我在進(jìn)行實(shí)體店?duì)I銷咨詢服務(wù)的時(shí)候，遇到最多的一種商家就是：我的產(chǎn)品真的很好，就是客戶不知道。只要客戶感受過(guò)一次都會(huì)說(shuō)好。那要怎么推廣？
這時(shí)候老板們往往都是想方設(shè)法的做宣傳，打廣告來(lái)吸引客戶。而結(jié)果大多達(dá)不到我們所想要的效果。
這種體驗(yàn)類的、客戶可以長(zhǎng)期消費(fèi)的產(chǎn)品我們應(yīng)該換一個(gè)思路。設(shè)想一下，你是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)產(chǎn)品商家都會(huì)說(shuō)它好，我也沒(méi)用過(guò)，也沒(méi)了解過(guò)，會(huì)不會(huì)相信？
解決這個(gè)困局的方式就是：就是把你的主營(yíng)產(chǎn)品，拿出來(lái)一部分，讓目標(biāo)顧客免費(fèi)體驗(yàn)，獲得一次產(chǎn)品和客戶接觸與溝通的機(jī)會(huì)。有了這次的了解，讓客戶真正感受到產(chǎn)品的好處和價(jià)值，從而認(rèn)可你的產(chǎn)品，才能達(dá)到長(zhǎng)期消費(fèi)的目的。問(wèn)題的本質(zhì)才能根本解決。
我們產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)很好，但在顧客沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值時(shí)，做出購(gòu)買的行動(dòng)是非常困難的，與其花費(fèi)大量的宣傳投入，還不如直接讓他們體驗(yàn)。
假如你打算花5000元去做廣告宣傳，那打完廣告，你能保證帶來(lái)多少客戶？如果我們把這5000元折算成200個(gè)客戶，每個(gè)客戶花費(fèi)25元左右的成本。對(duì)接客戶渠道免費(fèi)贈(zèng)送，只要你精準(zhǔn)的捕捉到客戶，然后通過(guò)后期的主營(yíng)產(chǎn)品的包裝，讓顧客持續(xù)消費(fèi)。這就是這個(gè)問(wèn)題的解決方案。
這里需要注意一點(diǎn)：千萬(wàn)不能再大街上派發(fā)，這樣你吸引來(lái)的往往只是愛(ài)占小便宜的低質(zhì)客戶。
我們沒(méi)有必要每天背著高額的開(kāi)支坐等生意，計(jì)算清楚之后這筆賬之后完全可以主動(dòng)出擊。
如果你是做餐飲，設(shè)計(jì)一款特色菜或是招牌菜，與相關(guān)的商家合作，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送的形式，吸引客源。得到贈(zèng)品的客戶有很大的可能性進(jìn)店消費(fèi)，他們除了吃這一道菜，肯定還會(huì)有其他消費(fèi)。客人進(jìn)店之后，只要你的產(chǎn)品和服務(wù)真正讓客戶滿意，然后采取辦理會(huì)員卡或贈(zèng)送代金券的形式鎖定他，很容易引發(fā)重復(fù)消費(fèi)。
做空調(diào)清洗服務(wù)的，可以給目標(biāo)客戶免費(fèi)清洗一臺(tái)，絕大多數(shù)家庭都有有三四臺(tái)空調(diào)。只要1臺(tái)空調(diào)清洗了，80%的客戶都會(huì)讓你清洗其他的空調(diào)。甚至還有客戶請(qǐng)我們給幫父母家的空調(diào)去清洗。
因?yàn)榭蛻粼跊](méi)有了解之前，他們并不知道清洗空調(diào)到底有什么好處，在幫他免費(fèi)清洗的時(shí)候，塑造價(jià)值感和專業(yè)性，說(shuō)清楚不清洗的危害和后果，也沒(méi)有感受過(guò)清洗后的跟沒(méi)有清洗的差別，通過(guò)面對(duì)面的溝通及效果對(duì)比，就能立刻產(chǎn)生后續(xù)消費(fèi)。
健身房往往經(jīng)常贈(zèng)送1次體驗(yàn)卡，這種體驗(yàn)的效果和互動(dòng)做的不到位。完全可以提供免費(fèi)月卡，并配合身體檢測(cè)和一對(duì)一教練輔導(dǎo)，當(dāng)做體驗(yàn)產(chǎn)品，對(duì)接精準(zhǔn)的渠道贈(zèng)送。
客戶過(guò)來(lái)之后，通過(guò)身體檢測(cè)找出毛病，一對(duì)一教練輔導(dǎo)進(jìn)行溝通教育，就能產(chǎn)生一部分辦卡的客戶。關(guān)鍵是很多人不知道健身的好處，沒(méi)有到健身房健身的習(xí)慣，你提供一個(gè)月健身，他們不來(lái)你沒(méi)有損失，來(lái)了，就有更多銷售的機(jī)會(huì)。
養(yǎng)生館做按摩和艾灸，成本絕大多數(shù)都是技師的人工成本。讓客人免費(fèi)體驗(yàn)5次、7次，把他最難受的一個(gè)毛病，比如腰疼、腿疼給調(diào)理好。客戶對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任和感激之時(shí)，再推出保養(yǎng)的其他套餐，成交的幾率才會(huì)馬上倍增。
注意事項(xiàng)：
1、你包裝出來(lái)的贈(zèng)品讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)，是不是有足夠的吸引力？
2、你對(duì)接的渠道是不是精確？你吸引來(lái)的人是不是目標(biāo)客戶？
3、免費(fèi)體驗(yàn)的產(chǎn)品，一定要對(duì)外顯示價(jià)值，標(biāo)出原價(jià)。
4、客戶進(jìn)店后免費(fèi)體驗(yàn)的產(chǎn)品，怎么讓客戶最大化感受到價(jià)值？
5、后續(xù)的產(chǎn)品怎么包裝和設(shè)計(jì)，如何讓客戶持續(xù)消費(fèi)？
