陽光透過玻璃窗，輕輕灑在長春市德容街道福盛社區(qū)張淑芬老人的客廳里。門鈴輕響，社區(qū)網(wǎng)格員任玲玲提著新鮮蔬菜走進門，老人笑著拍了拍她的手：“玲玲來啦？老想你了！”皺紋里漾開的笑意，正是吉林省“巡訪關(guān)愛”工作結(jié)出的溫暖果實。

80多歲的張淑芬，老伴離世多年，膝下無兒無女，被認定為特困人員。曾幾何時，她深居簡出，獨居的孤寂讓生活蒙上陰霾。2020年6月，吉林省出臺《關(guān)于開展居家老年人巡訪關(guān)愛工作的指導(dǎo)意見》，將獨居、空巢、留守、特困等8類重點老人納入關(guān)愛體系，要求“一人一檔、動態(tài)更新”，讓服務(wù)精準落地。

如今，任玲玲的手機里存著張淑芬的電子檔案：從基礎(chǔ)信息到慢性病史、親屬聯(lián)系方式、生活需求，一目了然。每周巡訪，她不僅檢查水電氣安全，更細心對接補助——政府公租房每平方米0.6元、特困補助每月1088元、高齡津貼200元、采暖補貼1249.3元……“每筆錢玲玲都幫我算得明明白白！”張淑芬掰著手指頭說。社區(qū)還聯(lián)合醫(yī)療單位定期上門量血壓、測血糖，讓老人不再為“生病無人知”而惶恐。

精神慰藉的溫度，更讓老人心有所安。逢年過節(jié)，社區(qū)組織包粽子、吃月餅活動，老人們說說笑笑一整天；小區(qū)廣場遛彎時，張淑芬也能找到知心人聊天?！艾F(xiàn)在心里有熱乎勁了！”她拉著任玲玲的手，一直送到電梯口。

這并非個例。吉林省已采集老年人家庭信息超130萬人，每年對近50萬重點老人開展巡訪關(guān)愛。從“一人一檔”的精準畫像，到物質(zhì)保障與精神慰藉的雙重托舉，關(guān)愛幫扶已從政策文件化為日常溫度。

“十五五”規(guī)劃綱要明確提出加強高齡獨居老人和空巢老人關(guān)愛幫扶。吉林省的實踐證明：當(dāng)政策的暖風(fēng)拂過每扇家門，當(dāng)網(wǎng)格員的腳步踏進每一寸孤寂，那些被歲月遺忘的角落，終將被愛意填滿。張淑芬窗臺的綠植茂盛喜人，恰如老人重綻的笑容——這不僅是民生的答卷，更是社會文明的底色：老有所依，老有所樂，方是人間值得。