張玉睿

閱粒創(chuàng)始人&CEO。前百度搜索產(chǎn)品科學(xué)家，曾任即刻產(chǎn)品總監(jiān)，360搜索總監(jiān)。閱粒是做基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的端到端知識(shí)問答服務(wù)。

如何在微信上做知識(shí)管理

知識(shí)管理是個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力強(qiáng)有力支撐。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)知識(shí)管理活動(dòng)。

*人類的知識(shí)是怎么形成的

從歷史發(fā)展來看，從文字和文明的增長(zhǎng)的近現(xiàn)代歷史上，信息和知識(shí)產(chǎn)生的速度和規(guī)模大大超越之前，尤其是近百年來，市場(chǎng)化、全球化以及基于此經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和文化交流，導(dǎo)致信息傳播流動(dòng)速度和規(guī)模發(fā)生了巨大的增長(zhǎng)，在可以預(yù)見的接下來幾十年，這個(gè)信息的增長(zhǎng)加速度還是急劇加大，生產(chǎn)成本越來越低、生產(chǎn)參與者規(guī)模越來越大、信息消費(fèi)成本繼續(xù)急劇加大，在更大的信息集合里，人如何選擇取舍自己需要的信息、并能讓信息為自己的行動(dòng)、決策發(fā)揮價(jià)值，這就是我探討知識(shí)管理的意義。

從社會(huì)發(fā)展來看，信息生成的規(guī)模和增長(zhǎng)的加速度，最近幾十年，尤其是信息技術(shù)發(fā)展起來的這個(gè)階段，信息內(nèi)容的產(chǎn)生規(guī)模急劇增大，帶來了信息鑒別使用和消費(fèi)成本的極大提高。

人為什么要做知識(shí)管理

遇到一個(gè)新東西，大腦會(huì)采用相似、相關(guān)方式不斷查找舊有的知識(shí)體系存量信息的關(guān)系，進(jìn)而去理解他，進(jìn)行特征建模，按照他的建模獨(dú)特性去描述和表示，從而形成對(duì)他的認(rèn)知。

而對(duì)存量信息輸入的整理加工和建模能力，將極大影響你信息使用。閱粒知識(shí)計(jì)算引擎就是利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，去擬合人的知識(shí)發(fā)現(xiàn)和理解的過程，來構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)能力。

在人們每天進(jìn)行的大量的交流溝通活動(dòng)、信息交換、閱讀思過程中，都在加速信息的輸入。人的大腦對(duì)輸入的信息進(jìn)行了抽取、提煉建立關(guān)系，并進(jìn)行總結(jié)歸納和抽象，形成一個(gè)歸納總結(jié)和提煉，這個(gè)過程中，就是對(duì)信息進(jìn)行了符號(hào)化進(jìn)而記錄她。我試著抽象一層，這個(gè)符號(hào)化的過程其實(shí)把輸入抽象成了事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和權(quán)威信息，進(jìn)而建立了各個(gè)節(jié)點(diǎn)和其關(guān)系。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還有個(gè)明顯趨勢(shì)就是信息的部落化分割和信息繭房問題。在一個(gè)APP內(nèi)就只能看到這個(gè)這部分內(nèi)容，而其他生態(tài)的內(nèi)容只能到他們的產(chǎn)品里消費(fèi)。對(duì)用戶來說，其實(shí)客觀上就構(gòu)建了一個(gè)封閉世界，其實(shí)我們并不知道什么信息在哪里，這種部落化分割，其實(shí)大大阻塞了信息流動(dòng)和知識(shí)傳播，時(shí)間了就會(huì)形成類似信息繭房效應(yīng)。

信息交換與創(chuàng)新的發(fā)生

創(chuàng)新是靠信息流動(dòng)和信息交換發(fā)生地，一旦我們被束縛在一個(gè)局部，很難形成差異化信息的輸入，則會(huì)越來越閉塞。從歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來看，人類新的知識(shí)信息的發(fā)展都是在前人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上引入新的差異化的思路、方法，MIX產(chǎn)生的，并不存在魔幻式的創(chuàng)造出新的知識(shí)，所以，這種阻斷，客觀上會(huì)阻滯創(chuàng)新和知識(shí)信息的價(jià)值放大。?

個(gè)人如何應(yīng)對(duì)大量信息輸入提高效率

一個(gè)困惑的問題來了，我們既需要大量的交叉性信息輸入，又被過多的輸入擾亂的無序、混亂甚至因?yàn)榛祀s著真真假假，不知如何行動(dòng)和決策?

對(duì)輸入的信息進(jìn)行有序加工、整理，并建模在自己的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，才能為你的行為決策發(fā)揮作用。那么如何建模知識(shí)輸入？這是我們構(gòu)建閱粒知識(shí)計(jì)算引擎的基礎(chǔ)方法論。

信息的知識(shí)化計(jì)算語(yǔ)言描述

閱粒知識(shí)計(jì)算引擎對(duì)信息知識(shí)化處理過程是這樣的，任何一個(gè)輸入，我們先對(duì)信息編碼轉(zhuǎn)換，進(jìn)而建立特定結(jié)構(gòu)的索引，為業(yè)務(wù)邏輯處理的抽取、解析、理解、轉(zhuǎn)換、構(gòu)建關(guān)系提供基礎(chǔ)特征支持，基于業(yè)務(wù)邏輯的插接，我們進(jìn)行搜索、推理和計(jì)算處理，根據(jù)產(chǎn)品化場(chǎng)景進(jìn)行價(jià)值取舍、權(quán)重映射，然后解碼輸出。?

她的編解碼邏輯是耦合了我們的世界觀的，即，我們認(rèn)為世界客觀存在在被記錄的這部分中已經(jīng)發(fā)生了衰減，在傳播和收到信息進(jìn)行消費(fèi)的過程中，進(jìn)一步衰減，所以我們會(huì)用平行世界的信息來做補(bǔ)充和校正。

這個(gè)計(jì)算邏輯將是支撐閱粒、搜藏產(chǎn)品的關(guān)鍵思考。

目前知識(shí)管理遇到的問題及解決方法

前面講的所有宏大思考，其實(shí)都在闡述，我們面對(duì)大量的信息輸入，確定的、不確定的，低質(zhì)量的高質(zhì)量的、權(quán)威的不靠譜的如此等等，如何去辨別、如何去應(yīng)對(duì)，如何去滿足自己的行為決策、個(gè)人成長(zhǎng)的參考。?

其中既有外在的、客觀的問題，也有作為人，自身的缺陷，更有社會(huì)系統(tǒng)本身的冗余的問題。

在此前，一般的解決方法通過專業(yè)工具和方法?

這些方法，在解決目前的問題上成效比很低，尤其是目前的人均每天輸入的信息量來看。我們產(chǎn)品在前期，用戶參與測(cè)試的過程中，平均一個(gè)用戶每天閱讀的信息量在3.2萬(wàn)字，10篇左右，跟我們的調(diào)查問卷反饋基本一致。

這樣一個(gè)信息量的情況下，傳統(tǒng)的信息知識(shí)化加工的過程太過冗長(zhǎng)、太沒效率，而且輸出的結(jié)果反饋也不能支持信息消費(fèi)決策閉環(huán)，更不能幫助用戶實(shí)現(xiàn)穿越時(shí)間周期的消費(fèi)和調(diào)用，比如信息會(huì)丟失、網(wǎng)頁(yè)會(huì)失效、資源被審查關(guān)閉等。

在信息消費(fèi)中，基本有兩類消費(fèi)知識(shí)信息內(nèi)容，其一是信息資料，其二是觀點(diǎn)、權(quán)威信息。這兩種信息其實(shí)消費(fèi)方式和價(jià)值也不一樣，前者更注重的是需要參考的時(shí)候回溯，而后者更多是在思考、價(jià)值判斷以及經(jīng)驗(yàn)積累上的作用。

目前這些問題我的解決方法?

我主要通過訂閱、搜索的方式獲取信息，不太倚重推薦來發(fā)現(xiàn)，我有自己的訂閱機(jī)制可以幫我cover足夠充分而且多樣的信息源、并能夠給我足夠多的權(quán)威信息如輸入。

看到重要的信息，我通過建立一個(gè)微信群，拉個(gè)微信bot帳號(hào)進(jìn)去，把這些信息都發(fā)到這個(gè)微信群，包括一些碎片化的思考，搜藏小秘書bot幫我把這些信息保存起來，進(jìn)而能定期review、甚至提醒我review，當(dāng)我需要的時(shí)候去問她、去查詢她。

現(xiàn)在我們開發(fā)了一個(gè)閱粒搜藏的產(chǎn)品，就是在解決這方面的需求和問題，你可以通過對(duì)碎片化閱讀的內(nèi)容進(jìn)行搜藏保存，搜藏小秘書會(huì)為你知識(shí)、信息打標(biāo)簽幫你做閱讀理解、自助整理和保存，當(dāng)你需要使用這些信息，搜藏提供了全文檢索能力的搜索支持，你可以通過關(guān)鍵、標(biāo)簽和摘要任何節(jié)點(diǎn)線索都能快速回溯到你的信息。

你也可以通過在搜藏創(chuàng)建一個(gè)小組，與你三五好友，分享有價(jià)值的信息，大家共建某個(gè)主題的知識(shí)庫(kù)的小組，分享你針對(duì)這些信息的思考和想法，交流互動(dòng)。?

這些在搜藏上的內(nèi)容，均為你個(gè)人私有、小組共享的內(nèi)容也僅僅你邀請(qǐng)的朋友才能看得到，通過一段時(shí)間的使用，搜藏小秘書將會(huì)成為你的智能個(gè)人信息助理，你可以在微信服務(wù)號(hào)小程序上、在搜藏APP召喚他為你找到某些信息，幫你探索和發(fā)現(xiàn)那些你需要但是還沒有觸達(dá)的重要知識(shí)信息內(nèi)容！

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