拆頁(yè)一 《如何聽(tīng)如何說(shuō)》，151頁(yè)
舉例時(shí)應(yīng)該精挑細(xì)選，目的是把你的概括性陳述說(shuō)得更生動(dòng)、更易懂一些。許多人感到對(duì)概括性的話很難理解，尤其是那種高度抽象的概括。通過(guò)一個(gè)具體的例子，能夠把抽象的敘述形象地描繪出來(lái)，使得它們更容易被人理解。
假如你聽(tīng)不明白別人在說(shuō)些什么，就應(yīng)該而且有必要請(qǐng)對(duì)方給你舉個(gè)例子。如果他們舉不出令你滿意的例子，那么就很可以懷疑，是不是他們也搞不清自己話中的意思呢？
I：拆書(shū)家講解引導(dǎo)
嘗試養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣——表達(dá)任何觀點(diǎn)的時(shí)候，都舉個(gè)例子。如：
這幾天北京的空氣實(shí)在是太糟糕了——汽車(chē)擋風(fēng)玻璃上一層灰，拿布用力擦都擦不掉。
《少年派的奇幻漂流》很好看——夜里的海面漂流的鏡頭，就像夢(mèng)境一樣。
你做的炸醬面真好吃——肉丁已經(jīng)完全浸透了醬香。
……
再養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，聽(tīng)別人表達(dá)一件事情，如果他只說(shuō)觀點(diǎn)，請(qǐng)你適時(shí)問(wèn)“能給我舉個(gè)例子嗎？”如果他只說(shuō)觀點(diǎn)，請(qǐng)你適時(shí)問(wèn)“能給我舉個(gè)例子嗎？”
【示范A1：】
前兩天看完電影，朋友問(wèn)我這部片子如何，好看嗎？我說(shuō)太好看了。
【修改建議】A1會(huì)強(qiáng)調(diào)故事性，包括故事的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果，如果結(jié)果沒(méi)有對(duì)你造成困擾，你就不會(huì)想用這個(gè)方法啦。并且給出你的反思。
【示例】上周五晚，我看完了《戰(zhàn)狼》，朋友也想看，微信問(wèn)我這部片子好看嗎？我說(shuō)道太好看了！然后他說(shuō)了一個(gè)“噢”字，就沒(méi)有往下聊，（反思）我感覺(jué)這樣的表達(dá)太沒(méi)趣了，并沒(méi)有把這部片子的精彩傳遞給他，如果我能表達(dá)的更有趣些，他會(huì)有更直觀的印象，還會(huì)覺(jué)得我很有趣。
【示范A2：】
今后，別人再問(wèn)我哪部片子或者書(shū)好看否時(shí)，我會(huì)舉一個(gè)例子。
【修改建議】A2首先要和原文片段的方法要有關(guān)聯(lián)，不過(guò)，這里A2是否夠具體？期望達(dá)成什么效果？
【示例】這周六下午，我會(huì)參加一個(gè)朋友聚會(huì)，并且送他《GTD》時(shí)間管理這本書(shū)，我期望引起他想讀的興趣，我會(huì)和他說(shuō)：這本書(shū)別看它厚，我最受用的部分就是第5章“清空大腦”，平常腦袋里堆了很多事情，不知道從何做起，便簽貼了一堆也沒(méi)用，我用了這里面的這個(gè)方法后，我的大腦一下子解放了出來(lái)，感覺(jué)非常好。你也提到了類(lèi)似的困擾，我推薦你也看看。
作者：拆書(shū)幫南寧老友分舵
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以下是自己的一些經(jīng)歷和感悟：
A1：過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
晚上做飯進(jìn)廚房看見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)像被洗劫了一樣，刀躺在砧板上，菜葉子也一并在那里躺著，油鹽醬醋已經(jīng)從右邊跳到了左邊，鍋盛著水放在洗碗池，垃圾桶也是一片狼藉。好好的心情就這樣被毀了。“你一邊做菜一邊就可以整理一下啦，不要一直就看著在那里做菜了。等你做好菜的時(shí)候廚房也就干凈、整潔了。就不用吃完飯?jiān)谌フ韽N房了。這樣就節(jié)省時(shí)間了?！倍看味蓟卮?，“好的，好的”。每次看見(jiàn)這樣的情況發(fā)生都會(huì)說(shuō)，有時(shí)候說(shuō)到自己都不想說(shuō)了，顯然效果是不理想的。
反思：其實(shí)自己在說(shuō)話的過(guò)程中是帶著一絲的怒氣和責(zé)怪，并沒(méi)有把整個(gè)情況做過(guò)一個(gè)理性的分析，改變這個(gè)問(wèn)題會(huì)帶來(lái)什么好處？或者在對(duì)方看來(lái)你只是現(xiàn)在想要發(fā)泄一下情緒，他也沒(méi)有放在心上。改變說(shuō)話的方式，達(dá)到溝通的效果，并不是自己一味地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，告訴他改變之后可以得到的好處是什么？
A2：將來(lái)如何應(yīng)用
下次如果先生在廚房做菜的時(shí)候，我會(huì)進(jìn)去一起跟他做，并且一邊說(shuō)一邊做給他看，在一切準(zhǔn)備工作都好了炒菜的時(shí)候，其實(shí)我們就可以順手把廚房的東西整理好了。這是很簡(jiǎn)單的剛開(kāi)始有可能記不住，多練習(xí)幾次記住之后形成習(xí)慣就好多了。這樣既節(jié)省了自己的時(shí)間了，也給家人提供了一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境。還會(huì)告訴他那節(jié)省下來(lái)的時(shí)間我們可以用來(lái)做其他有意義的事情。比如出去散步、看最近上映的電影或者討論一些事情。這就是我們節(jié)省時(shí)間的意義。
修改：
A1:過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
今年聽(tīng)了一次關(guān)于健康的微課，然后就開(kāi)始有意識(shí)地讀一些關(guān)于身體構(gòu)造、健康等方面的書(shū)籍和微信文章。
關(guān)于乳腺的組織結(jié)構(gòu)，丁香醫(yī)生有一篇文章舉了1個(gè)很好的例子。
文章中寫(xiě)到乳腺組織是從乳頭的一級(jí)導(dǎo)管到乳腺小葉各腺泡，很像是由很多串葡萄組合合成的一個(gè)半球形器官。葡萄枝是各級(jí)導(dǎo)管，一個(gè)個(gè)葡萄就是小葉中的腺泡。
反思：這個(gè)例子很生動(dòng)，而且淺顯易懂，本來(lái)復(fù)雜的身體構(gòu)造用例子來(lái)說(shuō)明給了我們一個(gè)很好地啟發(fā)，也便于我們能夠更好地理解。
A2：將來(lái)如何應(yīng)用
很多人不知道其實(shí)廣告公司中是有客服的，甚至很多人存在著誤解。
我在介紹的時(shí)候就會(huì)舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，廣告公司的客服就像是個(gè)傳聲筒，把甲方的合理訴求客觀地傳達(dá)給文案、設(shè)計(jì)；并把文案、設(shè)計(jì)的方案、創(chuàng)意傳達(dá)給甲方，并使雙方達(dá)成一致的意見(jiàn)。這其中客服的作用是不可小看的。
