短評(píng) One Step(下)

上篇講了策略,這篇來談體驗(yàn)。


One Step 從屏幕左/右上角向屏幕中央滑動(dòng)來調(diào)出,這是個(gè)應(yīng)用切換和 share extension 結(jié)合的界面。雖然老羅在微博說后面版本會(huì)把觸發(fā)交互做得更好,但目前完成度下絲毫不考慮可見性的設(shè)計(jì)思路,可見一斑。

在發(fā)布會(huì)上,老羅一直把 One Step 面板開著,去與 iPhone 對比操作步數(shù),實(shí)在是換日偷天。用戶真正的使用流程,是先伸手指夠到屏幕角落,調(diào)出 One Step,再執(zhí)行操作,別忘了最后還要退出它。老羅和他的團(tuán)隊(duì)要對步數(shù)較真,卻有意忽略觸發(fā)和退出功能的步驟。該不會(huì)打算讓用戶一直打開這個(gè)功能來使用手機(jī)吧?

且不說觸發(fā)操作是否方便,沒有可見性的交互就是用戶每次使用都得主動(dòng)想起它,而 share extension 給了用戶視線范圍內(nèi)的觸發(fā)按鈕、常規(guī)長按操作后的入口,交互設(shè)計(jì)師很清楚這兩者的優(yōu)劣。

One Step 本質(zhì)是 share extension,把兩步點(diǎn)擊 action 合成一次拖拽手勢,特點(diǎn)在其全局適用。但這真的就代表好體驗(yàn)嗎?

當(dāng)我需要發(fā)送聯(lián)系人電話給朋友時(shí),是需要跳轉(zhuǎn)至通訊錄尋找更好?還是能夠在輸入的場景就解決事情更好?

當(dāng)我在瀏覽相冊時(shí)想分享照片到微信,是需要跳轉(zhuǎn)至微信更好?還是直接用相冊內(nèi)建的 share extension 更好?

當(dāng)老羅和他的團(tuán)隊(duì)不斷在微博推廣 One Step 一鍵分享照片到淘寶的剁手玩法——識(shí)別照片中物品從而推薦相關(guān)商品;而淘寶的「拍立淘」功能,早已呆在 share extension 里隨時(shí)待命。

來數(shù)數(shù)步驟:

1. 手指夠到屏幕角落打開 One Step 面板,2. 長按圖片,并拖動(dòng)到拍立淘 icon,3. 關(guān)閉 One Step。

1. 點(diǎn)擊「分享」icon,2. 點(diǎn)擊分享至「拍立淘」。

而 Smartisan OS 原有的 share extension、應(yīng)用切換界面,效率依舊低得可憐——維持著單頁翻頁的交互,一頁顯示 6 個(gè)渠道的 share extension、4 個(gè)最近使用應(yīng)用的應(yīng)用切換界面。

操作難度高、脫離場景、沒有可見性,這是 One Step 明顯的缺點(diǎn)。

而在沒有解決好這些問題的時(shí)候,這個(gè)介于 share extension 和應(yīng)用切換器的功能就被推出,增加了系統(tǒng)復(fù)雜度。除了表面上贏得了營銷的話題,這真的給用戶帶來了實(shí)在的改變嗎。

精力投入在了新功能上,卻不見現(xiàn)有功能有所優(yōu)化。這很難讓我相信,錘子團(tuán)隊(duì)想在為用戶打造一個(gè)更有效率的系統(tǒng)。


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