在工作中，匯報(bào)是一件極為必要的事情，也是非常重要的溝通形式。而能不能做好匯報(bào)，直接影響著上司對你的印象和認(rèn)知，長期不正確的匯報(bào)方式，可能對職業(yè)前途造成負(fù)面影響。
在剛進(jìn)入職場時(shí)，對于匯報(bào)我是沒有什么套路的，只是有一說一，有二說二，然而隨著工作任務(wù)越來越多，總是和盤托出而抓不住重點(diǎn)的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)對匯報(bào)出來的工作結(jié)果和過程都不甚滿意。
在摸索中，我發(fā)現(xiàn)，也許有辦法改變這種狀況。
在大學(xué)時(shí)代，我接觸到思維導(dǎo)圖，平常也用這個(gè)工具來支撐工作，后來一次參加外部的培訓(xùn)時(shí)，了解到“鳳頭-豬肚-豹尾”這樣的結(jié)構(gòu)描述，于是，今天我想借用它和思維導(dǎo)圖的一些思想來描述我的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)方法。
結(jié)構(gòu)化匯報(bào)
結(jié)構(gòu)化匯報(bào)采用三段論的方式：鳳頭重點(diǎn)交待結(jié)果和結(jié)論；豬肚主要給出支撐，豐富血肉；豹尾升華總結(jié)，展現(xiàn)未來。
第一啪：鳳頭
1、優(yōu)先說重要結(jié)論和閉環(huán)結(jié)果
? ? ? 每個(gè)人的時(shí)間都非常寶貴，如果要求你將10分鐘的匯報(bào)壓縮在1分鐘，那么你要說什么？這些要在1分鐘內(nèi)講完的內(nèi)容便是核心，應(yīng)該放在最優(yōu)先位置的。優(yōu)先將重要結(jié)論和已經(jīng)閉環(huán)的結(jié)果呈現(xiàn)出現(xiàn)，不會(huì)挑戰(zhàn)到對方的耐性。即便在時(shí)間倉促的情況下，也可以很好獲知有效信息。
2、其次說關(guān)鍵沖突和解決方案
? ? 不是每個(gè)任務(wù)都會(huì)那么容易的得到一個(gè)結(jié)果或者閉環(huán)，在遇到卡殼或者發(fā)生利益沖突時(shí)，需要快速識別出風(fēng)險(xiǎn)和沖突點(diǎn)，給出幾個(gè)可能的解決方案，呈現(xiàn)給上司，讓其做選擇，即便你的解決方案都沒有入選，那么也是將問題擺上桌面的好機(jī)會(huì)。
3、最后說所需資源與支持
? ? 沒資源支持的任務(wù)，其價(jià)值也難免大打折扣，必要的資源支撐是對任務(wù)本身價(jià)值的認(rèn)可。所以要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向關(guān)鍵的sponsor提出資源需求且獲得認(rèn)可。
第二啪：豬肚
1、給出數(shù)據(jù)支撐和事實(shí)論證
? ? 將核心的鳳尾講明白了，最好能給出充足的理由和數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn)。讓事實(shí)和數(shù)據(jù)為你說話。
2、簡要描述過程和事件全景
? ? 只給結(jié)論當(dāng)然簡潔，不過必要的過程和全景的展現(xiàn)，更容易讓對方理解為什么會(huì)得出這個(gè)結(jié)論，過程雖然不見得是所有上司都關(guān)注的，但是它可以佐證你的結(jié)果輸出。
3、展現(xiàn)邏輯關(guān)系和輕重緩急
? ? 有數(shù)據(jù)、有過程，再將它們都進(jìn)行排列組織，理清邏輯和輕重緩急，會(huì)給人一種更加清晰的認(rèn)知和豁然開朗的感覺。
第三啪：豹尾
1、言明推進(jìn)計(jì)劃或行動(dòng)安排
? ? 結(jié)尾部分，是極為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槟阏宫F(xiàn)的已經(jīng)達(dá)成的結(jié)果、遇到的問題和解決方案、支撐的數(shù)據(jù)和事實(shí)、邏輯結(jié)構(gòu)等，但是接下來你要如何做？未來有哪些可能性？是否有期望的收益？是否值得繼續(xù)做下去？這都需要有一份清晰的行動(dòng)計(jì)劃，來體現(xiàn)一切安排都是基于當(dāng)下的結(jié)論和資源，會(huì)有積極的措施去付諸實(shí)踐。
2、強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)和資源必要性
? ? 并且，要強(qiáng)調(diào)這些行動(dòng)計(jì)劃和過往的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)索取到的資源的重要性，資源對未來的結(jié)果起到了非常關(guān)鍵的保障作用。
3、強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)和長遠(yuǎn)期望值
? ? 在豹尾里最主要的，還是要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃推行后所能帶來的利益點(diǎn)和長遠(yuǎn)的可期望值有多少，給你一個(gè)可以預(yù)見的結(jié)果在遠(yuǎn)處，不至于成為無源之水或被未知籠罩。
? ? 以上，三啪九個(gè)動(dòng)作，可以適時(shí)取舍，依實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以滿足你的匯報(bào)需求。
