讀書筆記《銷售就是要搞定人》 5-6節(jié)

(在金字塔上挖的人才)

人這一生會(huì)做出很多沒有把握的決定,之所以做這樣沒把握的決定,是因?yàn)榄h(huán)境已經(jīng)逼迫你不得不做決定的了!記得李嘉誠說過,事情有60%機(jī)會(huì)成功的時(shí)候,就100%可以做了。實(shí)際上我們做很多事情的時(shí)候連60%的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。別去期望有100%會(huì)成功的事情你才去做,當(dāng)這個(gè)事情100%成功的時(shí)候,你就會(huì)突然發(fā)現(xiàn),你的身邊已經(jīng)站滿了競爭者,因?yàn)閷?duì)你100%成功,對(duì)別人也一樣會(huì)100%成功?。e人也希望得到??!

所以機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)隱藏在風(fēng)險(xiǎn)里。

倪峰語錄

1.正面陣地如果確實(shí)短期攻克不下,那么就一定要在脆弱的邊緣那里集中力量全力拿下。

2.明知道是雞蛋,還去碰石頭,這是銷售中沒效率的事情。

(訂單活著是因?yàn)橛腥嗽谧笥遥?/p>

我自我判斷,我的內(nèi)涵和銷售技巧都比競爭對(duì)手要出色,所以戰(zhàn)勝競爭對(duì)手是情理之中的事情。銷售,說到底是人與人之間的競爭。甚至可以像這樣一個(gè)不是完全正確的結(jié)論:一個(gè)工業(yè)訂單能否拿到手,不取決于企業(yè)品牌,不取決于企業(yè)實(shí)力,不取決于價(jià)格,不拒絕與其他各種外在的因素,而是取決于你派出的業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。如果你派出去的業(yè)務(wù)人員的銷售水平比不上競爭對(duì)手的銷售水平,幾乎沒有懸念,你會(huì)丟掉這一訂單。

你縱然有三十六計(jì),你縱是商界天才,但你的業(yè)務(wù)人員不成氣候,你即使是滿腹錦繡也無法施展。這就是“千軍易得,一將難求”的道理,好的戰(zhàn)略,需靠優(yōu)秀的人員去實(shí)施。

提升自己銷售水平的四個(gè)階段。

一日:利器無意。

書曰:凌厲剛猛,無堅(jiān)不摧,弱冠前以之與河朔群雄爭鋒。

少年,人性格剛烈,銳不可擋,自覺無堅(jiān)不摧,與污朔群雄爭鋒云云更是為使命的事。

這一階段的銷售人員一般都是新手或者有銷售這行業(yè)一年內(nèi)的人,他們滿懷理想,看了無數(shù)本銷售方面的書籍,吸收里面的銷售精華,為了成功不惜,把自己跑死,累死。

但是,這階段也是銷售員生涯中最美價(jià)值的階段。一般而言,這個(gè)階段的銷售員跑十個(gè)客戶只能成功0-3個(gè),而且做不到高利潤。做的單子,價(jià)格幾乎都接近出廠價(jià),讓公司很難受,自己也無多少收入。

二日:軟件無常。

書曰:紫薇軟劍,三十歲前所用,誤傷義士不祥,乃棄之谷深谷。

軟劍比利劍快,比利劍多變,比平常硬劍難使,有其自己的規(guī)律。只有摸清了軟劍的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,才能更好地使用它。但是由于要滿足劍的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,所以不能隨自己心意去做,所以無法收放自如,所以難免誤傷義士,所以不祥。

這階段的銷售人員一般,都,踏入行業(yè),2-3年的老人了。這個(gè)階段的人求“巧”,求“奇”,懂得與花招求勝。這一階段的銷售員對(duì)銷售充滿患得患失的想法,但只看到客戶表面的東西,沒看透客戶的內(nèi)在,所以為了單子會(huì)做許多自認(rèn)為聰明的事情,比如回扣,比如追求差異化競爭,比如銷售上的小技巧,比如工作,跟蹤客戶到家里談,等等。

這一階段的銷售員是最受銷售主管歡迎的,市面上80%的銷售員都是這一類型的,一般而言,這個(gè)階段的業(yè)務(wù)員跑十個(gè)客戶一般會(huì)3-5個(gè)。做單的質(zhì)量有高有低,但基本能在單位站得住了,收入多少得看銷售主管人品的好壞,這個(gè)階段的財(cái)富是累積出來的。

三日:重劍無鋒。

書曰:重劍無鋒,大巧不工,四十歲之前持之橫行天下。

老練世故的人,早已學(xué)會(huì)怎樣舉重若輕,不露鋒芒,其威力反而更大。

這個(gè)階段的銷售員已經(jīng)從事銷售行業(yè)3-8年或者更長了。一般而言,這個(gè)階段,銷售員跑10個(gè)客戶會(huì)成功5-8個(gè)。他的經(jīng)歷磨難,擁有自己的銷售風(fēng)格,靠自己的銷售魅力去吸引客戶,不拘形式,在平實(shí)中顯神奇,經(jīng)常能把一些別人的單子搶過來。這個(gè)階段的銷售量收入已經(jīng)很高了,即使,從單位賺不了幾個(gè)錢,他也一定能在其他方面賺到錢。

到了這個(gè)階段的銷售員一般出路是走管理路線,去當(dāng)銷售經(jīng)理,辦事處主任什么的,或者自己開公司。

四日,木劍無滯

書曰,四十歲后,不帶余物,草木竹石均可為劍。自此精修,漸進(jìn)于無劍勝有劍之境,此乃絕妙武學(xué)境界,也是絕妙學(xué)問境界。

這個(gè)階段的銷售員已經(jīng)從事銷售,多個(gè)年頭了。做10個(gè)客戶的單一般會(huì)成功8-10個(gè)。

這個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)人員實(shí)際上已經(jīng)在為自己的理想或者追求而銷售了,錢已經(jīng)不是問題,已不再是其主要追求了。

如果前三個(gè)段位的銷售人員是靠利用客戶的內(nèi)在矛盾來完成訂單,那么這個(gè)段位的銷售人員實(shí)際上已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變了,轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽渴虑榈陌l(fā)展規(guī)律來銷售了。

可以這么說,前三個(gè)段位的銷售是靠“推”來,完成銷售,而這個(gè)段位的銷售是靠“拉”來吸引客戶,使客戶自己找到他,和他合作來達(dá)成銷售。

銷售工作也是神奇的藝術(shù),事情有陰必有陽,有正必有反。經(jīng)??吹接袖N售人員去參加競爭,結(jié)果連怎么死的都不知道被競爭對(duì)手給ko了。曾有個(gè)銷售員對(duì)我抱怨,他是國際一線品牌銷售,然而有個(gè)重點(diǎn)客戶,他跟了一年半,無論怎么報(bào)價(jià)都不就是不中,無論是最低價(jià),當(dāng)中價(jià)還是最高價(jià),反正他從來沒中過標(biāo)。

和客戶打交道如同我們?cè)谏掷锩粤寺?,你要想出森林(和客戶達(dá)成訂單),就必須要提升自己,使自己站在最高處,最好是爬到山頂。這樣通觀森林全貌,自然就知道走出森林的路了。所以,作為銷售人,不可不汲取知識(shí),不可提升自己的眼界和段位。

倪峰語錄

1.知己知彼,百戰(zhàn)不殆。商場如戰(zhàn)場,不可不察客戶內(nèi)部,不可不查己方,牽一發(fā)而動(dòng)全身,因勢(shì)利導(dǎo),獲得新機(jī)。

2.經(jīng)常看到新銷售員第一次見到客戶就拼命地向客戶介紹產(chǎn)品,介紹企業(yè),試問客戶和你不熟,不把你趕出去已經(jīng)算給你面子了,他還會(huì)真正聽你的介紹嗎?

如何提升自己的修養(yǎng)和段位?

1.100%簽訂合同的基礎(chǔ)是你能控制全局,所以你要懂得什么是控制全局。

2.控制全局的基礎(chǔ)是你要明白全局是什么,和我們銷售相關(guān)的全局指的是什么。

3.知道什么是全局的前提,是你必須知道什么是局部,什么是推薦人,相關(guān)影響人,決策人和拍板人。

4.直到局部的前提是溝通好局部的這些人。(溝通不好的話,你就看不懂客戶的情況,因?yàn)榫植康娜藭?huì)放一些煙幕彈,把形勢(shì)搞復(fù)雜)

5.與人有效溝通的前提是:你要善于鑒定人;你要敏感;你要能拉近和客戶的距離。

6.需要具備這樣的能力,你必須:多跑客戶;善于總結(jié)。

所以提高自己的段位不難,你就從6點(diǎn)開始一點(diǎn)一點(diǎn)上升。等你明白什么是控制的時(shí)候,你就感到生意是簡單的了!

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