隨著人口紅利耗盡，互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本越來越高，在這種背景下，小成本運作獲得用戶關(guān)注的方法越來越受到推崇，《增長黑客》的書開始大火。機緣巧合，剛好就讀了這本書，梳理一下書的讀后感。個人的認(rèn)知還屬于比較初級的階段，在整理讀后感時，有增加和調(diào)整自己的理解，如有不恰當(dāng)，還請各位看官斧正，也期望大家一起交流學(xué)習(xí)。
說到增長黑客可能認(rèn)知度還不會特別高，但是說到病毒傳播，應(yīng)該每個互聯(lián)網(wǎng)人都是知道的。而且病毒傳播目前也在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用。全書開篇先介紹了增長黑客的基本情況，包括基礎(chǔ)起源以及一些特質(zhì)和工作職責(zé)。早期的增長黑客，在外界看來應(yīng)該是硅谷一波集極客、發(fā)明家和瘋子或者說是狂人為一體的小眾群體，他們有敏銳的數(shù)據(jù)洞察，能利用合理的資源獲得有效的用戶數(shù)。
在有了基礎(chǔ)的認(rèn)知，全書拋出了增長黑客最常用的工作模型：AARRR，AARRR模型是一個漏洞模型，從獲取用戶開始到用戶傳播，一個完整的流程。詳細(xì)如下圖所示：
了解了基礎(chǔ)模型以后，針對各個模型的步驟展開，逐一介紹了各種方法。
要更好的獲取用戶，創(chuàng)建正確的產(chǎn)品是大前提，文中舉了許多例子，這些產(chǎn)品都是在MVP??用戶反饋??快速迭代逐步調(diào)整來滿足用戶需求的。Instagram的前身是burbn，可以理解為一個基于地理位置的Foursquare+社區(qū)游戲，在上線以后，用戶增長到一定的階段就停止增長了，創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)用戶更多使用的是app里的圖片分享功能，而burbn的app太大太亂了，創(chuàng)始人立刻進行了快速調(diào)整，精簡為只做一件事，把圖片上傳分享獨立了出來，才有了今天的instagram。這也跟現(xiàn)今流行的小步快跑快速調(diào)整是契合的。
有了產(chǎn)品之后，最好是找到真正對你感興趣的用戶，文中舉例了一些常見的方法，比如到目標(biāo)用戶聚集的地方去挖掘，比如學(xué)b站給用戶拋測試題，真正通過了測試的，才是你的目標(biāo)用戶。
有了用戶，自然是要更多的讓用戶活躍和留存，接下來就聊了這兩方面的內(nèi)容。很多時候，激發(fā)活躍和提高留存是密不可分的，有些事情做了很難直接導(dǎo)致了活躍或留存。
激發(fā)活躍時，提到了A／B測試，這大概是目前使用最廣泛的驗證產(chǎn)品正確性的方法了。書中提到了一個非常典型有趣的例子：airbnb的邀請好友A／B測試，舊版本是強調(diào)自己獲利25美元，而新版本是強調(diào)好友會獲得25美元。兩個版本只是文案的調(diào)整，后者卻比前者分享數(shù)據(jù)更好，興許利他會比利己更受歡迎，除了贈人玫瑰手有余香，給對方帶來價值也是一個很好自我滿足點！～
無論是活躍還是留存，能利用好社交關(guān)系，是一個很好的法子，比如原來的微信游戲飛機大戰(zhàn)，和好友聯(lián)合戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗力會提升，裝備獲得也會增多；還有糖果消消樂，在體力耗盡時，分享給好友求助就可以獲得一點體力。
用戶穩(wěn)定也活躍了，就該談收入了，在收入的case中，最有趣的應(yīng)該是百度云盤對于bug的運營了，充分利用bug，讓用戶以為撿了大便宜，就自覺買入了。案例原來是這樣子的：原本15GB-100GB的網(wǎng)盤，價格是75元-500元不等，而bug出現(xiàn)時，實際支付只需要0.08元-0.5元。100GB的網(wǎng)盤包年也只要5毛錢，許多用戶都購買了。bug當(dāng)時是早上6點被發(fā)現(xiàn)的，到了晚上21點都沒有修復(fù)，并且知乎、微博各種渠道在宣傳這個事情，看似用戶獲利，其實整個過程為百度帶來了100多萬的收入，并且收獲了一票用戶。
有了收入，是時候開始口口相傳，獲得更多用戶了，提到口碑傳播，互聯(lián)網(wǎng)人也不陌生。巧妙地利用用戶心理：喜愛、炫耀、逐利等，然后結(jié)合自身產(chǎn)品的特色，掌握傳播周期，再加上熱點和創(chuàng)意，自然能火起來。說到傳播周期，提一些實際操作中需要注意的點：任何活動傳播都需要時間，在活動開始前就需要籌備基礎(chǔ)預(yù)熱，活動期間抓緊用戶每天中最活躍的時間點不斷強化和宣傳，可以在用戶傳播的內(nèi)容基礎(chǔ)上在二次包裝和梳理，刺激下一波傳播。
書中還介紹了很多具體的增長黑客工具和方法，在實操過程中都會有用，值得細(xì)細(xì)品味。歡迎讀了書的小伙伴一起交流。
