你知道影響力和控制力的區(qū)別嗎

現在的家長非常注重孩子的才藝培養(yǎng),寧愿省吃儉用也會給他們報名參加各種興趣班,從傳統的音樂、繪畫,到曾經是歐洲貴族間流行的擊劍、馬術等等,只要孩子想參加,父母沒有不掏腰包的。但是小孩好奇心重加上沒有耐性,今天喜歡鋼琴,明天可能愛上直排輪,面對這樣的情況,家長們反應各異。有的平時就驕寵孩子并且有能力一擲千金,孩子想學什么不想學什么,都隨他們意。有的因為小時候沒有條件學,把希望寄托在自己孩子身上,這樣的家長這是圓自己的夢,強制他們學習才藝,并沒有真正顧及到孩子的意愿。一般有遠見的家長,通常做法是先認真觀察孩子是否真的不適合和不喜歡這項剛接觸的才藝,再決定下一步,不會輕易順著他們的性子來。

因為喜歡繪畫,于多年前加入一家繪畫藝術中心,負責人羅校長畢業(yè)于中央美術學院,對繪畫教學很有理念,無論什么年齡層的學員,都從基本的幾何體畫起,練好線條和結構等基本功,再逐漸增加復雜的構圖練習,完全按照正統學院派的教學方式來施教,僅這一點就不同于很多其他的繪畫班,它們隨便教幾筆就給讓你油畫了。八年前,我在中心認識了珍妮,當時她只有11歲,小學五年級,年齡差距很大的我們成了同學。中心的另外一個特點是,無論什么年齡都在一起畫,因為都是從基礎畫起。珍妮剛來時,很勤奮,每周兩次課,風雨無阻??墒莾赡旰螅M入初中,也隨之進入叛逆期,不肯再來畫室。她媽媽來過幾次找羅老師了解情況。

半年后,珍妮又出現了,并從此沒有拉下過課,恢復以往的認真態(tài)度。去年暑假前,珍妮向我們宣布一個好消息,她考上西班牙皇家圣費南多美術學院,要成為繪畫大師畢加索的學妹了,她還獲得了全額學金。珍妮除了感謝羅老師的傾囊相授,更感激她媽媽當年的堅持。羅老師回憶當年情形,補充說,珍妮媽媽來找她了解情況,看看珍妮是真的不喜歡畫下去還是別的什么原因。她據實告訴珍妮媽媽,珍妮展現出比同齡孩子高出許多的繪畫天賦,以她每周兩次從不遲到的積極性來看,不會是因為失去興趣。

看來珍妮媽媽為了讓珍妮重新拿起畫筆,費盡思量來改變她、影響她,但目的只有一個:為了珍妮以后的人生路。既然珍妮愛畫畫,勤奮并且有天分,若只是在叛逆期鬧別扭就中斷繪畫,而作為家長由著孩子任性不加糾正,這實在令人遺憾。有的家長卻持不同觀點,他們認為不應該控制孩子,興趣愛好而已,應由著他們自由發(fā)展。

影響和控制這兩個詞,有時像是一對近義詞,在《深度影響》這本書里,第一章就討論這對詞匯,并提出一個問題:影響力是否代表控制他人?其實,控制還是影響,關鍵在于是否有“好的意圖”。這本書的書名《深度影響》,顧名思義,就是如何深度影響他人,而不是控制他人。珍妮媽媽出于“好的意圖”就是對珍妮施展影響力而非控制力。

《深度影響》思維導圖 by瓏小二

作者凱倫·梁(Karen Leong)是亞洲職業(yè)演講協會成員,美國訓練與發(fā)展社團“提高人才績效計劃”培訓師,曾經入選過“新加坡十大影響力職業(yè)演講家”。她小時候是個靦腆、害羞的女孩,不敢和他人接觸。在成長過程中,她發(fā)現孤獨讓她不快樂,于是想改變自己,融入集體中。很快,她從一個沒有存在感的人變成班上最受歡迎的女生,甚至成為畢業(yè)舞會的“女王”候選人。從那以后,她花二十年研究“獲得影響力”究竟意味著什么。凱倫搜集了“擁有影響力的關鍵因素和適用范圍,并且在生活中實踐它”,然后在《深度影響》里分享她的成果。

我們許多人既希望得到影響力,但卻沮喪地認為自己不是名人,怎么會對他人產生影響力呢。書里提到,深度影響力的基本要素是受人喜愛和受人尊敬。所以,每個人都擁有影響力,確切地說,根據喜愛和尊敬的不同程度,分為四種不同類型的影響力。

四種影響力

·休眠型

·親和型

·權威型

·信服型


親和型受人喜歡的指數高而受尊敬指數較低;權威型剛好相反,受人喜歡的指數較低而受尊敬的指數較高;休眠型可以說兩個指數都不高;最具有深度影響力的是信服性,受人喜歡和受人尊敬的指數都很高,也就是說,信服型是最理想的狀態(tài),兼親和與權威于一體。可能有讀者說,這很難做到吧。事實上,剛柔兼并確實不容易做到,不過作者提供了一個可行的方法——FREE四步法,可以幫助大家提升影響力。

提升影響力的FREE四步法

第一步:第一印象(First Impression)

由美國心理學家洛欽斯(A. S. Lochins)提出的首因效應,即第一印象效應,指的是雙方見面形成的第一次印象,這些印象雖非最正確,但卻是最鮮明、最牢固。因此,第一印象非常重要,傳遞出去就覆水難收。前面提到的深度影響的兩個基本要素——喜愛和尊敬,喜愛是尊敬的基礎,是尊敬的核心。就如參加相親活動,首先要令對方不討厭自己,甚至第一眼就喜歡自己,才會有可能進行下一步行動。作者舉出另外一個例子說明第一印象的重要性:美國許多選民基于對政治候選人面容的第一印象來投票。十分之一秒足夠人們從一個人的面容上做出明確的特質推斷。花更多的時間會讓我們的判斷增添信心,然而,最初的判斷早已鎖定在第一印象上。

好的第一印象除了適當的著裝,平穩(wěn)緩和的聲音,最重要一點的是自信,而挺拔的身姿和發(fā)自內心的微笑就是傳達自信的最佳方法。

第二步:快速建立融洽的關系(Rapport)

我朋友小佳是醫(yī)生。通常醫(yī)生給病人感覺是分秒必爭,沒等自己述說完病情,醫(yī)生已經把藥方開好了,然后按鈴喊下一位。然而小佳卻反其道行之,她跟進來診室的病人先寒暄幾句,讓病人放松心情,再仔細聆聽他們訴說病情。這個過程中,小佳的親切態(tài)度讓他們感到信任,接下來再吃藥休息,病況好轉很快。所以要掛小佳的號,提前好多天都不一定能掛上。這一點,也是凱倫·梁在書里告訴我們的:跟客戶進入主題前,先建立融洽氣氛,以便讓客戶“更樂意接受你的想法,對你的錯誤也更包容”。

第三步:情感連接(Emotional Connection)

在建立良好第一印象和融洽關系之后,情感連接似乎比較難辦。通常我們跟家人或好朋友才會有感情連接,因為我們會彼此交心、互相傾訴,互相知曉對方的快樂和痛苦。同理,若想和工作上的伙伴情感連接,適當給予對方工作上的幫助,情感立即連接成功。

第四步:發(fā)揮影響力(Exertion of Influence)

以上三步完成,你已經贏得對方的信任,自然而然的就會對對方產生影響力。

在人際關系中,擁有影響力讓人很振奮。值得注意的是,抱有良好意愿、好的意圖才是影響力,讓你的人際關系良性發(fā)展,否則就淪為控制力??刂齐[隱指向自私,一個自私的人,必定使得朋友和伙伴遠離自己?!渡疃扔绊憽纷屛覀冎廊绾畏直嬗绊懥涂刂屏?。更重要的是,這本書提供75條簡單可行的建議,讓我們實現影響力類型的自然轉換;內向者則得以發(fā)現自己的性格特質,邁出自我封閉圈,勇敢自信地與人交往。

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