一、Design Sprint
這是一個(gè)項(xiàng)目孵化的方法論，中文翻譯為設(shè)計(jì)沖刺，起源于Google。我們知道MVP需要有從想法到構(gòu)建、實(shí)施再落地，發(fā)布給第一批目標(biāo)用戶去獲取真實(shí)反饋的過(guò)程。但Sprint可以跳過(guò)中間過(guò)程，直接從想法到用戶反饋。這就將1到3個(gè)月的MVP時(shí)間，縮短成5天的集中思考豐富IDEA的時(shí)間。
有人會(huì)想，拿著一個(gè)拍腦袋的想法，去問(wèn)用戶反饋，可行嗎？記住這個(gè)IDEA可不是我們拍腦袋的，而是有一套高保證原型的。整個(gè)工作模式如下：
第一天讀題，找到一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)目標(biāo)。誰(shuí)是你的用戶，他們的需求，有什么背景信息，有什么競(jìng)品，大概的戰(zhàn)略是什么樣的。
第二天發(fā)散，列出所有能想到的解決方案。采用發(fā)散性的思維，從各個(gè)角度思考問(wèn)題在哪里，嚴(yán)重程度，解決方法。
第三天決策，對(duì)第二天的發(fā)散性結(jié)論進(jìn)行取舍，整理一個(gè)最佳的方案，繪制出一個(gè)初級(jí)的故事板。
第四天原型，針對(duì)故事板做一個(gè)高保證的原型圖，不重美感重實(shí)用性。
第五天驗(yàn)證，將這個(gè)原型給團(tuán)隊(duì)外部真正的用戶去看，總結(jié)用戶反饋。
這個(gè)框架除了幫我們快速驗(yàn)證用戶觀點(diǎn)，還可以幫我們快速找到其他行業(yè)的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)的新思路、新玩法。當(dāng)用戶增長(zhǎng)官的思維受到限制時(shí)，一方面可以反復(fù)與用戶（本產(chǎn)品、競(jìng)品或者非用戶也可以）聊天；另一方面，可以去了解其他賽道的產(chǎn)品是如何玩轉(zhuǎn)增長(zhǎng)魔術(shù)的，他山之石，可以攻玉！
二、教育類(lèi)產(chǎn)品的增長(zhǎng)關(guān)鍵
教育類(lèi)產(chǎn)品屬于第20節(jié)所說(shuō)的低頻高客單類(lèi)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的增長(zhǎng)關(guān)鍵在于用referral來(lái)大幅降低獲客成本。市面上教育類(lèi)產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)化（從銷(xiāo)售線索到成交）成本大約在2-3k/人，獲客成本與賣(mài)掉一輛特斯拉差不多。所以，降低成本有時(shí)候也是一種增長(zhǎng)方式。
這里我們要回到第14節(jié)說(shuō)的，用戶從1到90，要跨越的鴻溝，是通過(guò)referral來(lái)實(shí)現(xiàn)的。教育類(lèi)產(chǎn)品我們也用這個(gè)思路來(lái)思考它的增長(zhǎng)策略：為什么要推薦，去哪里推薦，怎么推薦。細(xì)節(jié)在前面都講過(guò)，這一節(jié)我們就結(jié)合具體的實(shí)例綜合看一下人家是怎么做的。
三、VIPKID的超級(jí)用戶思維
消費(fèi)者之聲會(huì)議：全公司管理集團(tuán)不能缺席的會(huì)議，就是分析全國(guó)各個(gè)渠道收集的VIPKID用戶的反饋，問(wèn)題在哪，哪些能解決，解決方案是什么，怎么落地。
高管變客服：每個(gè)月至少抽出一小時(shí)聽(tīng)客服熱線，甚至要親自上陣去服務(wù)客戶。
P-MF的要求：即產(chǎn)品和市場(chǎng)的匹配度。VIPKID內(nèi)部通過(guò)三個(gè)因素來(lái)確定自己的產(chǎn)品是否和市場(chǎng)實(shí)際情況匹配，落差在哪里。
朋友圈傳播素材：給家長(zhǎng)提供朋友圈宣傳的文案和海報(bào)生成圖片，方便家長(zhǎng)傳播。同時(shí)也給與家長(zhǎng)和新用戶優(yōu)惠折扣。
四、多鄰國(guó)的三級(jí)火箭戰(zhàn)略
獨(dú)特的價(jià)值主張：免費(fèi)學(xué)習(xí)全球各個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言，讓它在語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)產(chǎn)品中迅速走紅，打開(kāi)了市場(chǎng)。當(dāng)然，這個(gè)宣傳渠道選擇TED也是一種非常好的方式，就好像在告訴大家：我不是在做商業(yè)平臺(tái)，我是在做公益哦！全球各地愛(ài)語(yǔ)言的小伙伴都被我集中在這個(gè)平臺(tái)上了，大家相互交流語(yǔ)言多好呀！想詳細(xì)了解這款產(chǎn)品的看這里，講得非常全面。
外語(yǔ)培訓(xùn)認(rèn)證：他們發(fā)布了一個(gè)獨(dú)立調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn)多鄰國(guó)的英語(yǔ)測(cè)試結(jié)果跟托福有很強(qiáng)的的聯(lián)系，這樣在平臺(tái)上獲得分?jǐn)?shù)評(píng)定的，也可以當(dāng)做托福參考。只要大公司、高等學(xué)府和機(jī)構(gòu)承認(rèn)，這事就算成了。當(dāng)然，考試成本要比托福低很多。
B端市場(chǎng)：從主打C端學(xué)習(xí)工具開(kāi)始做B端教學(xué)工具，讓教師在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布他們的線上教學(xué)視頻，一下子完成了從N到M的增長(zhǎng)。
收益和變現(xiàn)：廣告收費(fèi)、會(huì)員制等等視頻網(wǎng)站的常規(guī)操作。
增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)官的總結(jié)：①始終將用戶的留存擺在首位；②游戲化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；③數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，采用AB測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)增長(zhǎng)的邏輯。
一個(gè)AI：能堅(jiān)持自己核心理念不動(dòng)搖的大佬們，請(qǐng)受我一拜！
