1.目標(biāo)達成--我說話說的太多了，總是打斷客戶的話，客戶感覺體驗非常不好，這是我今天注意到的一點，非常壞的一個毛病。這也是通過客戶的真實反饋體驗到的。原因可能是對于意向性客戶，我太興奮了，應(yīng)注意克制，保持自己的思路，正面Q簡單解。對于那些模棱兩可猶猶豫豫的客戶還是可以熱情介紹的，意向性客戶簡單明了。自己沒把握好思路。

另外名單之前選名單的時候發(fā)現(xiàn)自己不知道自己想要什么，因為想要的沒有，其他的不清楚狀態(tài)，或許我從未對狀態(tài)進行過梳理，下次需要對每天的名單進行梳理分析，看一下到底什么樣情況。

環(huán)境發(fā)生了改變，以前我不用擔(dān)心名單太多，注意話術(shù)就行了，但現(xiàn)在環(huán)境變化太大，我有點適應(yīng)不過來，需要適應(yīng)名單多的狀態(tài)，制定出一個規(guī)則來。比如熱絡(luò)的客戶需要經(jīng)常跟進，也就是高意向客戶，可以一天兩天多跟幾次，通過自己和別人的經(jīng)驗就發(fā)現(xiàn)聯(lián)系的多了客戶就主動的接了，有印象了。而且高手也都說了他們都是以回訪方式聯(lián)絡(luò)感情的。而那些差不多開了三次場，每次都沒進入正題而且時間不足的客戶可以處理掉了，時間寶貴?？聪聞e人的次數(shù)那么少，我的次數(shù)那么多，它不反應(yīng)什么問題嘛，名單管理不到位，那些該扔的就該扔了，態(tài)度類的，空號類的都可以及時處理掉。降低自己處理成本，以達到高手們的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)自己的不作為亦是一種能力上的不足沒有意識到這是個問題，需要即使處理，梳理中。

心態(tài)上轉(zhuǎn)換，自己有一個覺知能力，建立自己的名單體系，不會因為心情不好系統(tǒng)就崩盤了，不發(fā)揮作用了，這是后來我麻木了，根本就不管不問的一件事。

當(dāng)自己因為名單而心情變化，看下同時期的別人做的怎么樣，如果別人做的還不錯，那就說明要么是能力有問題，要么是心態(tài)有問題，自己斟酌一下。不能只是依著自己的性子來。到底是自己的喜好重要還是目標(biāo)重要，那如果目標(biāo)重要，我應(yīng)該做些什么去達成目標(biāo)，而不是自己的情緒。

名單累的情況下更要放松自己的心態(tài)，即使調(diào)整，時刻準(zhǔn)備著，這是我需要做的事就是不要受外部環(huán)境的影響，堅持自己的初衷，只要自己知道自己該干嘛就可以啦，大不了別人說一下難聽的話嘛。但是自己依照自己的行為方式行事了么，至少不那么難受，哪怕結(jié)局不好的，所以我需要考慮自己的需求，知道自己想要什么，這樣別人也就不會為難了。但是我很懷疑自己真的知道自己在干什么事么，自己真的有朝著目標(biāo)邁進么，還是沉湎在情緒里面而無法自拔，甚至都不會學(xué)會求助。

每天注意事項 對時間長的客戶做一個分析，看一下是什么問題，自己的問題還是客戶的問題。

之前的時候成就感客戶沒有進行及時梳理，所以遺留下來的寶貴資源非常有限，沒有進行系統(tǒng)的梳理，這是我的失誤，只顧著享受勞動成果而忘了勞動成果是怎么得來的，這也是學(xué)習(xí)能力不強的體現(xiàn)吧 。今天有所得比有所總結(jié)，梳理。就比如今天的總結(jié)就很不錯。

我今天再往后看，可能有以下幾個方面原因，第一個我的服務(wù)做的非常好，客戶滿意認(rèn)可；第二個我是根據(jù)客戶的時間去的，能靜下心來聽我好好講一講；第三個是我的名單管理體系比較好，每天配備的資源支持不錯行動力十足；第四個我的溝通方式客戶易于接受，不是那么強硬，容易跟客戶溝通，拉進彼此之間的距離，在被吸引住就理所當(dāng)然的認(rèn)可了；第五個促成及時，不會很拖沓，節(jié)奏感強。第六可能就是資源問題，不需要自己特別費力的去想辦法。

2.游戲娛樂--發(fā)現(xiàn)自己玩狼人殺的時候依靠直覺的能力特別強，但是依靠邏輯推理的能力不是特別好，或者是有時候不善于表達自己，沒辦法讓別人相信自己，影響力不夠，這是我要做的事，去表達自己，這樣才能更好的享受這個游戲規(guī)則。可以多觀察觀察看看別人怎么表達的。

3.人際溝通--突然發(fā)現(xiàn)自己有時候需要別人能體諒自己心情不好的狀態(tài)，能夠說些貼心的話或者關(guān)心的話，如果不能的話盡量保持沉默也好，因為我心情不好的時候就一下子就很喪，沒有表達的欲望；而這個時候如果一個人還在一直不停的說，甚至看了我沒有反應(yīng)之后不停的切換話題，我就心情更加煩躁了?；蛟S我對別人的要求太高，要求心靈上的契合，哪怕說我不說話也知道我想要什么，太高了，一般人根本就做不到，那我也絕對不能強求，發(fā)現(xiàn)以前是對別人太苛刻了，是我的無知，我現(xiàn)在知道了。普通的社交也只是打發(fā)打發(fā)時間，娛樂下大眾，沒有誰會真正的關(guān)心你有什么特別的事，因為你沒有表達出來。正如你沒有特別關(guān)心別人一樣，大家都知道有的事只能自己承受，沒辦法向別人訴說，所以這時候能有人不說話安安靜靜的聽我講我就很開心啦?，F(xiàn)在認(rèn)清了很多生活的真相，就會很淡定了，沒有那么多的情緒啦。

發(fā)現(xiàn)自己的情緒以及別人的情緒，尤其是撲克臉的狀態(tài)下，是非常困難的，是一種非常高級的能力，還要采取合適的應(yīng)對措施，那就更難了，所以我想明白了，不要對別人太苛刻。

4.復(fù)盤總結(jié)--發(fā)現(xiàn)自己某事某刻的復(fù)盤可能只是片面的總結(jié)，哪怕梳理的再好，也是局限于當(dāng)時狀態(tài)下的反思總結(jié)，讓自己好像發(fā)現(xiàn)了新大陸一樣開心。然后過了一段時間之后，當(dāng)我經(jīng)歷了另外一些事，觸動了我內(nèi)心所思所想，我的復(fù)盤梳理角度就會更加開闊，多了更加多的視野和內(nèi)容，更加豐滿了，更加完善了，或許自己欠缺的就是經(jīng)歷吧，以及對經(jīng)歷的持續(xù)不斷的反思復(fù)盤。當(dāng)自己取得一定成績時，就會驕傲的，忽略了一段時間的學(xué)習(xí)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生改變時，自己可能已經(jīng)溫水煮青蛙，不想著主動做出什么調(diào)整了，有效的應(yīng)對措施就是盡量每天留出來特定的時間，用于清空大腦，反思收獲，有什么做的不足的地方，今后如何完善?？偨Y(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己理解層次是不同的，經(jīng)歷過后達到另外一個層次之后才會有不同的理解，視野才會更加開闊。自己沒有達到一定的理解層次是因為努力不夠，至少沒有別人那么努力。

5.聽取了自己的錄音和別人的錄音后，更深刻的感知到自己的問題，看來還是需要多學(xué)習(xí)，多反思的，我們需要非常努力，才能待在原地。顧讓郭帶著大家聽。聽到了不一樣的思路。

8點。