俗話說:會說的人不如會聽的人，會聽的不如會問的。這句話是讓我們首先做好一個聆聽者，聽懂別人的想法，然后找機會去發(fā)問。

大爺賣桃子的故事，從簡單的發(fā)問，找出對方為何要買桃，得知他買桃是買給懷孕的兒媳吃的，巧妙的提問讓對方愿意打開心門，從對方需求出發(fā)，近而連續(xù)銷售了十斤水果。作為傾聽者可以從對方的談話中得出一些有利信息。溝通的時候要讓對方把問題說出來。

對于提問需要注意幾點:1.選擇一般提問，2.選擇性的提問，3.真誠的提問，4.因時提問，5.因人提問，6.適當提問。注意提問的方式會讓對方打開話匣子，增進感情。

提問的時候要多關注對方，站在對方的立場發(fā)問。對方是重點，不要老說自己怎么樣，怎么樣。

多問一句，獲得更多信息

用問句引導對方說下去，也要注意分寸。探測性問題可以鼓勵對方，但注意不要太多。