1.快樂痛苦四原則：與人溝通有個有趣的策略:好消息要分開說，壞消息要一起說，大的壞消息和小的好消息分開說，大的好消息和小的壞消息一起說。從聽覺上讓好消息占主要的，不影響大家的心情。
2.五商派寫作心法：當(dāng)我們寫作時，不要讓別人看起來啰嗦一片，用簡潔的語言來概括，讓整篇文章了看了就一目了然。
3.電梯測試：在短的時間內(nèi)，能清晰準(zhǔn)確的像對方講明你的觀點。
4.如何開會：一個有效高價值的會議，不是開的時間越長越好，是在有限的時間里，所得到的結(jié)論對公司發(fā)展有利用價值。
5.精確提問:
提出一個問題，往往比解決一個問題更重要。
