今日內訓課程復盤

? ? ? ? 今天在德清給第二期青年助航班的120多名優(yōu)秀的青年業(yè)務骨干上了最新開發(fā)的課程《如何打造高效能精英人士的個人管理系統(tǒng)》。課后有30%的人員填寫了調查問卷。如下圖。

關于課程評價,47%的評價非常好,44%評價較好。

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關于課程實用性,47%顯示非常實用,50%顯示較為實用。

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關于課程趣味性,23%評價非常有趣,47%較為有趣,26%選擇一般。

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? ? ? ? 作為幾晚倉促加班趕出的課程,能得到如此高的評價,也感到非常欣慰。但同時,很多學員的建議也指出了課程趣味性不足,案例少,理論多實操少,互動不夠(主要是沒有時間)等諸多問題。

? ? ? ? 復盤一下,其實課程在以下幾個方面還可以改進:

1. 要簡化題目。題目太復雜,關鍵詞太多。《如何打造高效能職場精英人士的個人管理系統(tǒng)》,對于剛接觸的新手,會被高效能,精英,個人管理系統(tǒng)等高大上的詞嚇住了。其實 這是一門實操課程,完全不變套用《高效能人士七個習慣》這么高大上的習慣。直接從實操入手 從具體的案例入手,少講理論 多講實踐,可能會效果更好。題目改成《如何打造個人管理系統(tǒng)》,可能會更簡單。

2. 應該制作實操視頻。視頻演示可以大大提升學員的興趣(當天畢業(yè)典禮獲獎課題的片頭視頻就很出彩)。所以下次講課,應該把doit.im的操作做成視頻來播放。放完以后,直接下載軟件實操,通過實操講GTD的理念 效果會更好。原本一天的課程,下午是想講實操的。但既然只有半天,只能舍棄枯燥的理論,講實操更好。

3. 應該在課堂上教會工具使用。從自身經驗來看,gtd的理念需要落地工具支撐。自己類似的課程講過三四次,沒有完全取得預期效果,事后大家學習的積極性和主動性不高,一是因為gtd本身學習成本較高 很多人不喜歡學習新工具,而且我課程里也沒有通過案例告訴學員學習gtd的好處。這樣學習的動力就不強。二是沒有指導,事后操作有畏難情緒。所以,課程改進方案是:拋棄理論,直接從實操入手;課堂上通過看視頻和練習 直接教會操作。這樣可以大大提升客戶學習實操的熱情。

4.應該結合銀行的業(yè)務情境講。雖然方法本身是一項基礎技能,但結合業(yè)務講,結合日常工作情境, 更難激發(fā)學員的興趣。例如:客戶經理小王的一天;如何搞定新客戶;大堂經理忙碌的一天等等。用案例容易gtd的方法,這樣就解決了枯燥的問題。

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