事件日志|保養(yǎng)車

一、事件

1.冥想15分鐘

2.小燕飛3組,一組20個(gè)

3.握力棒50個(gè)

4.柔韌訓(xùn)練(壓腿,青蛙趴)

5.3.5萬(wàn)公里保養(yǎng)車

6.和妹妹吃火鍋

二、復(fù)盤

1.今日冥想,注意力還是沒有集中,思緒完全不受控制。

2.估計(jì)是這幾天訓(xùn)練的有點(diǎn)多、有點(diǎn)過,腰椎開始有點(diǎn)想疼的節(jié)奏,事實(shí)上,已經(jīng)疼了,看來接下來的訓(xùn)練,還是要悠著點(diǎn)。

除了握力棒,今天其它的訓(xùn)練,都減少了運(yùn)動(dòng)量,以健康為目的,保證安全第一。

3.中午去接我妹,順便去附近的4S店給車子做下保養(yǎng)。

去之前打電話咨詢了一下,因?yàn)檎s上吃中午飯,我怕他們中午休息,去了也是等。沒想到,那邊卻說,中午他們不休息,維修部一直有人在,只要有車就會(huì)一直干。

去了之后,接待我的是一位商丘老鄉(xiāng),見到老鄉(xiāng),聽見熟悉的聲音,還是很親切的。

車子保養(yǎng)很簡(jiǎn)單,清洗發(fā)動(dòng)機(jī),換機(jī)油、機(jī)濾,像火花塞、空調(diào)、空氣濾芯,我自己都私下?lián)Q過了。整體下來,再打打折,也就花了295元。

不過,在最后結(jié)算的時(shí)候,出了一點(diǎn)小狀況,耽誤了大概40分鐘左右的時(shí)間。

起因

我之前去周口4S店保養(yǎng)的時(shí)候,趕上10周年慶活動(dòng),買了一個(gè)四次機(jī)油機(jī)濾套餐,銷售告訴我,這個(gè)套餐可以通用。事實(shí)上,上次去商丘保養(yǎng)的時(shí)候,也用了一次。

不過,這此在上海保養(yǎng)的時(shí)候,銷售卻告訴我主,這個(gè)套餐不能使用,結(jié)算的時(shí)候,系統(tǒng)不識(shí)別,顯示是只能在購(gòu)買店使用。

經(jīng)過

這給我整的很是郁悶,于是,就給哈弗總售后打電話申訴情況,然后還給我報(bào)備了加急處理。理論上,這就是一個(gè)投訴案件。

在處理的過程當(dāng)中,我又給之前買給我套餐的銷售打了電話,問她這是怎么回事?

她告訴我說,這個(gè)套餐只能在本店使用,明顯和她當(dāng)初說的不符,她自己也知道,但上次商丘店卻可以使用了。原因是,她們之間通了電話,還說是認(rèn)識(shí),是自己把機(jī)油機(jī)濾寄給商丘那邊寄了過去,然后才“通用”的。

但是這次,距離跨度有點(diǎn)遠(yuǎn),沒想到我一下跑到了上海,這邊的人也是一臉懵,也沒有想到給當(dāng)初賣我套餐的人打電話問問情況,就是在哪里申訴,申報(bào)……

我這一問,才算是找到了問題的根源,接下來,他們就做了內(nèi)部協(xié)商,方法跟上次一樣。

結(jié)果

之后,我給總售后打電話撤訴,說問題已經(jīng)解決了。這邊4S店為了表示歉意,送了我一個(gè)一拖三的充電繩和杯子,雖然坐在我旁邊的妹妹有點(diǎn)著急,差點(diǎn)發(fā)脾氣。不過,我卻表現(xiàn)的很淡定,很有耐心,只專注問題本身的解決情況。最后,也算是圓滿結(jié)局了,我很滿意,哈哈。

4.保養(yǎng)完車,我們就直接回來了

在家歇了一會(huì),然后,我們就步行去了離家不遠(yuǎn)的“吳老幺火鍋店”。

因?yàn)橹挥袃蓚€(gè)人,也沒有點(diǎn)太多東西,不過最后也沒有吃完。

話說,這家的配套服務(wù)還是很好的,果汁、酸梅湯、還有冰淇淋,都是免費(fèi)的,當(dāng)然,火鍋吃著也不錯(cuò)。

五點(diǎn)半吃完的,走了一路,到現(xiàn)在十點(diǎn)二十了,還沒有消化完……

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