客戶名單，就是你的存款單

客戶數(shù)據(jù)庫，就是你的小金庫

客戶對你的信賴感，就是你永續(xù)的財(cái)富你必須有一個自己專屬的客戶資料數(shù)據(jù)庫。沒有客戶數(shù)據(jù)庫談什么都是扯淡。有它你就可以電話、郵件、短信、拜訪、會議營銷、生日、節(jié)日、特別優(yōu)惠、內(nèi)部選購、提前選購。。。并擁有一套屬于自己的策略（可以是產(chǎn)品策略、價格策略、廣告策略、促銷策略等等）且保持策略一致性去打破既有的價值鏈、跨媒體互動與接軌。你要少講科學(xué)多講理，你要學(xué)會去思考用戶的心理，他們的真性情等等。那么，下面的內(nèi)容——絕對成交的10驅(qū)動力策略，將為你的銷售增加無盡的動力，并幫助你達(dá)成以上的所有目標(biāo)。

第一驅(qū)動力：塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價值　　

客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識，一定是膚淺的，至少肯定不如你懂得多。你必須立刻開始教育你的消費(fèi)者，告訴他們應(yīng)該如何使用你的產(chǎn)品，并如何從中獲益。　　

有一個老板投資300萬剛創(chuàng)辦的音樂學(xué)校，第一批招生開始2個月后，來學(xué)校報名的學(xué)員寥寥無幾，校長發(fā)愁了，廣告做了很多怎么就沒人報名呢？　　

于是他找到我，當(dāng)我看到他的廣告時，無效……，因?yàn)樵趶V告中沒有塑造價值?！　?/p>

我將廣告調(diào)整一下，在廣告中加了兩個點(diǎn)：第一,來本校參加學(xué)習(xí)的學(xué)生，推薦到國外學(xué)校就讀半年。

第二，成績優(yōu)秀的學(xué)生推薦和音樂明顯同臺演出的機(jī)會………　　

廣告發(fā)布后，報名的學(xué)生一用而上，同時學(xué)費(fèi)提高了20%........　　

“你必須學(xué)會塑造產(chǎn)品的價值，并且教育你的消費(fèi)者。記住：你是你產(chǎn)品的專家，而消費(fèi)者不是?！?/p>

第二驅(qū)動力：USP——獨(dú)特賣點(diǎn)　　

客戶在購買時有三個選擇，第一，什么都不做；第二，自己回家DIY（比如自學(xué)，比如上網(wǎng)下載盜版資料，比如自己做飯），也不從你這里購買產(chǎn)品與服務(wù)；第三，從競爭對手那里購買?！　?/p>

你必須解決這三個問題，告訴他們?yōu)槭裁促I比不買好，以及——向你買比向你的競爭對手買好。因此，　　“你必須有堅(jiān)如磐石的‘獨(dú)特賣點(diǎn)’，讓客戶有至少一個理由，將你和競爭對手區(qū)別開來。”

第三驅(qū)動力：零風(fēng)險承諾　　

我要求我的學(xué)生必須在銷售時開具“零風(fēng)險承諾”，就好像我的老師要求我一樣?！　?/p>

零風(fēng)險承諾不僅僅是一種擴(kuò)大銷售前端的心理策略，同時……　　

“零風(fēng)險承諾也必須是你的一種姿態(tài)，表明你對你的產(chǎn)品和服務(wù)百分之百的負(fù)責(zé)任?！　∪绻蛻魺o法因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品和服務(wù)獲益，你將退還他們的全部費(fèi)用?！薄　?/p>

零風(fēng)險承諾是一種非常有效的營銷策略，因?yàn)樵阡N售中，有超過80%的猶豫客戶流失掉了。他們有需求、有購買能力、也接受你和你的產(chǎn)品。但是，他們在擔(dān)憂，害怕在交易中被騙，害怕自己因?yàn)橐粫r沖動做出的購買決定會令自己后悔。　　

而你采用零風(fēng)險承諾之后，你將爭取到這80%的客戶。你會看到，你的成交突然間有了驚人的成長（前提是，你提供的產(chǎn)品和服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的）。

第四驅(qū)動力：贈品　　

人們總是希望自己能夠用更少的代價獲得更多的價值。因此，你必須設(shè)計(jì)誘人的贈品。贈品的設(shè)計(jì)有兩個原則:　　

第一，盡可能是高價值但成本并不高的商品；　　

第二，即使是贈品，你也要塑造價值，因?yàn)闆]有人愿意收垃圾。

第五驅(qū)動力：價格　　

“記?。涸跊]有塑造產(chǎn)品和服務(wù)的價值之前，絕對不要拋出價格?？蛻粽J(rèn)可了你的價值之后，才有可能認(rèn)可你的價格?！?

第六驅(qū)動力：支付條款

第七驅(qū)動力：送貨條款

第八驅(qū)動力：稀缺性

第九驅(qū)動力：緊迫感

第十驅(qū)動力：解釋原因

（剩下幾條歡迎看我的日志：十大談判技巧）好了，今天就說這么多吧，希望可以幫助你。。。