謠言的本質(zhì)屬性：經(jīng)由非官方渠道傳播；傳播速度極快；謠言具有反權(quán)力屬性。

人群的參與和動(dòng)員是謠言的本質(zhì)動(dòng)力，謠言的來(lái)源：專(zhuān)家的發(fā)言；私房話(huà)；擾亂人心的事實(shí)；錯(cuò)誤而不自知的見(jiàn)證：一個(gè)絕對(duì)準(zhǔn)確的見(jiàn)證是極為罕見(jiàn)的，證人在提供錯(cuò)誤的證詞時(shí)，于他在提供準(zhǔn)確的證詞時(shí)，懷著同樣的自信心，兩者都是懷著同樣的真誠(chéng)?；孟?；浪跡四方的神話(huà)；錯(cuò)誤的解讀；無(wú)惡意發(fā)表的未經(jīng)證實(shí)的信息。

人們傳播謠言的原因：謠言往往是個(gè)新聞；為了求證真相；作為說(shuō)服他人的論據(jù)；發(fā)泄和自我釋放；純粹想說(shuō)。

謠言傳播迅速的原因：信息具有時(shí)效性，貶值速度極快；熟人間易不經(jīng)證實(shí)訊速采信滿(mǎn)謠言；大眾媒介的參與。

人們相信謠言的原因：謠言往往來(lái)自于消息靈通人士；無(wú)關(guān)自身利害；謠言似是而非，難以辨別真?zhèn)?；受到精神參照系的影響；具有?jīng)得起考驗(yàn)的證據(jù)；謠言簡(jiǎn)化真相，符合認(rèn)知惰性；謠言不停重復(fù)令人產(chǎn)生認(rèn)知放松；有些謠言是人們共同愿望的體現(xiàn)。

謠言難以撲滅的原因：謠言有趣，辟謠的內(nèi)容卻都很無(wú)趣；辟謠過(guò)遲，人們不再關(guān)注這件事；很多辟謠自帶反辟謠功能；辟謠發(fā)生了反作用；謠言相關(guān)的事實(shí)是難于證明的東西。

降低謠言侵害的手段：防患于未然，打造可信度；改變謠言的形象；指出人們信謠的原因；找到非?？煽康谋僦{信息；打造一個(gè)長(zhǎng)期的辟謠陣地。

謠言提醒了我們一個(gè)明顯的事實(shí)，我們并不是因?yàn)槲覀兊闹R(shí)是真實(shí)的，有根據(jù)的或被證實(shí)的便相信它們，比較起來(lái)，情況正相反，因?yàn)槲覀兿嘈潘鼈?，它們才是真?shí)的，謠言再一次證明，如果有必要的話(huà)，任何可靠性是社會(huì)性的，我們隸屬的那個(gè)社會(huì)群體認(rèn)為是真實(shí)的東西才是真實(shí)的。

社會(huì)是建筑在信仰而不是證據(jù)的基礎(chǔ)上的，因些使老百姓奔波的那些深刻的信念常常只是出自幾句話(huà)。