今天晚上講的主題是社群,關(guān)于社群有很多需要講的東西,今天晚上也不可能每個(gè)小點(diǎn)面面俱到,盡量照顧到絕大多數(shù)人。關(guān)于社群我之前也有查過社群的很多資料,我覺得一個(gè)比較權(quán)威的解釋是,社群是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的組織形態(tài)。既然是個(gè)組織,就不需要必須哪個(gè)很權(quán)威官方認(rèn)證才能做社群,就是我們每個(gè)人都可以去做社群。
每個(gè)人都可以做社群,但并不代表每個(gè)人都能做社群。首先你要想去做社群,一定是基于自身的優(yōu)勢,特長,專業(yè),核心競爭力,關(guān)鍵資源能力,也就是要找出和其他人的區(qū)分性,通過這個(gè)建立的社群,做起來比較容易,輕松,你就會(huì)用心的去經(jīng)營,去管理,去運(yùn)營。而很多人看到別人做也想去做,但是根本找不到自己的定位嘛。
社群的所有方面都考慮,找到一個(gè)你最想做深做精做專的一個(gè)領(lǐng)域,然后把它做好。比較突出的例子,我們社群里面有好幾個(gè)是學(xué)醫(yī)的,我就建議她們建議她們可以做醫(yī)護(hù)方面的社群,核心出發(fā)點(diǎn)是我給大家提供一年的醫(yī)護(hù)方面的服務(wù),你們可以繳費(fèi)進(jìn)來,小到感冒頭疼,大到各種疾病,我都可以給你特別權(quán)威,特別專業(yè)的解釋,這其實(shí)是很多人都需要的。
做社群千萬不要貪大,越貪多,你可能做得越差。每個(gè)人的的精力和時(shí)間都是有限的。在你有限的精力和時(shí)間范圍內(nèi),把你最佳的優(yōu)勢發(fā)揮出來,所以一定要找到你擅長的事情去做,就像我剛說的幾個(gè)學(xué)醫(yī)的代理們,我覺得她們可以去做醫(yī)護(hù)方面的社群,現(xiàn)在人們對健康也是比較關(guān)注的,如果有那么好的社群可以給我們提供一些咨詢類的服務(wù),那我們?yōu)槭裁床患尤胨齻兡兀沂召M(fèi)也不高。
把剛才所講的提煉一下,第一點(diǎn)是社群的定義,第二點(diǎn)定位,強(qiáng)調(diào)下定位一定是小而美,精而細(xì),千萬不要做那種特別大,特別全的社群,那樣的社群是壓根做不起來的,剛剛也講過,一定把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最佳,這樣做才會(huì)比較輕松。我們?nèi)豪锩嬗?02人,其實(shí)在做社群的基本能有10%可能還不到。
之前也有聽各種大咖說社群是2016年的最佳熱點(diǎn)或者風(fēng)口,其實(shí)我不管是不是風(fēng)口,我還是建議希望大家還是去做一下。在你做社群之前你一定要想好社群定位,你是想把它做成哪種類型的社群。第一個(gè)是產(chǎn)品型,第二個(gè)分享型,第三個(gè)是娛樂型。如果你去做個(gè)社群,你想從基于什么方面去做,你想為別人提供什么樣的服務(wù),然后你再去定位你的社群,再去分類你的社群。有了定位,有了分類,第三點(diǎn)就是你要找到幾個(gè)比較核心的人選,你一定要找人和你一塊去做,你千萬不要一個(gè)人,一個(gè)人你是真的應(yīng)付不過來。找到能和你一塊去經(jīng)營社群的人,而且你們的三觀要合適,做起來才會(huì)有共同的話題,而且有默契,做起來才會(huì)比較輕松。
核心骨干不僅僅是幫你管理運(yùn)營好這個(gè)社群,更關(guān)鍵的是大家可以互相為這個(gè)社群注入資源,這個(gè)資源可以是無形,可以是有形,更多的是找到他們,再齊心協(xié)力的把它做好。因?yàn)橛辛撕诵纳缛海灿辛舜蠹夜餐膬r(jià)值觀,你能為這個(gè)社群輸出你的價(jià)值你的資源,大家就可以很好的抱團(tuán)去發(fā)展。就比如我和子洲帆姐做的三石會(huì),我在寫文章上面比他們倆稍有優(yōu)勢,他在資源整合方面比我有優(yōu)勢,帆姐策劃能力一流,我們互相去搭配,我們?nèi)急容^輕松,如果你想一個(gè)人去做的話,在現(xiàn)階段可能有點(diǎn)費(fèi)勁。這是關(guān)于核心骨干的這一塊我多講了一點(diǎn)。
下一個(gè)點(diǎn),這個(gè)社群一定要去多平臺(tái)化去運(yùn)營,很多人誤以為社群就是微信群,其實(shí)不是這樣,微信群其實(shí)僅僅是社群的一種存在形式,或者僅僅歸類于一種管理工具。多平臺(tái)運(yùn)營,首先我們一直在強(qiáng)調(diào)的微博,這個(gè)肯定要做的,再有就是qq,支付寶群,我們?nèi)瘯?huì)的這些平臺(tái)你們不知道有沒有加入。社群一定是多平臺(tái)的去運(yùn)營,這些優(yōu)勢就是你去建立全平臺(tái)全網(wǎng)的IP。
這種全平臺(tái)IP的建設(shè),對于我們每一個(gè)去運(yùn)營社群的人,關(guān)于你的品牌肯定是有百利而無一害的,如果你有時(shí)間有精力有團(tuán)隊(duì)去做的話,我建議你去做社群的時(shí)侯一定多平臺(tái)化,這樣你的品牌化才會(huì)有立體感,而不是簡簡單單的存在于微信群。如果僅僅存在于微信,可能哪天微信平突然不行了,你可能就傻了,所以你一定要去做多平臺(tái)運(yùn)營。這樣做社群方便我們后期的價(jià)值輸出和資源對接。
有了平臺(tái)化的運(yùn)營體系之后,下一個(gè)就是管理方式,管理的組織形式,從其他地方我都有查到,有很多模大家式都是可以借鑒的。前面的你都梳理完、想清楚之后,你就要想想你怎么管理你社群里面的成員,你是集中管理,分群管理、還是自治管理,還是完全不管。其實(shí)三石會(huì)我覺得有點(diǎn)像自治管理,其實(shí)我和子洲,帆姐平時(shí)在群里沒有太多的互動(dòng),主要靠大家自己在群里面交流,例如有人加人做關(guān)系,做信任,做成交,或者在群里面聊一些比較有價(jià)值的東西,或者在里面閑扯等等,其實(shí)我和子洲,帆姐在管理方面還是偏向于讓大家的自治的管理。
這種自治管理的方式有利有弊,弊的地方是大家看不到比較核心比較中心的人物,有利的是大家都是平等的,在里面都是獨(dú)立的個(gè)體,在后期做社群是或者是做各種類型的模式更方便大家去做。
下一個(gè)需要給大家講的是社群一定要收費(fèi),為什么非要收費(fèi)。如果是免費(fèi)的社群,首先對于創(chuàng)始人來說剛開始是激情滿滿,一旦到后期,你開始投入精力和時(shí)間去運(yùn)營的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)為這個(gè)社群付出了太多,完全沒有任何收益,這個(gè)時(shí)候你就開始動(dòng)搖,激情慢慢磨滅,到后來就變成死的微信群了。從成員的方面來講,如果不收費(fèi),免費(fèi)加入一個(gè)社群、微信群,因?yàn)槟銢]有付費(fèi),你的錢并不在這,你的心肯定也不在這,你也不會(huì)在乎這個(gè)群有多好,有多差,你覺得就是進(jìn)入了一個(gè)微信群,就是進(jìn)來加加人,其實(shí)對于你們來說簡直就是浪費(fèi)時(shí)間,一點(diǎn)存在的價(jià)值都沒有。
這是從社群創(chuàng)始人和成員來說,講為什么要收費(fèi)的根本原因。因?yàn)槟阋坏┦敲赓M(fèi)的,其實(shí)你的社群就沒有辦法具有持續(xù)性。并不是說你一定要收費(fèi),我想如果是你的價(jià)值得到別人的認(rèn)可,你輸出的東西得到別人的肯定,那付費(fèi)肯定就是自然而然的事情。相反,如果你是免的話,我覺得免費(fèi)的東西是沒有人懂得去珍惜的。所以如果你們?nèi)プ錾缛壕鸵欢ㄒ龈顿M(fèi)的社群,錢你可以多,可以少,根據(jù)你自己的能力,或者根據(jù)你自己對于社群的定位、分類等方面來講,不管收多收少,一定要收費(fèi)。
關(guān)于你的社群怎么去盈利這一塊,剛才我也講了,如果你做的是付費(fèi)的社群,第一塊你的會(huì)員費(fèi)肯定就是你的收入來源。第二個(gè)可以通過業(yè)務(wù)方面,比如你可以接各種單子,接各種宣傳。之前就有人找到我,讓我們通過社群幫他們做廣告做宣傳,但是被我拒絕了,因?yàn)橐婚_始我和子洲就沒有想讓大家?guī)臀覀冑u產(chǎn)品,做宣傳,我們一開始就拒絕這種方式。
其實(shí)一旦你做好了一個(gè)社群之后,你是不用去考慮怎么去盈利的。你做好了之后都是順其自然的去盈利的,壓根就不用特別的去想你的社群怎么賺錢。你只要想怎么樣把你的社群做好,讓每一個(gè)成員,創(chuàng)始人,你的核心團(tuán)隊(duì),都能為社群去付出,把你的社群名聲做起來,把你的IP做起來,你的品牌做起來,一旦都做好之后,盈利一切都是水到渠成的事情,所以在建社群之前你不必太多的糾結(jié)于社群怎么去盈利。
這就像她們做微商的,很多人一上來就是給別人推銷產(chǎn)品,他的目的性特別強(qiáng),我上來就是要賣你東西就是要賺錢,結(jié)果反而適得其反,他做的不好,不賺錢。你不要想著怎么賺錢,你要先想怎么把你自己做好,把你品牌做好,把你的社群做好,盈利都是水到渠成的事情還是那句話,你不要想著你怎么賺錢,你要想著你怎么把社群給做好。
關(guān)于社群剛才說講的東西都是大面的東西,因?yàn)闆]辦法每一點(diǎn)都能精化,畢竟我們500人情況都不一樣,所以只能講的有統(tǒng)一性,有普遍性的東西。你們現(xiàn)在要做的就是把我剛才講的都給歸類,去做一個(gè)比較完整的整理,然后想想你適合什么樣的社群,你定位成什么樣的社群,如果做你會(huì)怎么去做。
在我們社群孵化出來已經(jīng)有6、7個(gè)社群,而且她們的定位都不一樣,因?yàn)樗齻兠總€(gè)人的情況不一樣,現(xiàn)在做的還可以,只是她們還是不敢收費(fèi),覺得收費(fèi)的話,沒有人進(jìn)來。其實(shí)不是這樣的,如果你有個(gè)價(jià)值的人,還是有人愿意為你的價(jià)值買單的。