《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第11章：項目風(fēng)險管理
- 項目風(fēng)險是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會對項目目標(biāo)產(chǎn)生某種積極或消極的影響。
- 風(fēng)險有其成因，同時，如果風(fēng)險發(fā)生，也導(dǎo)致（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量）某種后果。
- 項目風(fēng)險既包括對項目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項目目標(biāo)的機(jī)會。
風(fēng)險屬性
1）隨機(jī)性 （偶然性）
2）相對性（同樣風(fēng)險對不同的項目活動主體有不同影響）
3）可變性
（1）風(fēng)險性質(zhì)的變化 （正面和負(fù)面的互相轉(zhuǎn)化）
（2）風(fēng)險后果的變化
（3）出現(xiàn)新的風(fēng)險
人們承受能力主要受下列因素影響
1）收益大小
2）投入大小
3）項目活動主體的地位和擁有的資源
級別高的比級別低的能承擔(dān)更大的風(fēng)險，個人或組織擁有的資源越多，其風(fēng)險承受能力越大。
風(fēng)險的種類
- 按風(fēng)險后果劃分
1）純粹風(fēng)險
不帶來機(jī)會，無獲得利益可能的風(fēng)險；
后果：造成損失和不造成損失
2）投機(jī)風(fēng)險
既可能帶來機(jī)會，獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風(fēng)險
純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。 - 按風(fēng)險來源分類
1）自然風(fēng)險
由于自然力的作用，造成財產(chǎn)毀損、人員傷亡的風(fēng)險。
2）人為風(fēng)險
由于人的活動而帶來的風(fēng)險，可包含行為、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和組織等的風(fēng)險 - 按風(fēng)險是否可管理劃分
可管理的風(fēng)險是指可以預(yù)測，并可采取相應(yīng)措施加以控制的風(fēng)險 - 按風(fēng)險影響范圍劃分
1）局部風(fēng)險
2）總體風(fēng)險
要注意關(guān)鍵路線上活動的風(fēng)險，可能轉(zhuǎn)化為總體風(fēng)險 - 按風(fēng)險后果的承擔(dān)者劃分
1）項目業(yè)主風(fēng)險
2）政府風(fēng)險
3）承包商風(fēng)險
4）投資風(fēng)險
5）設(shè)計單位風(fēng)險
6）監(jiān)理單位風(fēng)險
7）供應(yīng)商風(fēng)險
8）擔(dān)保見險
9）保險公司風(fēng)險
合理分配風(fēng)險，提高項目對風(fēng)險的承受能力 - 按風(fēng)險的可預(yù)測性劃分
1）已知風(fēng)險
項目目標(biāo)不明確
過分樂觀的進(jìn)度計劃、設(shè)計或施工變更，材料價格波動等；
2）可預(yù)測風(fēng)險
要有應(yīng)急措施，應(yīng)急儲備
3）不可預(yù)測風(fēng)險
什么時候發(fā)生是不可預(yù)測時，則為不可預(yù)測風(fēng)險；這個要動用管理儲備。
軟件風(fēng)險
軟件風(fēng)險是指在軟件開發(fā)過程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。軟件風(fēng)險大致可以分為3類：項目風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險。
- 項目風(fēng)險是指潛在預(yù)算、進(jìn)度、人力、資源、客戶及需求等方面的問題，以及它們對軟件項目的影響。
- 技術(shù)風(fēng)險是指潛在的設(shè)計、實現(xiàn)、接口、驗證和維護(hù)等方面的問題。
- 商業(yè)風(fēng)險威脅到要開發(fā)軟件的生存能力，即可能會危害到項目或產(chǎn)品。
風(fēng)險成本
1）有形成本
（1）直接損失 （2）間接損失
2）無形成本
（1）損失了機(jī)會
（2）阻礙了生產(chǎn)率提高
（3）造成資源分配不當(dāng)（由于規(guī)避風(fēng)險引起）
3）風(fēng)險預(yù)防與控制成本
4）風(fēng)險成本的負(fù)擔(dān)
風(fēng)險管理過程組
1）規(guī)劃風(fēng)險管理
2）識別風(fēng)險
3）實施定性風(fēng)險
4）實施定量風(fēng)險
5）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
6）控制風(fēng)險
知識點
風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS)，風(fēng)險的產(chǎn)生是多種多樣的
-
風(fēng)險登記冊
1）已識別的風(fēng)險清單
2）風(fēng)險根本原因
3）潛在應(yīng)對策
4）風(fēng)險類別更新
風(fēng)險登記冊 -
SWOT 分析
SWOT分析
實施定性風(fēng)險分析
是對項目發(fā)生風(fēng)險的可能和后果的主觀分析，可形象的說“拍腦袋想出”；
主要是為了確定項目整體風(fēng)險級別。實施定量風(fēng)險分析
是通過概率論算出的數(shù)據(jù)，是客觀分析的結(jié)果；
一般收集最悲觀、最樂觀、最可能的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析風(fēng)險值 = 概率*影響
權(quán)變措施：
在監(jiān)控風(fēng)險過程中，遇到以往未曾識別或被動接受的目前正在發(fā)生的風(fēng)險而采取的未經(jīng)事先計劃的應(yīng)對措施，就是權(quán)變措施。
第11章 項目風(fēng)險管理 387
11.1 項目風(fēng)險管理概述 387
11.1.1 項目風(fēng)險定義 387
11.1.2 風(fēng)險的屬性 388
11.1.3 風(fēng)險的分類 389
11.1.4 風(fēng)險成本及其負(fù)擔(dān) 391
11.1.5 項目風(fēng)險管理過程 392
11.1.6 項目風(fēng)險管理在項目管理中的地位與作用 393
11.2 規(guī)劃風(fēng)險管理 394
11.2.1 規(guī)劃風(fēng)險管理的依據(jù) 395
11.2.2 規(guī)劃風(fēng)險管理的工具與技術(shù) 395
11.2.3 規(guī)劃風(fēng)險管理的成果 396
11.3 識別風(fēng)險 398
11.3.1 風(fēng)險識別的依據(jù) 399
11.3.2 風(fēng)險識別的工具與技術(shù) 400
11.3.3 識別風(fēng)險的成果 401
11.4 實施定性風(fēng)險分析 402
11.4.1 實施定性風(fēng)險分析的依據(jù) 402
11.4.2 實施定性風(fēng)險分析的工具與技術(shù) 403
11.4.3 實施定性風(fēng)險分析的成果 405
11.5 實施定量風(fēng)險分析 406
11.5.1 實施定量風(fēng)險分析的依據(jù) 407
11.5.2 實施定量風(fēng)險分析的工具與技術(shù) 407
11.5.3 實施定量風(fēng)險分析的成果 410
11.6 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 411
11.6.1 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的依據(jù) 411
11.6.2 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的工具與技術(shù) 412
11.6.3 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的成果 414
11.7 控制風(fēng)險 415
11.7.1 控制風(fēng)險的依據(jù) 415
11.7.2 控制風(fēng)險的工具與技術(shù) 416
11.7.3 控制風(fēng)險的成果 417
11.8 風(fēng)險管理示例 418
11.9 本章練習(xí) 420
