一、市場(chǎng)調(diào)研
1.1、地圖市場(chǎng)分析
根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2016年，中國(guó)手機(jī)地圖覆蓋用戶規(guī)模將比2015年環(huán)比增長(zhǎng)28.7%，覆蓋用戶規(guī)模達(dá)4.57億。預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)手機(jī)地圖覆蓋用戶規(guī)模將達(dá)到6.42億。
1.2、地圖行業(yè)現(xiàn)狀
中國(guó)手機(jī)地圖導(dǎo)航市場(chǎng)格局已經(jīng)基本局限在若干家互聯(lián)網(wǎng)巨頭與老牌位置服務(wù)企業(yè)之間，現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)則更多是資源上的博弈。而地圖資源、用戶規(guī)模、資本實(shí)力、品牌與聲望、團(tuán)隊(duì)規(guī)模則是評(píng)價(jià)廠商現(xiàn)有資源能力的重要指標(biāo)。
根據(jù)易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，百度地圖以71.4%的比例占據(jù)2016年第2季度中國(guó)手機(jī)地圖APP領(lǐng)域活躍用戶覆蓋率首位。第二、三名分別是高德地圖、和地圖，其活躍用戶覆蓋率分別為35.1%，5.8%。
? ? ? 2016年第2季度中國(guó)手機(jī)地圖APP全網(wǎng)絕對(duì)滲透率中，百度地圖以21.4%占據(jù)首位，高德地圖、和地圖分別以10.5%和1.7%占據(jù)第二、三名。APP全網(wǎng)絕對(duì)滲透率，即使用該APP的人數(shù)占移動(dòng)端總體網(wǎng)民人數(shù)的比例。
百度于2015年更多地圍繞手機(jī)地圖進(jìn)行生活服務(wù)O2O生態(tài)布局。從中國(guó)主流手機(jī)地圖生活服務(wù)O2O生態(tài)布局可以看出，目前百度布局了最多的生活服務(wù)O2O領(lǐng)域，其中超過(guò)半數(shù)的生活服務(wù)O2O為百度自營(yíng)。在位置服務(wù)+生活服務(wù)領(lǐng)域，百度較早地發(fā)現(xiàn)了手機(jī)地圖的強(qiáng)入口屬性和強(qiáng)場(chǎng)景屬性，以及生活服務(wù)O2O的戰(zhàn)略價(jià)值?；谝陨显颍俣纫揽孔陨碣Y源優(yōu)勢(shì)連續(xù)對(duì)多個(gè)生活服務(wù)O2O領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行投資，同時(shí)在某些關(guān)鍵服務(wù)開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)而依靠其海量用戶資源實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。預(yù)計(jì)在2016年，百度將繼續(xù)圍繞手機(jī)地圖進(jìn)行生活服務(wù)O2O生態(tài)布局，以鞏固自己的領(lǐng)先者位置。2016年3月開(kāi)始，百度地圖開(kāi)始國(guó)際化擴(kuò)張路線，已經(jīng)支持海外11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的位置導(dǎo)航服務(wù)。
高德于2014年4月被阿里巴巴收購(gòu)，并隨后表示將三年不盈利，專注于用戶、產(chǎn)品、研發(fā)。在高德在獲得了阿里巴巴的支持后，其運(yùn)營(yíng)重心已放在產(chǎn)品方向，原本的O2O布局已經(jīng)暫停。2015年11月2日，高德宣布正式推出汽車業(yè)務(wù)，下一階段將重點(diǎn)發(fā)展汽車板塊，發(fā)力車聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計(jì)未來(lái)，高德汽車將會(huì)專注于應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，延續(xù)出行和位置信息服務(wù)的方向來(lái)開(kāi)拓增量市場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)化導(dǎo)航打造車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但目前車聯(lián)網(wǎng)中車企仍占據(jù)話語(yǔ)權(quán)，高德作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入水車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變數(shù)較多，仍需時(shí)間觀察。
搜狗地圖擅長(zhǎng)不斷通過(guò)微創(chuàng)新吸引用戶并提升用戶粘性。區(qū)別于百度地圖的生活服務(wù)O2O戰(zhàn)略和高德的車聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，搜狗自始至終仍將出行作為核心突破點(diǎn)。搜狗除了推出自有品牌的糖貓兒童智能手表以外，還與蘋果（Apple Watch）、Google（AndroidWear中國(guó)版）、出門問(wèn)問(wèn)（Ticwear和TicWatch）等智能手表相關(guān)企業(yè)展開(kāi)合作，在基于智能手表的地圖服務(wù)及語(yǔ)音交互上形成積累。雖然搜狗自身資源與高德和百度差距較大，但創(chuàng)新能力不容小覷，預(yù)計(jì)在2016年將繼續(xù)深入領(lǐng)先者象限。
1.3、市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
當(dāng)前手機(jī)地圖在生活服務(wù)與車主服務(wù)O2O領(lǐng)域的商業(yè)模式已經(jīng)相對(duì)成熟，智能駕駛逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)地圖廠商新的關(guān)注熱點(diǎn)。2016年3月底，百度宣布智慧汽車戰(zhàn)略，并與長(zhǎng)安汽車達(dá)成合作，其中百度的高精地圖和高級(jí)駕駛輔助技術(shù)將進(jìn)一步加速汽車智能化的發(fā)展與成熟。2016年5月，高德地圖公布了其面向自動(dòng)駕駛環(huán)境的高精度地圖技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)、高精度地圖數(shù)據(jù)制作等方面的能力。智能駕駛對(duì)地圖的精度要求較高，互聯(lián)網(wǎng)地圖廠商將投入更多研發(fā)力量來(lái)提高地圖精度，并增強(qiáng)地圖的定位、路線規(guī)劃、導(dǎo)航等基礎(chǔ)功能。
在深化手機(jī)地圖基礎(chǔ)功能研發(fā)的同時(shí)，手機(jī)地圖廠商亦在信息與服務(wù)上繼續(xù)提升用戶體驗(yàn)。如百度地圖新增4K地圖功能，增強(qiáng)手機(jī)地圖的精確度和清晰度；各手機(jī)地圖廠商亦積極與各地政府交通部門合作，利用自身大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、開(kāi)放平臺(tái)等技術(shù)，為用戶提供實(shí)時(shí)更新的路況等交通信息，一定程度上緩解了交通擁堵；中國(guó)移動(dòng)旗下和地圖在旅游、天氣、公交、商鋪等方面增加信息的豐富度，為用戶出行提供更加便捷全面的地圖服務(wù)。Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著用戶對(duì)于手機(jī)地圖的時(shí)效性的要求越來(lái)越高，中國(guó)手機(jī)地圖廠商將不斷在路況、POI信息、生活服務(wù)等方面的細(xì)節(jié)處不斷加強(qiáng)時(shí)效性和精確性，以解決用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需求。
二、產(chǎn)品要素分析
2.1產(chǎn)品定位
公司戰(zhàn)略：連接人與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)
深耕人工智能，以技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新。拓展車聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人車等新領(lǐng)域
產(chǎn)品需求：增加盈利，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
增加用戶活躍和用戶量
保持品牌競(jìng)爭(zhēng)力
Slogan：出門就查百度地圖。
產(chǎn)品定位：百度地圖以強(qiáng)大的地圖功能為基礎(chǔ)，配合更多場(chǎng)景，完成更多服務(wù)，為有出行需求的用戶和線下商家打造綜合性本地生活搜索平臺(tái)。
產(chǎn)品特性：以位置服務(wù)和導(dǎo)航為核心的基礎(chǔ)工具屬性
連接人與服務(wù)的基于LBS的O2O入口平臺(tái)
以出行為鏈接點(diǎn)衍生出的社交屬性
2.2、數(shù)據(jù)來(lái)源
無(wú)論是做工具型的地圖還是服務(wù)型的O2O入口，應(yīng)用數(shù)據(jù)對(duì)于百度地圖來(lái)講都非常的重要。
地圖數(shù)據(jù)：四維圖新+道道通
路況數(shù)據(jù)：世界高通+交管部門
三維數(shù)據(jù)：自己制作
街景數(shù)據(jù)：自采團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)航數(shù)據(jù)：道道通
POI數(shù)據(jù)：道道通+自采+UGC（獨(dú)創(chuàng)的淘金模式）
室內(nèi)地圖：西南風(fēng)、樂(lè)客
衛(wèi)星影像：DigitalGlobal+中國(guó)四維+HERE
道路數(shù)據(jù)采集：基于圖像是別的全景采集模式、衛(wèi)星影像照片提取道路技術(shù)、圖像智能識(shí)別技術(shù)
總結(jié)：目前，百度地圖上已擁有3800萬(wàn)POI數(shù)據(jù)，超過(guò)2000萬(wàn)優(yōu)質(zhì)帶詳情的深度生活POI數(shù)據(jù)，這些POI數(shù)據(jù)基本上囊括了所有日常場(chǎng)所，例如商場(chǎng)、酒店、加油站、公交站臺(tái)、銀行等，同時(shí)，百度地圖已做到在每一萬(wàn)個(gè)搜索的地點(diǎn)中覆蓋9700個(gè)以上，整體覆蓋率超過(guò)97%。
2.3、使用場(chǎng)景
地圖應(yīng)用最常用的場(chǎng)景為：查找出行交通路線、使用路線導(dǎo)航、探索未知地點(diǎn)、找周邊吃喝玩樂(lè)等生活服務(wù)信息、了解實(shí)時(shí)路況、查看街景了解目的地周邊街區(qū)情況、分享位置信息方便找人等。
根據(jù)不同的使用場(chǎng)景，用戶會(huì)有不同的需求，例如：
查找出行交通路線時(shí)
·用戶查找交通路線時(shí)，很可能是在戶外，需要用最簡(jiǎn)便的操作，快速完成查找。那么就需要盡可能減少用戶操作，減少輸入信息。
·提供的交通工具信息準(zhǔn)確實(shí)時(shí)。由于公交車路線可能會(huì)有調(diào)整，所以地圖提供的必須是最新準(zhǔn)確的，而且早末班車的時(shí)間也應(yīng)該給予提醒。
·提供不同交通工具出行方式，并且可以按照不同的需求進(jìn)行篩選。
路線導(dǎo)航時(shí)
·道路信息準(zhǔn)確，這個(gè)是最基本的條件，特別是如果有的路段在維修無(wú)法通行，需要及時(shí)的更新地圖信息。
·能夠顯示擁堵、紅綠燈個(gè)數(shù)等路況信息，并且智能給用戶推薦最合適路線。
·在到達(dá)目的地后，能夠顯示周圍停車場(chǎng)信息，方便停車。
·路途中的一些服務(wù)的指引，例如加油、服務(wù)站之類的情況。
探索未知地點(diǎn)
·能夠有其他用戶對(duì)未知地區(qū)的評(píng)論、介紹作為參考。
·地區(qū)信息更新及時(shí)，不存在到達(dá)時(shí)發(fā)現(xiàn)某目的地已拆除、停業(yè)等問(wèn)題。
找周邊吃喝玩樂(lè)等生活服務(wù)信息
·提供吃喝玩樂(lè)的詳細(xì)商家團(tuán)購(gòu)信息，優(yōu)惠信息，距離信息等。
·更新及時(shí)，不存在到達(dá)時(shí)發(fā)現(xiàn)某目的地已拆除、停業(yè)等問(wèn)題。
尋找有關(guān)出行的相關(guān)服務(wù)
·汽車保養(yǎng)、違章查詢等相關(guān)服務(wù)
·洗車、汽車維修等增值服務(wù)
了解實(shí)時(shí)路況
·提供準(zhǔn)確的路況信息，包括擁堵、積水、攝像頭、紅綠燈等信息。
·能夠針對(duì)實(shí)時(shí)路況給用戶推薦合適路線。
查看街景
·畫面質(zhì)量清晰
·定位準(zhǔn)確
分享位置信息
·分享位置時(shí)能加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，方便溝通交流
·定位準(zhǔn)確，能夠及時(shí)刷新用戶所在位置，不存在用戶已經(jīng)離開(kāi)當(dāng)前位置，但仍然顯示當(dāng)前位置的情況
2.4、用戶人群分析
A.用戶群體
現(xiàn)代化社會(huì)所有有出行需求的用戶群體
B.用戶特征
人群畫像：年齡主要為15歲-45歲之間，使用地圖軟件的男性群體偏多（78%男性，22%女性）。未來(lái)隨著生活服務(wù)為導(dǎo)向，女性用戶比例逐漸提高。
出行搜索的用戶：出行路線需要提前規(guī)劃，喜歡借助手機(jī)查詢路線；行車過(guò)程中需要導(dǎo)航信息；對(duì)目的地周邊環(huán)境不熟悉，需要了解周邊生活服務(wù)信息。
提供生活服務(wù)的商戶：在當(dāng)?shù)赜凶约航?jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，在線下可以為用戶提供多種服務(wù)。
用戶畫像：劃分為典型的兩大類和出境一族。
三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.2用戶使用流程圖
主要的功能使用流程：用戶尋找某目的地/用戶尋找周邊服務(wù)
用戶尋找某目的地流程圖如下：
用戶尋找周邊服務(wù)流程圖如下:
3.3視覺(jué)分析
a）百度地圖經(jīng)過(guò)視覺(jué)元素的更新之后，底部由tab欄改成周邊模塊，以突顯百度地圖的O2O業(yè)務(wù)。點(diǎn)擊定位按鈕定位到自己所在位置，下方的Tab欄定位到當(dāng)前所在位置，下方有搜周邊、收藏和簽到三個(gè)按鈕。但是地址名稱沒(méi)有完全顯示，也無(wú)法通過(guò)操作來(lái)使名稱現(xiàn)實(shí)完全。
b）首頁(yè)一共包括“關(guān)鍵字查詢”、“語(yǔ)音搜索”、“個(gè)人中心入口”、“路況開(kāi)關(guān)”、“全景開(kāi)關(guān)”、“其他設(shè)置模塊”、“路線”、“周邊服務(wù)”、“定位”、“上報(bào)錯(cuò)誤”十個(gè)模塊組成。其中有關(guān)導(dǎo)航和定位的功能有七個(gè)，可見(jiàn)產(chǎn)品對(duì)于導(dǎo)航和定位的基本功能還是非常重視的。
a）全景地圖的范圍用水藍(lán)色來(lái)覆蓋，覆蓋的地區(qū)可以查看全景地圖，但是由于百度地圖在整個(gè)視覺(jué)方面偏藍(lán)色系，所以容易出現(xiàn)混色的現(xiàn)象。有圖a可知全景地圖覆蓋大部分的道路和周邊建筑物，但是一些過(guò)渡地帶還有待補(bǔ)充。
b）右側(cè)菜單欄可以調(diào)節(jié)地圖狀態(tài)以及一些其他的設(shè)置。這里面有路況事件、熱力圖、收藏的點(diǎn)三個(gè)功能。下方可以選擇地圖的風(fēng)格。在不影響基本操作的基礎(chǔ)上面來(lái)改變地圖的主題這一點(diǎn)非常好?？梢猿掷m(xù)拓展。熱力圖回應(yīng)淡紫色顯現(xiàn)出來(lái)，視覺(jué)元素混合，不仔細(xì)看的話很難看出來(lái)。
a）行車導(dǎo)航系統(tǒng)提供路線圖，方向，實(shí)時(shí)指引，速度和剩余的距離。騎行導(dǎo)航一共全程距離和時(shí)間顯示，并實(shí)時(shí)提供語(yǔ)音指導(dǎo)?？梢哉f(shuō)的是，百度地圖在導(dǎo)航功能上面不如高德地圖，首先在視覺(jué)方面，高德地圖弱化周邊元素，來(lái)突出導(dǎo)航線路。同時(shí)提供3D和HUD功能來(lái)強(qiáng)化導(dǎo)航指引。
a)進(jìn)入搜索框后沒(méi)有沒(méi)有語(yǔ)音搜索功能了，下方的標(biāo)簽可以根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和節(jié)日特點(diǎn)、地理位置等因素實(shí)時(shí)變換。
a）下方的生活服務(wù)頁(yè)面的排列過(guò)于凌亂。每一個(gè)大項(xiàng)里面還跟著四個(gè)小標(biāo)簽。用戶在地圖上面的需求主要為通過(guò)地圖發(fā)現(xiàn)周邊服務(wù)。如果用戶感興趣，用戶會(huì)進(jìn)入到二級(jí)頁(yè)面，可將特色榜單和小吃快餐放到美食的二級(jí)頁(yè)面里面（下個(gè)版本可以試一下頁(yè)面的達(dá)到率和跳出率有沒(méi)有明顯的變化），這樣首頁(yè)看著也能更加輕松一些。
a)百度地圖我的頁(yè)面涵蓋的內(nèi)容比較多。首先是賬戶的基本功能，主要分為個(gè)人中心，增加了積分和排行制度（目前百度地圖的排行是根據(jù)等級(jí)的高低進(jìn)行排序的，可以拓展排行規(guī)則，結(jié)合游戲元素，通過(guò)完成任務(wù)或者其他來(lái)獲得積分，從而提高排名）
b)常用功能密會(huì)新增了一路同行、主題、行程助手和直播四個(gè)功能。一路同行為百度地圖拓展社交場(chǎng)景的一個(gè)入口，為同行的同伴提供聊天和定位的工具。個(gè)人認(rèn)為百度地圖想做社交在騎行出行社交發(fā)展并不是一個(gè)明智的選擇，騎行時(shí)社交的需求本來(lái)就不成立。可以拓展行程前和行程后的社交場(chǎng)景。行程前聯(lián)系同伴，共同制定出行計(jì)劃。騎行后分享圖中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，來(lái)做一個(gè)地圖圖冊(cè)或者說(shuō)是地圖足跡手冊(cè)，可以供人們回憶。
a)行程助手也體驗(yàn)了一番，相當(dāng)于一個(gè)記事本的功能。個(gè)人認(rèn)為可以結(jié)合百度地圖的大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)拓展這個(gè)功能。用戶提前安排好行程，百度地圖在此期間可以自動(dòng)為用戶安排好出行用的車輛信息以及出行過(guò)程的遇到的一些問(wèn)題。結(jié)合用戶喜好為用戶推薦出行策略，這樣才更符合這個(gè)行程助手的個(gè)性化定制額功能，如果只單單做一個(gè)記事本的功能，顯得有些累贅了。
b)關(guān)于直播功能，我大體看了一下。主要的直播方式為圖文直播，主播通過(guò)直播全國(guó)出行相關(guān)事件來(lái)更新動(dòng)態(tài)（大約3分鐘發(fā)言一條）。用戶可以在直播間里面發(fā)言討論現(xiàn)在的熱點(diǎn)事件。雖然目前直播很火，但是工具類產(chǎn)品適不適合引入直播功能還需考慮。單純的以文字直播切入并不合適。與其選擇文字直播的方式來(lái)進(jìn)行互動(dòng)還不如做一個(gè)出行動(dòng)態(tài)新聞系列，實(shí)時(shí)更新出行熱點(diǎn)。這樣更能吸引大家的注意力。
四、產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1、明星效應(yīng)：借助楊洋和鹿晗等人氣明星代言產(chǎn)品，并且推出明星主題和明星語(yǔ)音導(dǎo)航包。
2、游戲營(yíng)銷：結(jié)合國(guó)慶節(jié)和最近最火的pokemon go游戲，推出百度地圖版的pokemon go。
3、廣告宣傳：在愛(ài)奇藝以及其他廣告位推廣百度地圖廣告。
4、這塊不是強(qiáng)項(xiàng)，還請(qǐng)大家補(bǔ)充。
五、總結(jié):
5.1、現(xiàn)存問(wèn)題：
1、百度地圖的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和POI數(shù)量和覆蓋廣度較高德地圖還有一定的差距，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)定位準(zhǔn)確和導(dǎo)航位置出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。需要著重在此方面提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和POI數(shù)量和覆蓋廣度。
2、百度地圖在導(dǎo)航功能的用戶體驗(yàn)上面較高的地圖還有一定的差距，需要優(yōu)化導(dǎo)航界面。
3、加強(qiáng)室內(nèi)外銜接地帶導(dǎo)航力度，使用戶在此階段能夠流暢過(guò)渡。
4、優(yōu)化周邊生活服務(wù)推薦的視覺(jué)元素，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
5、不要盲目跟隨如今的社交熱點(diǎn)和直播熱點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品屬性和特點(diǎn)，結(jié)合用戶調(diào)研打造具有一定特色的新產(chǎn)品。
5.2、未來(lái)展望：
1、結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)深耕百度地圖的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集效率和審核效率。
2、借助產(chǎn)品獨(dú)特技術(shù)（全景和熱力圖）來(lái)拓展海外，抓住中國(guó)人出境痛點(diǎn)，為出境用戶提供一站式解決方案。
3、在車難忘那個(gè)領(lǐng)域，借助地圖數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
