：觀點(diǎn)差別大、結(jié)果影響大、情緒反應(yīng)大。對(duì)照我平常溝通容易出問題的地方，好像栽在“關(guān)鍵對(duì)話”上的比較多。

知道了問題所在，做好心理準(zhǔn)備，下面就尋找解決辦法。

2.就診

蕭伯納說：“溝通最大的問題，在于人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了?！?br>

如同病人和醫(yī)生，雙方必須充分溝通，把自己知道的告訴對(duì)方，同時(shí)正確理解對(duì)方所說的。尤其是關(guān)于第一點(diǎn)中“關(guān)鍵對(duì)話”的內(nèi)容，醫(yī)生清楚知道了“病癥”才能對(duì)癥下藥，病人知道醫(yī)生為什么這樣開藥，才會(huì)多一些信任，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

所以，溝通中我們要先對(duì)可能產(chǎn)生的問題有心理準(zhǔn)備或預(yù)測(cè)，再針對(duì)這些問題理好解決思路，理性而不是任性地發(fā)泄情緒。