我們應(yīng)該以行為為說(shuō)服目標(biāo)，事物的因果關(guān)系往往與我們認(rèn)為的剛好相反。行為上的改變很可能會(huì)導(dǎo)致態(tài)度上的改變，而不是反過(guò)來(lái)。

人們相信態(tài)度是因，行為是果。在歷史上，很多社會(huì)學(xué)家也是這么認(rèn)為的。但這一觀念并無(wú)堅(jiān)實(shí)的證據(jù)支持，倒是有確鑿證據(jù)表明行為會(huì)影響態(tài)度。

如果我們改變一個(gè)人的行為，我們很可能也會(huì)改變他的態(tài)度，這與我們的常識(shí)相反。改變態(tài)度并不是改變行為最有效的方式，事實(shí)似乎剛好相反。

行為影響態(tài)度的證據(jù)主要來(lái)自社會(huì)心理學(xué)的兩個(gè)領(lǐng)域：即認(rèn)知失調(diào)研究和自我知覺(jué)理論。

認(rèn)知失調(diào)研究發(fā)現(xiàn)，如果你的態(tài)度與行為不一致，一般情況下你會(huì)調(diào)整態(tài)度去適應(yīng)行為。也就是說(shuō)，你會(huì)改變自己的態(tài)度以合理化自己的行為。

自我知覺(jué)理論是對(duì)認(rèn)知失調(diào)的再解釋。根據(jù)自我知覺(jué)理論，我們并不真正了解自己，借用威爾遜的話(huà)說(shuō)，我們是自己的陌生人。我們以自己的行為來(lái)塑造自己的態(tài)度，從對(duì)自己的行為的觀察中認(rèn)識(shí)自己的身份。

因此，根據(jù)自我認(rèn)知理論，態(tài)度的改變并非源自我們行為與態(tài)度不一致時(shí)產(chǎn)生的不快感。事實(shí)是，當(dāng)我們的行為與既有的態(tài)度不一致時(shí)，我們會(huì)重新解釋自己的態(tài)度，重新解釋自己的身份，甚至?xí)奈覀兊男袨橹蝎@得以前沒(méi)有的態(tài)度。

改變環(huán)境，行為會(huì)跟著變，行為變了，態(tài)度也會(huì)跟著變。在多數(shù)情況下，行為所引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變是在不知不覺(jué)間發(fā)生的。

事實(shí)上，我們當(dāng)下的行為會(huì)導(dǎo)致我們忘記或記錯(cuò)我們?cè)鹊膽B(tài)度和觀念。一旦我們開(kāi)始某種行為，我們對(duì)此種行為的態(tài)度也會(huì)比行為開(kāi)始前更為積極。不僅如此，我們會(huì)“記得”我們的態(tài)度一直都是這么積極，盡管事實(shí)上并不是。

觀念跟著行為走，行為會(huì)改變行為實(shí)施者對(duì)周遭環(huán)境的看法。

如果你能改變行為，你很可能也會(huì)改變態(tài)度。而當(dāng)你改變態(tài)度時(shí)，你很可能改變不了任何行為。