微博改得越多,用戶跑得越快?

“你變了,你以前不是這樣的。”這句話不只適用于情侶間的抱怨,也是大多數(shù)微博用戶想對(duì)新浪微博說(shuō)的話。

微博確實(shí)在變。近日,微博CEO王高飛(@來(lái)去之間)在微博上發(fā)布了一張幻燈片圖片,上面清晰寫著:微博發(fā)布內(nèi)容可編輯;博主對(duì)評(píng)論的先審后放;第三條則被打了馬賽克。消息一出,不少網(wǎng)友吐槽微博出新功能是為了讓大家買會(huì)員,還有網(wǎng)友調(diào)侃第三條是“向QQ空間發(fā)展”。

對(duì)此,有媒體向新浪微博咨詢?cè)摴δ芫唧w落地細(xì)節(jié),得到的回復(fù)是暫不透露。不過(guò)根據(jù)王高飛“PM終于準(zhǔn)備動(dòng)手了”的表述,新的改動(dòng)顯然已被提上日程。

有意思的是,去年年底,王高飛還轉(zhuǎn)發(fā)了Twitter CEO有關(guān)“是否應(yīng)該添加編輯推文”的訪談,表示新浪微博“不會(huì)做的,原博可以修改很可能將轉(zhuǎn)發(fā)者置于‘傻X’的境地”。如今微博卻自打臉,出爾反爾的做法,是微博真的認(rèn)為用戶是傻X,還是背后有無(wú)奈的隱因?

陷入死胡同的改版

這些年來(lái),微博在使用功能和界面設(shè)計(jì)上沒少下工夫,但換來(lái)的結(jié)果卻是大量的用戶抱怨微博的體驗(yàn)感越改越差。

微博第二季度財(cái)報(bào)顯示,微博凈營(yíng)收較上年同期增長(zhǎng)72%,至2.534億美元,廣告和營(yíng)銷依然是微博的主要營(yíng)收來(lái)源,而且重要性在持續(xù)增強(qiáng),達(dá)到了2.183億美元,在總營(yíng)收占比中超過(guò)86%,上一季度這一比例約為85%。

站在投資市場(chǎng)的角度看,微博無(wú)疑是成功的,但在微博用戶眼里,卻又是另外一番風(fēng)景了。無(wú)處不在的廣告,引起用戶極大情感不適。信息流廣告、開屏廣告、下拉廣告、搜索廣告,但凡是可利用的地方,微博都要見縫插針地放置廣告。

然而微博得罪用戶的地方還不僅限于得寸進(jìn)尺的廣告。首頁(yè)時(shí)間線混亂,N天前的信息時(shí)不時(shí)冒出來(lái);莫名其妙自動(dòng)關(guān)注一大堆無(wú)關(guān)帳號(hào),只能靠手動(dòng)逐一取關(guān);評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)被成千上萬(wàn)僵尸粉占領(lǐng),垃圾信息驟增;不知情的情況下被強(qiáng)制點(diǎn)贊

此前,還有網(wǎng)友爆料,微博熱搜也是可以花錢買的。歌手李榮浩也在自己微博上點(diǎn)名公司為新歌宣傳買了熱搜第五的位置,坐實(shí)了微博賣熱搜的傳聞。

有業(yè)內(nèi)人士指出,微博的改動(dòng)并非是出于提高用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的試錯(cuò),反而是為了KPI而傷害核心體驗(yàn)。KPI重壓下,微博在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面,對(duì)效果和體驗(yàn)的平衡把控能力,每況愈下。

競(jìng)爭(zhēng)壓力下的商業(yè)化

微博財(cái)報(bào)披露,微博的月活躍用戶數(shù)(MAUs)從2016年6月的2.82億增長(zhǎng)至2017年6月的3.61億,同比增長(zhǎng)28%,其中92%為移動(dòng)端用戶。當(dāng)季平均日活躍用戶數(shù)(DAUs)較上年同期凈增約3300萬(wàn),至1.59億。新浪董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官曹國(guó)偉表示:“我們?yōu)?017年第二季度的業(yè)績(jī)感到欣慰。微博進(jìn)一步增強(qiáng)了社交平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)了用戶基數(shù)穩(wěn)健增長(zhǎng)?!?/p>

雖然交出了漂亮的成績(jī)單,但微博日益嚴(yán)峻的外部環(huán)境卻不容樂觀。隨著微信、知乎、今日頭條的出現(xiàn)和崛起,微博的用戶逐漸被分化。尤其是微信的出現(xiàn),不同于微博大V強(qiáng)勢(shì)下的信息單向流動(dòng),微信內(nèi)互相關(guān)注的都是朋友、親屬、同事,私人化和強(qiáng)互動(dòng)的特點(diǎn)吸引了部分更傾向于熟人社交的用戶。

如果說(shuō)微博兼具媒體和社交功能,微信分流了社交功能,今日頭條的竄出則分流了微博剩下的媒體功能。更讓微博氣憤的是,除了做一個(gè)內(nèi)容資訊分發(fā)平臺(tái),今日頭條還接二連三地推出了西瓜、抖音等短視頻平臺(tái),隨后又上線微頭條,無(wú)一不對(duì)標(biāo)微博現(xiàn)有的功能。

鑒于微博自身的改版越改越糟糕,也有相當(dāng)一部分用戶轉(zhuǎn)投知乎、lofter等相對(duì)小眾的社交陣地

因此也就可以理解曾堅(jiān)持“不修改”態(tài)度的微博,如今偏要亂改一氣的原因。一方面是內(nèi)部KPI的壓力,再加上商業(yè)化的考量,讓微博唯有加重廣告投放比例、增強(qiáng)會(huì)員功能。想要更好的使用體驗(yàn)嗎?花錢開通微博會(huì)員即可。另一方面,也是微博面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,希冀提高活躍度與轉(zhuǎn)化率,謹(jǐn)防產(chǎn)品力衰退而不得不做的嘗試。

不過(guò)微博也不是完全沒有救,看看鹿晗公布戀情的那條微博數(shù)據(jù)就明白了,100萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)、2百萬(wàn)的評(píng)論、5百萬(wàn)的點(diǎn)贊,不管是擁有9億用戶的微信,還是估值超200億美元的今日頭條,都拼不過(guò)微博的明星營(yíng)銷。

當(dāng)初微博就是靠著四處拉攏娛樂明星入駐起家的,這些人也是最早的大V。雖然曾經(jīng)的微博女王姚晨已經(jīng)4個(gè)月沒有發(fā)過(guò)微博了,但鐵打的微博,流水的大V,層出不窮的小鮮肉們成為新的大V,只要這些人不放棄微博,自然會(huì)有一批追隨者堅(jiān)守在微博的陣地。

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