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有人說：這個世界上最難的事情，有兩件，第一件事就是把你的想法，放進(jìn)別人的腦袋。?另外一件事情是：把別人的錢，放進(jìn)你的口袋。

做營銷，恰恰是把這最難的兩件事都包括了。一方面我們要把品牌信息放進(jìn)客戶的腦袋，另一方面，我們還要努力地把客戶的金錢放進(jìn)自己的口袋。

所以有人問我：大兵老師，做營銷最重要的是什么？

是品牌定位嗎？是渠道拓展嗎？是資源整合嗎？

我說：是，但也不是。品牌定位、渠道拓展、資源整合，這些都很重要！

在營銷中，還有比這些更重要的核心本質(zhì)：人性，客戶人性心理。

因此，有人說：營銷是一項與人打交道的藝術(shù)。當(dāng)你讀懂了客戶，弄懂客戶所思所想，就能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

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可是，你真的懂你的客戶嗎？

我們先來看一個案例；

有個人想要買把螺絲刀，他到了第一家五金店，說：老板，我要一把螺絲刀。

老板拿出３種螺絲刀，跟他講：這個是便宜的，８塊，這個貴一點，１０塊，這個是最好的，１５塊。

這個人買了一把10元的螺絲刀。

緊接著他又在街上逛，他心想：似乎還要買一把長一點的螺絲刀。

他又看到了一家五金店，進(jìn)去對老板說：老板，我要一把長點的螺絲刀。

這個老板說：先生，只買螺絲刀不是很浪費？以后家里用到一樣工具，你跑出來買一樣，多麻煩啊。

我們店里有家用的五金工具箱，這些工具以后家里都用得著，特別實用，而且，您一整套地購買，還可以省不少錢呢。

這個人一聽，哎，有道理哦！于是他花了500多元買了一套工具箱。

你看，同樣的客戶，同樣的需求。第一家店的老板，只賣出10塊錢，第二家店的老板，賣了500多元，是第一家店的50倍還多。。

為什么會有這么大的差距？

因為第一家店的老板，只是單純賣貨的。

而第二家店的老板，深入了解客戶的需求，利用的客戶“怕麻煩”心理、“占便宜心理”，從而賣出更高價的產(chǎn)品。

你看，當(dāng)你把握住了客戶人性心理，你就能輕松賺到?比別人更多的錢！

所以，很多大咖都會告訴你：想要把產(chǎn)品、營銷做好，必須要懂人性”。

比如，微信之父張小龍，張小龍在一次演講中，就分享了他的產(chǎn)品哲學(xué)，

他說：微信的“朋友圈”滿足了人獲得存在感、被認(rèn)可、被贊賞的人性，而“附近的人”、“漂流瓶”功能，滿足了人的好奇心。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，必須要把握人性。

而締造腦白金神話的史玉柱，是一個洞察人性的營銷高手。?把消費者研究透了，是史玉柱的營銷殺手锏。

有人問史玉柱，那句被評為最差廣告之一的：“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。 這個是怎么想出來的？

史玉柱的回答說：那句文案不是想出來的，是問出來的。

他在做腦白金期間，他帶著團(tuán)隊天天去公園和老太太聊天聊出來的，問老年人想不想吃，一般都說想，但自己舍不得買，除非兒女送。

史玉柱通過與客戶零距離交流，深度了解了消費者心理，最終成為億萬富豪。

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那么，如何把握客戶的心理？

是什么影響了?客戶的購買，又是什么，讓客戶對你愛理不理？

本次專欄課程，基于AIDTAS模型，從吸引客戶注意力，激發(fā)興趣、刺激客戶欲望，與客戶建立信任、促進(jìn)客戶購買，到最后引導(dǎo)客戶自傳播。

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一共分為6個部分，共有36個讓客戶買買買的人性心理。

第一部分與你分享：如何在最短的時間里，快速抓住客戶的注意力。從“情緒喚醒”原理到“7秒鐘定律”，用6個心理效應(yīng)，解析如何吸引客戶，搶占客戶大腦。

第二部分是如何激發(fā)客戶的興趣。我將從“潘多拉效應(yīng)”開始，到“暗示效應(yīng)”，與你一起探討：如何讓產(chǎn)品和文案變得更有趣？如何讓客戶主動了解我們？

第三部分是通過“攀比效應(yīng)”、“場化效應(yīng)”等心理因素，巧妙刺激客戶的欲望。只有激發(fā)客戶的欲望，客戶才會愿意打開自己的錢包。

想要客戶把錢掏出來？首先要解決的是信任問題，客戶會問：我憑什么向你買？憑什么相信你說的？

所以，第四部分，我們將通過“從眾效應(yīng)”“社會認(rèn)同效應(yīng)”等心理效應(yīng)，快速與客戶建立信任，消除購買的障礙和阻力。

第五部分：到了讓客戶掏錢的環(huán)節(jié)，何讓客戶覺得物有所值，甚至有占便宜的感覺？如何讓客戶愉快地把錢掏給你？甚至迫不及待地向你購買？“錨定效應(yīng)”、“登門檻效應(yīng)”等6?個心理效應(yīng)將會告訴我們，不為人知的秘密。

第六部分，如何讓客戶自動自發(fā)地為我們傳播呢？“峰終定律”告訴我們，想要讓客戶自動傳播，得讓客戶體驗到“超爽”的高潮，在自傳播這一塊，我們還會分享“宜家效應(yīng)”、“耦合效應(yīng)”等等。

每一個人性心理效應(yīng)，我將從“what-why-how”三方面進(jìn)行全方位剖析，從這個心理效應(yīng)是什么，它的本質(zhì)是什么，以及在營銷中如何運用。

在這個專欄課程中，你將收獲到：

1個核心的運營模型，36個心理效應(yīng)，197個實戰(zhàn)案例分析，以及每個心理效應(yīng)在營銷中的應(yīng)用方法。

相信經(jīng)過36個課時實戰(zhàn)案例剖析和應(yīng)用解析，你將擁有：

一雙慧眼：能夠輕松洞察客戶的心理

一顆慧心：能夠敏感捕捉客戶心理變化

一個慧腦：輕松運用客戶關(guān)鍵心理，巧妙操控客戶。

《36天成為洞察人性的營銷高手，讓用戶買買買的營銷心理學(xué)》

真正做到：讀懂客戶，輕松賺錢！

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最后，感謝著名財經(jīng)作家吳曉波老師、跨越集團(tuán)副總裁林琛先生、58到家在線電商部總經(jīng)理曹繼忠先生、中國青年天使投資會湖南分會會長舒紀(jì)銘先生的鼎力推薦。

我們一起，與知識同行，遇見更好的自己！

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