PM日常工作踩坑總結(jié)

1. 不要做多余的需求,抓重點(diǎn);

e.g:

不要糾結(jié)于樣式好不好看 (分情況,尤其相比之前很low的排版方式的話,有用);

有的時(shí)候,太過在意用戶體驗(yàn)的時(shí)候,會(huì)比較容易陷入一些細(xì)節(jié)的需求,做出來其實(shí)本身的價(jià)值點(diǎn)不大(可能視覺好,但數(shù)據(jù)不一定好;另外視覺這種東西,更容易見仁見智,非常不討好);

2.對(duì)運(yùn)營(yíng)反饋問題的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn):是bug,解決;是新需求,排期。

另外,遇到bug的時(shí)候,往往開發(fā)手上還有正常進(jìn)行中的工作,手上的任務(wù)和修復(fù)bug如何協(xié)調(diào),個(gè)人覺得可以先去判斷bug的緊急程度,標(biāo)準(zhǔn)可以參考:

-? 影響范圍是否廣 (bug波及的用戶數(shù))

-? 是否是普遍性的報(bào)錯(cuò)(因?yàn)橛锌赡苁桥及l(fā)性,不易復(fù)現(xiàn) - 意味著開發(fā)解決問題的成本增加)

以上如果是,那么一定要立馬修復(fù),如果否,可再進(jìn)行以下兩點(diǎn)的判斷:

-? 解決bug需要的時(shí)間

-? 當(dāng)前手上任務(wù)的優(yōu)先級(jí)程度

如果耗時(shí)少,那么可以和開發(fā)溝通看是否可以進(jìn)行修復(fù);如果耗時(shí)>0.5天,且手上任務(wù)優(yōu)先級(jí)較高,可以暫緩修復(fù),巴特! 要提供其他的解決方案或者說明情況和解決的時(shí)間,不能不管!

但是有的時(shí)候,這幾點(diǎn)都不是特別滿足的時(shí)候,還是有些bug需要馬上解決,比如政府正好在用你們的系統(tǒng)發(fā)活動(dòng).... 這就很尷尬了... 和官方打交道很煩,事兒多沒道理

3. 關(guān)于參與活動(dòng)時(shí)的用戶心理揣摩

目前在做活動(dòng)方面的工作,會(huì)有點(diǎn)頻繁的去刷一些活動(dòng)集合的網(wǎng)站。包括也會(huì)去參加一些線上/線下的活動(dòng),會(huì)很關(guān)注自己內(nèi)心的想法和變化,總結(jié)如下:

- 參與的活動(dòng)很少,但是因?yàn)橹滥衬尘W(wǎng)站上的活動(dòng)很多,而且曾在這個(gè)網(wǎng)站上參與過活動(dòng),還是會(huì)比較頻繁的光臨某個(gè)網(wǎng)站;

-? 用戶其實(shí)挺好被吸引的,獎(jiǎng)品豐厚,操作簡(jiǎn)單,公平(每個(gè)人看似勢(shì)均力敵,所以刷票神馬的盡量杜絕)

- 線下的活動(dòng),報(bào)名一時(shí)爽(沖動(dòng)),真到活動(dòng)時(shí)間的時(shí)候,參與率可能會(huì)降低不少(因?yàn)槎栊砸约皶r(shí)間方面的不可控)

- 念念不忘,有沒有回想不知道。線上參與了某個(gè)活動(dòng)之后,尤其是涉及排名的,在活動(dòng)結(jié)束前,恨不得一天打開八遍 —— 日活妥妥的。另外,偶然發(fā)現(xiàn)自己的票數(shù)漲了,就會(huì)很好奇,誰(shuí)啊,這么有眼光給我投了一票 —— 如果這是大眾心理,做個(gè)輕社交也不錯(cuò),萬一促成了一對(duì)......好朋友

以上。

未完待續(xù) 歡迎補(bǔ)充 :)

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