選擇合適的話題

和陌生人：自我介紹、天氣、職業(yè)、時事熱點，在聊天中慢慢了解對方，調整話題

和半熟的人：如另一個部門同事，根據對對方的了解，身份標簽來找話題

和朋友：對方感興趣的話題，所在的環(huán)境里找話題

參加一些社交活動：提前了解活動性質，參與活動的人群，重要人士的背景

如何延伸話題？

第一步，先找出聊天中的關鍵詞

第二步，用5w1H找角度提問和接話

what，了解來龍去脈

who，誰

when,什么時候發(fā)生，回溯過去，聯(lián)想未來可能

where,地點

why，原因

how,怎么樣發(fā)生和發(fā)展的，如何解決這個問題

如何讓聊天變得愉快？

1將敘述具體化和細節(jié)化

2平時多積累萬金油話題和段子，比如一些網絡用詞和梗

不做話題終結者

一、表示興趣和認同

表現(xiàn)你對聊天內容感興趣，認同，不是簡單機械地“嗯，是啊”

1語言溝通

復述對方話語中的關鍵詞

表達對方話語中傳達的情緒的理解

表達對方內心想法的理解

恰當?shù)刭澝?/p>

2非語言溝通

合適的肢體語言

真誠投入、豐富的表情

起伏的語音語調

二、委婉表達不認同或拒絕

1表達不認同的時候，先表達認同，對對方的理解，然后再澄清自己的看法

2表達拒絕的時候，先把錯誤拉到自己身上

三、展示真實的自己

真誠，讓對方放下戒備，敞開心扉。注意剛認識不久的人，對其好奇，也不要連環(huán)發(fā)問不談自己。

1當表達不認同的時候，先認同某些方面

2在聊天中展示你的脆弱

四、給對方臺階下

替別人圓場的方法

1轉移話題，愉快輕松的

2假裝沒聽見或聽懂

3給當事人找合適的理由

好書推薦

《溝通的藝術》

《好好說話》

《蔡康永的說話之道》