這幾天一直在聽同事說一個問題,他郵寄兩個包裹,這兩個包裹分開郵寄的,但是都是小包,導(dǎo)致另一個小包丟失不見了,所以尋回路程也是九曲回腸。但是最終還是找回來了,遺失在中轉(zhuǎn)站的倉庫里。大概是快遞員分揀的時(shí)候忘記了這個包裹吧。
之前我的想法是郵寄方也是有問題的,畢竟是兩個小包,應(yīng)該拿個繩子或者膠帶穿在一起,這樣就不會丟失不見了。
另外一個同事的想法是,快遞員攬件的時(shí)候應(yīng)該內(nèi)部做好記錄,而郵寄方雖然沒有捆綁,但是攬件方應(yīng)該采取措施或者作好記錄,這樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的快遞就不會丟失不見。
同事本身的看法是:郵寄東西能不見包裹,這是快遞員本身的失誤?;隋X買了服務(wù),服務(wù)不到位就算了,還把東西弄丟了。
各執(zhí)一詞,不知所云,更不知如何爭辯。
我只能說,可能我當(dāng)時(shí)不怎么會說話,我認(rèn)為是郵寄方的問題,當(dāng)然后來我同事說的也對,攬件方應(yīng)該做好記錄。各人考慮的思維方式是不一樣的,畢竟每個人可能都有5%的錯,最后或者就導(dǎo)致了100%的錯誤了。我是個說話不經(jīng)過大腦的人,當(dāng)時(shí)沒想那樣多,只是覺得發(fā)表自己的觀念,我覺得如果寄件方捆綁了,或者換個委婉的說法,跟同事說,因?yàn)槭切〖?,下次你就用膠帶粘住兩個小包。這樣就不會丟了。
其實(shí)我寫出來,只是想提醒自己,換個思維思考,就會得出不一樣的解決方法。所以做事要考慮全面還是比較重要的,不能沖動。對待事情要多思考。這樣才能找出更好的方法來處理問題。
希望自己注意說話的技巧,畢竟得罪君子尚可,小人可是會記仇的。