(連續(xù)報道)“他為啥要復印500歐？”巴黎美女導游智斗意大利黑手黨司機（下）……（巴黎海芬日記第272篇）

2021年7月28日星期三

巴黎晴朗

編者按：絕對勁爆！驚心動魄8小時！巴黎美女導游智斗意大利黑手黨司機……（巴黎海芬日記第271篇）發(fā)出后，不到24小時，單是《法國華人頭條》點擊率就近6萬了。很多朋友紛紛留言：建議；問問題的……

小編和美女導游溝通，決定補充說明，回復“他為啥要復印500歐？”這些問題，同時把朋友們的金玉良言摘錄，和大家一起分享。

回答問題前，美女導游L首先補充敘述發(fā)生故事的一些細節(jié)。全文如下：

記者：事情已經(jīng)發(fā)生了3年。請您來做一個分析，就是這個故事里，司機和導游的行為存在著多少個問題和錯誤？

L導游答：

這幾年我一直在反思這件事情?；究偨Y(jié)的有以下幾點：

第一個，導游自己的腰包和行李永遠不要離開自己的視線范圍或一臂周長范圍。

比如以前發(fā)生過這樣的事情：

導游在前臺入住的時候，將放有全團護照和錢的小包就放在了前臺。然后轉(zhuǎn)身分房卡的過程中，幾個壞人就直接沖進酒店，直接搶走包兒，開摩托就跑了。雖然極少數(shù)幸運的團，全團護照被丟棄后還能找回來，但大多數(shù)一丟護照就是致命的。耽誤行程事小，賠錢還要去報案辦旅行證。

也曾發(fā)生過出羅馬后不幸丟了全團護照。

后被撿到送到餐廳，老板娘連夜坐火車給團隊送去。

但是，那都是幸運的極少數(shù)。

那么，人和錢財，如果必須二選一，該怎么辦呢？

L導游回答說：

人和錢財?shù)陌踩?，人的安全是最首要的，這就是我們當時帶團的一點小小的事情，但是現(xiàn)在想起來依然是歷歷在目啊，我們可以通過這樣的一個描述來回復當時的情景，大家就都會長一點經(jīng)驗。

記者：請問第二點？

L導游：第二個客人行李責任到戶。

我們在酒店的這個入住的過程中，一定要看著行李，包括客人的行李和自己的行李。

一定要責任到戶，也就是說，以家庭為單位，每個人看自己的行李，那么導游會要提醒大家，不可以讓行李離開自己的視線，也不可以交給另外一個人說，小劉，你幫我看一下，我要上個廁所，這是不可以的。

每個人只對自己的行李負責，盡快讓大家拿到房卡，可以回去放好行李，哪怕再下樓出去吃飯也是好的。

還有最后一天酒店退房的時候，如果要是大家時間比較趕，說好了九點鐘集合。有些人想要八點半下樓的話，他會經(jīng)常是拿好了行李再去下樓吃飯，這個時候他要去拿吃的，必然會離開自己的行李，這個也是很危險的。

真實例子，：客人在那個酒店的窗口吃飯，他背的是當時一個很流行牌子的男士公文包。誰也沒有注意到他去拿面包的這么15秒時間，那酒店大堂監(jiān)控到有一個外國人，就將這個名牌包包換成了一模一樣的包包。

然后呢，客人完全沒有意識到自己的包被調(diào)包了，他的包里有電腦、有護照等。

最后他出了比利時邊境，才發(fā)現(xiàn)自己的包里是廢紙！

背著名牌包包的，容易被盯上！

我會建議大家先下來吃飯，最后就是再上去拿行李。哪怕是晚一點，你去拿行李了，那么電梯就一部，大家30幾個人的大團去下電梯的時候，那么你晚一點我們可以等你，這是可以理解的行為。

記者：請說說第三點？

L導游：第三個導游和領(lǐng)隊不住在客人的酒店的操作方法

通常，我們要幫助客人去做完酒店大堂的登記，把客人送到房間，并且檢查房間的水管呀或者是床有沒有問題？

導游告知客人，我不住在這個酒店，我要去另外的酒店，你們鎖好門關(guān)好窗，晚上睡覺門上反鎖。這個時候我們才可以離開酒店。

那么在這個案例中，沒有盡到這種職責，所以存在一個錯誤。

記者：您上次的錢是被司機偷的。請問導游和司機的關(guān)系究竟怎么回事？

L導游答：導游和司機通常不住在客人比較好的酒店，我們住在車程十幾分鐘的一個便宜的酒店。

一般來說，導游身上會攜帶著有一些現(xiàn)金，或者是護照，還有一些重要的文件。同時，每天晚上都要跟司機對行程，疲于應(yīng)戰(zhàn)。

司機和導游本是并肩作戰(zhàn)的伙伴：

我先給你結(jié)賬，并不是我傻，我可以拖到最后一天沒有問題再跟你結(jié)。

上次的情況里，我存在一個問題，就是我先給他去結(jié)了賬。

之后如果要是遇到這種情況，導游安頓好客人以后，就很自然地提出來，客人你休息30分鐘之后大堂等我，我去去就來。

這個時候，我們就回自己的酒店，把自己的東西安排好以后再出來。

真實案例：我們在羅馬一些城市也發(fā)生過，就是導游把自己的箱包兒都放在酒店了，也安排得很好，關(guān)上門出去吃飯了。

結(jié)果，后邊這個門檻被酒店內(nèi)部的監(jiān)守自盜的這些人刷開，并且把皮箱內(nèi)所有東西盜走、造成巨大的損失。這種酒店大家都播報出來，以后旅行社們都引以為戒，把他列為黑名單。

我這件事情的最后呢，如果時間允許的情況下呢，我就會這樣的去做，請司機還是按正常程序帶我們?nèi)タ腿司频?，客人入住后安排好我趕緊回到我自己的酒店去。

入住之后，我們請司機休息。

因為歐洲法律規(guī)定，車要熄火，停滿9個小時。

這個時候哪怕我多花十幾塊錢，我打個車回客人酒店，然后帶著客人去吃飯就好了。

但是，在歐洲的有些城市，確實中餐館，還有一些團隊預定的餐廳等，它不在這個酒店周圍或者在市中心的這個位置，所以難免會有打車費、加班費。其實應(yīng)該在上團前就跟客人講好這些事情。

上團的規(guī)矩，我超過了工作的時間十個小時，以后每增加多少個小時，就按多少錢收費。

那客人就心里會有數(shù)，他們會決定要帶著你一起吃，或者怎么處理。

記者：上次這件事情種，你當時是基于什么心理？

L導游：這個案子中，我也是稍微心疼了客人一下，覺得客人已經(jīng)很累了，然后明天又要上山去看少女峰，需要積累體力，所以想著就不需要他們回去送行李，然后又出來去吃飯，所以呢，這是一個矛盾的心理。

記者：那么請問司機方面最重要的錯誤是什么？

L導游：我是結(jié)合司機的行為和瑞士警察局的說法總結(jié)的。有兩點：

1 ，司機本應(yīng)按照他的職業(yè)操守，把我的箱子送到我房間。他沒有做到這一點。

2， 當時司機還跟我要加班費。但是這天我們沒有加班，因為第二天要6:00 早起，第一天我已經(jīng)讓他早休息了，但是在這個過程中，我們發(fā)生了爭執(zhí)，所以他推搡我的場面，被酒店大堂的攝像頭錄下來了。

但是，這些并不能作為一個舉證司機是偷錢的證據(jù)，所以第一次報警，我存在著證據(jù)不足。

然后呢，他傻就傻在他想要把整個一沓7000歐元中的200和500歐的復印了。復印了以后再放回到我五十張這一捆錢中。

意大利司機想做到那種假象的目的是：

我根本就不會察覺到500和200被人掉包了。

然后等他第二天早上八點送完客人后，他就完成這趟任務(wù)，可以離開了。

那么我不會知道我是什么時候這個錢被掉包的？

是誰調(diào)的包？

我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我這個兩百五百的都是白紙，也沒有任何用了，因為沒有抓到證據(jù)。

朋友們評論說：

一旦發(fā)生這種事情，就要求導游在出事的第一時刻非常冷凈。

冷靜中才能分析：到底這個事情應(yīng)該是怎樣發(fā)生的？

在我的分析中，就是我把我的錢和我所有的進城費票據(jù)放在一起了。

進城費的票據(jù)大于1000歐，所以既然錢回不來了，我的票據(jù)不能丟，小偷只會偷錢。

他又看不懂那些票據(jù)，他要票據(jù)做什么呢？

他只會扔出來。扔到垃圾桶里。

而那天恰巧是周日，沒有人收垃圾桶。

所以我就第一時間去翻垃圾桶。

果真被我翻到了！

意大利五漁村的票據(jù)呢，大家走過五漁村都知道，那五漁村司機手寫的一個發(fā)票，是他的筆跡無疑。

他為啥要復印錢？

誰都想不通的事情。

后來事后我們導游在討論的過程中認為：

首先，他肯定是團伙作案，或者是他是慣犯。

不然怎么能印出來鈔票呢？

最后，的確像我們分析的一樣，在他的車里頭，警察找到了一臺彩色打印機和兩把剪刀，這確實是自己印的錢。

如果他去歐洲任何一個地方復??！印鈔票！沒有人會讓他印的，因為誰都知道這是違法的！

現(xiàn)在他只能自己去印鈔票！

同時，他并沒有印得那么整齊，鈔票正面放在這個位置了，翻過來背面不可能是一模一樣，所以就存在印錯了印歪了的這種情況。

這些剪廢的就被他隨手就扔了。

分析清楚了，后面也確實破案了。

警犬也受過專業(yè)訓練。

聞得出藏錢的位置。

議論：

這件事情發(fā)生后，大家就說：幸虧發(fā)生在蘇黎世！

如果發(fā)生在意大利，他本身又是意大利司機，這個事情就沒贏的可能。

如果發(fā)生在法國，可能幾個月都破不了案。

因此很感謝蘇黎士警官的高效工作。

但是實際上，所有的事情發(fā)生了。

什么都不如自己幫自己！

就是在冷靜了之后自己破案了，這件事情才有了真正好的結(jié)果。

在此也提醒所有的導游、領(lǐng)隊朋友們，以后我們出差人安全，錢安全最重要！

這就是我當時帶團發(fā)生的一點小小的事情，但是現(xiàn)在想起來依然是歷歷在目啊，我們可以通過這樣的一個描述來恢復當時的情景，大家就都長了經(jīng)驗！

下面是朋友們的讀后評論：

1，他如果不這樣多此一舉而硬咬著自己沒有拿錢，其實也不能把他怎么樣？

他這樣印錢反而屬于畫蛇添足。

2，這個司機真是自作自受，偷雞不成蝕把米！還去復?。?/p>

3，他是彩色復印機？如果不是，他直接裁剪好尺寸的白紙不更有效率和不留作案痕跡嘛?？磥礤X財不可外露是亙古不變的真理。

4，這虧得是在瑞士，其他國家就別指望出警了。

5，既然偷了，就偷全部。還有心思隔開偷個別鈔票。想不到一貪心，又偷多了。真是貪字得個貧。也是一個笨賊。

6，司機那么蠢，眼高手低，復印壞了也不知道好好去處理。隨便丟。其實在歐丟錢包往往在附近的垃圾桶找到護照，也是這個道理。

7，佩服你美才女一個非常聰明非常智慧的女孩兒，你的文筆也特別好，也非常愛學習，很努力，很精進，也很善良，你真的太棒了！

8，換做另外一個人估計可能沒那么幸運了……