當(dāng)下不管是大公司還是小公司，不管是國企還是私企，很多員工或多或少都會碰到的問題就是公司內(nèi)部或部門之間的工作配合不順，而這也是導(dǎo)致很多員工選擇離職的一個(gè)原因。工作不順，流程不順，內(nèi)部溝通與反饋不能得到及時(shí)處理，最后導(dǎo)致整個(gè)過程走下來員工身心疲憊，更有時(shí)反而造成費(fèi)力不討好的境地，事情沒辦好還惹一身騷的無奈處境。

大多數(shù)的公司的管理者，越是高層的管理者相對離一線戰(zhàn)場就越遠(yuǎn)，而很多管理者或者高層管理者他們得到的信息是片面的不全的甚至有時(shí)候可能是失真的，他們看到和感受到的也不是全部的主戰(zhàn)場的訊息。相反一線員工接觸到的多數(shù)是最真實(shí)的市場情況和感受，有些有思想或者想法的員工由于多數(shù)企業(yè)沒有類似的反饋機(jī)制或者形同虛設(shè)的反饋制度從而也就不愿意向上反饋。這種不健康的反饋機(jī)制產(chǎn)生的結(jié)果就是作為上方的管理人員，只是依照自己的感覺和所謂的過去的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行當(dāng)下的調(diào)整，調(diào)整的結(jié)果未必是具有最針對要害的關(guān)鍵調(diào)整。而此時(shí)管理者和員工之間就會有一個(gè)信息的斷層和鴻溝，從長遠(yuǎn)來看千里之堤潰于蟻穴也就是這樣的情況。而這也一定是大多數(shù)企業(yè)老板和高層不愿意看到的結(jié)果。

這個(gè)信息的斷層和鴻溝會積少成多從基層員工層面累計(jì)并向上傳播和影響，當(dāng)管理層和一線戰(zhàn)場的情況脫離并發(fā)生偏移的時(shí)候，內(nèi)部的混亂就會加劇，同時(shí)會有可能引發(fā)較高的員工離職率。這無疑是對公司長遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定來說是最不利好的事情。

因此作為任何一個(gè)想要長期發(fā)展的公司企業(yè)來說，想要減少管理層和一線員工的信息鴻溝，優(yōu)化內(nèi)部部門間和跨部門間的工作流程和方法方式是極為重要的。比較好的措施就是各級管理層每周定期組織反饋本部門內(nèi)部員工碰到的問題，優(yōu)化措施及建議，進(jìn)行統(tǒng)一反饋并跟蹤執(zhí)行結(jié)果，然后逐級向上反饋，高層需要更具真實(shí)的情況做好相應(yīng)的部門之間的協(xié)調(diào)及部署，而不是由員工私下憑借私人關(guān)系好壞而處理事情，應(yīng)該做到每一個(gè)員工不管是誰只要在某一個(gè)崗位上，前后端配合的上下工作崗位的工作流程都是合理的，快速的，并且高效的。

如果一個(gè)公司可以這樣將小到每一個(gè)崗位，大到每一個(gè)部門之間的工作流程一直都在不斷優(yōu)化，那么這個(gè)公司內(nèi)部的效率一定會得到質(zhì)的提升，最理想的目標(biāo)是做到任何一個(gè)人離職任何一個(gè)新人都可以在這個(gè)崗位將工作快速有效的開展開來。這種每周或定期內(nèi)部反饋和整改并執(zhí)行跟蹤的方法就像軟件升級打補(bǔ)丁，不斷的優(yōu)化和完善，將最復(fù)雜的工作分解并簡單化，將冗長無用的方式改革精簡，做到最復(fù)雜的東西最傻的人也可以快速上手并可以使用，稍加練習(xí)和鉆研就可以得到更好的不一樣的效果。

一句話概括今天的文章就是“復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情傻瓜化，繁瑣的事情精簡化，低效的事情高效化”