最近看完了中信出版的《創(chuàng)京東》，作者李志剛采訪了200多位相關(guān)人士，收集了400多萬字的素材，整理后講述了京東為什么會崛起，以及一個真實的劉強東。
2014年5月22日，京東在納斯達克掛牌交易；2015年4月10日，京東市值454億美元，是中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
劉強東帶領(lǐng)京東，一路舍命狂奔，從最初的五千萬打到兩千多億，是什么造就了京東？
今日資本徐新說老劉的企業(yè)家精神最讓她感觸，是那種殺手的直覺以及對目標心無旁騖的執(zhí)著；真格基金徐小平認為是信念支撐著京東人十幾年奮勇拼搏；而高瓴資本張磊則說劉強東是偉大格局的實踐者，打造了鋼鐵一樣的京東。
從江蘇宿遷農(nóng)村成長起來的劉強東是如何打造了京東這個商業(yè)帝國？
劉強東出生于一個典型的蘇北農(nóng)村家庭，京杭大運河貫穿全城，他的父母靠駛船養(yǎng)活一家子。父母常年跑船，5歲的劉強東就在家擔負起照顧3歲妹妹的重任。長大后在北京上大學(xué)，劉強東把打工的錢大部分寄給家里，他創(chuàng)業(yè)的最初動力是改善家庭經(jīng)濟，讓家人能過上好日子。
15歲那年劉強東初中畢業(yè)，一個人離家出走獨自去外地探親，路費是多年積攢的零花錢。途中，年少的他看著城市的繁華內(nèi)心深受觸動，在開往江西的輪船上寫下“愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍”的打油詩。冒險精神第一次在少年劉強東心中生根發(fā)芽。
1998年，劉強東24歲，帶著積攢的12000元在中關(guān)村租下4平米攤位，創(chuàng)立了京東多媒體；
從代理光磁產(chǎn)品起家，2001年轉(zhuǎn)做零售，劉強東最多時在北京、沈陽、深圳共開了12家IT、數(shù)碼產(chǎn)品連鎖店；
2003年非典的爆發(fā)，迫使劉強東關(guān)閉線下門店開始試水電商。在此之前，他毫無互聯(lián)網(wǎng)背景。因為非典，線下門店沒有生意，消化庫存的方式只能通過論壇、QQ，京東開始了轉(zhuǎn)型電商的道路。
2004--2008年,線上京東商城的銷售額從1000萬元增長至13.2億元，連續(xù)4年保持了平均340%的復(fù)合增長率。
在此期間，正是中國網(wǎng)民數(shù)量激增的時期，也是一些先驅(qū)B2C互聯(lián)網(wǎng)公司，諸如8848等創(chuàng)業(yè)失敗，市場有了一定基礎(chǔ)的時期；同時卓越、當當還在模仿亞馬遜的路上。
2002年12月，招行開始發(fā)放信用卡；2003年，快遞業(yè)初步成熟；2003年攜程網(wǎng)上市掀起互聯(lián)網(wǎng)熱潮。很明顯，信用、物流及消費習(xí)慣在2003年前后悄然改變，發(fā)展電子商務(wù)的外部條件基本成熟，而京東，剛好在那個時期有所準備，線上京東商城應(yīng)運而生。
可為什么是劉強東，這個互聯(lián)網(wǎng)的門外漢，只用了5年就做到了中國B2C電子商務(wù)的第一？
“對零售來說，追求毛利率沒有任何意義?！痹诋敃r幾乎所有B2C電商人士認為毛利率要足夠高的環(huán)境下，劉強東反其道而行。他認為京東所謂的B2C電商，本質(zhì)還是零售。零售的核心無非兩條：供應(yīng)鏈效率的提升和成本的下降。
百年來渠道的進化，從集貿(mào)市場、百貨商場到連鎖超市，本質(zhì)是供應(yīng)鏈效率的提升，存貨和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率的提高，這才是零售業(yè)的王道；一個流通企業(yè)毛利率過高的話只能證明企業(yè)成本太高，這在產(chǎn)業(yè)鏈上沒有價值，遲早會被取代，因此最重要的不是提高毛利率而是降低成本。
基于對商業(yè)規(guī)律的深刻理解，劉強東不論做線下亦或是線上，看重的都是如何提高供應(yīng)鏈效率和降低成本，一切出發(fā)點都是以用戶的需求為導(dǎo)向，緊緊抓住了商業(yè)的本質(zhì)。
2007年劉強東對京東發(fā)展做出了兩大戰(zhàn)略調(diào)整，一是從只賣3C產(chǎn)品（計算機、通訊、消費電子產(chǎn)品）向全品類擴張，二是自建物流。這兩項當時都受到董事會和投資人的反對，但劉強東堅持做下來了，事后證明這是正確的。
劉強東思考的出發(fā)點非常簡單，希望在京東商城上買數(shù)碼產(chǎn)品的顧客也能買到其他東西，因此做全品類擴張，提升用戶體驗；后臺客服總是收到顧客投訴快遞慢還經(jīng)常弄丟商品，因此決定自建物流完成最后一公里配送，用自己的配送網(wǎng)絡(luò)縮短配送時間，提升用戶滿意度。
劉強東在當時被人嘲笑為傻子，因為這兩個戰(zhàn)略實施起來都非?；ㄥX，而且短期內(nèi)難以見效。幸運的是，像徐新這樣的投資人在京東發(fā)展的基礎(chǔ)期和困難期及時提供了資金，才使京東成長為今天的樣子。不得不說，京東發(fā)展的每一步，都在創(chuàng)新，顛覆著傳統(tǒng)零售行業(yè)，但用戶體驗第一的核心從未改變。
2010年京東推出主要城市“211限時達“樹立了行業(yè)標桿，用戶在晚上11點前下單，第二天下午3點前可以收到貨；在中午11點前下單，當天就能收貨；
2010年雙11京東圖書上線，優(yōu)惠的價格和快速的配送，把當時網(wǎng)上圖書銷售第一的當當打了個措手不及；
2012年京東上線大家電，用更便宜的價格更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，占有了線下蘇寧、國美的大家電市場份額；
2013年京東配送覆蓋全國1862個區(qū)縣，啟動農(nóng)村電商，把城市的產(chǎn)品賣到農(nóng)村，把農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品賣給消費者；
2014年京東啟動渠道下沉戰(zhàn)略，在一線城市倉儲物流建設(shè)飽和的情況下，拓展三四線的區(qū)縣物流站點，保證更偏遠地區(qū)用戶能及時收到商品；
2014年京東國際生鮮上線，京東白條開放內(nèi)測；
2015年1月京東年會上，劉強東表達了希望未來京東成為銷售收入過萬億的全球500強前20公司之一……
劉強東從沒有停下過腳步，他的愿景是把京東從“?！睅颉皞ゴ蟆薄?/p>
在《創(chuàng)京東》序言中劉強東寫到，“京東的由來，其實非常簡單，無非是借助互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費需求為導(dǎo)向，不斷做出突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新，從而重構(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達到降低成本、提升效率的目的，最終為消費者創(chuàng)造價值，其遵循的仍然是零售行業(yè)的本質(zhì)規(guī)律。京東的發(fā)展壯大，從未離開這個本質(zhì)”。
當然，京東的成功少不了企業(yè)文化、團隊力量、完善的制度等等，《創(chuàng)京東》中也有非常詳細的描述，但我看到的，是一個真正有血性、有情懷的創(chuàng)業(yè)者劉強東，從草莽創(chuàng)業(yè)到帶領(lǐng)京東上市并依然一路狂奔的堅定信念，是那個在長江船頭，望著江水滾滾東逝，領(lǐng)悟生命意義的少年。
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