37signals是一家很特別的公司，他們有很獨(dú)特的理念。雖然他們的團(tuán)隊(duì)只有16人，但他們的幾個產(chǎn)品每年都會帶來相當(dāng)可觀的利潤。他們反對風(fēng)險(xiǎn)投資，反對擴(kuò)大規(guī)模，反對堆砌功能。如果讓我用一個詞形容他們的話，那就是maverick（特立獨(dú)行的人），在某種程度上他們與喬布斯有相似之處。除了他們的產(chǎn)品外，他們還有一些副產(chǎn)品: 一個很著名的博客：Signal vs Noise，全世界都為之瘋狂的web框架Ruby On Rails，還有2本書:《getting real》《rework》，今天我就要介紹一下《rework》這本書。
　　用一個詞形容《rework》這本書就是“短小精悍”，只有130頁，你只需要3-4個小時(shí)就可以讀完，而且書中每一個觀點(diǎn)都配了一張圖，看起 來很輕松，一點(diǎn)都不乏味。我們說“字如其人”，同樣的道理，這本書很鮮明反映了37signals這家公司的特點(diǎn)。廢話不多說了，我把每個觀點(diǎn)都通用一句 漢語總結(jié)出來了：
　　輕裝上陣
不要被教條所束縛
失敗并非成功之母，不要“崇拜”失敗，從成功中你可以學(xué)到更多。
計(jì)劃等同于猜測，未來有太多你不能夠控制的因素，長遠(yuǎn)的計(jì)劃沒有任何意義。
企業(yè)不應(yīng)盲目擴(kuò)張，規(guī)模不是衡量企業(yè)成功與否的因素，小企業(yè)有大企業(yè)所沒有的優(yōu)勢：靈敏。
不要成為工作狂，你需要時(shí)間思考更重要的東西。
“創(chuàng)業(yè)家”(entrepreneur)這個詞應(yīng)該被替換成“起步者”(startup)，每個人都可以開創(chuàng)自己的事業(yè)。

　　出發(fā)
做一些能夠引起轟動的事，最關(guān)鍵的是能夠真正幫助別人解決一些問題，而不是去山寨別人的產(chǎn)品。
抓住自己的需求，設(shè)計(jì)能夠解決自己所遇到的問題的產(chǎn)品。
立即開始去行動，你的計(jì)劃和想法并不代表你做了什么。
“沒有時(shí)間”是借口，做你真正喜歡的事你不會說“沒有時(shí)間”。
必須有自己的信條，它是設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的準(zhǔn)繩。
努力實(shí)現(xiàn)你的承諾，捍衛(wèi)你的信條，而不是把它作為口號掛在墻上。
拿VC的錢是最差的選擇，花別人的錢你會上癮，最終失去對于公司的控制。
你所需要的并不多，創(chuàng)業(yè)公司不是大公司，你需要的只是一個車庫罷了。
不要用“創(chuàng)業(yè)公司(startup)”這個詞麻痹自己了，你需要的是盈利，你需要開始真正的事業(yè)。
你應(yīng)該考慮如何讓自己的企業(yè)獲得成功，而不是盡早拿著現(xiàn)金退出。
拋棄那些沒有意義的東西吧，比如：長遠(yuǎn)的計(jì)劃，過量的員工，無聊的會議，繁瑣的制度。

　　前進(jìn)
“少”是一件好事，限制更是一種優(yōu)勢。
一段時(shí)間只做一件事，做最重要的事，把全部精力投入到一個產(chǎn)品上去。
從最核心的地方開始，細(xì)枝末節(jié)的部分以后慢慢修改。
開始的時(shí)候不要太關(guān)注細(xì)節(jié)，它只會浪費(fèi)你的時(shí)間。
不斷做決定的過程就是不斷前進(jìn)的過程，不要優(yōu)柔寡斷。
抓住最核心的東西，拋棄那些不重要的東西，真正重要的東西遲早會引起你的注意。
少即是多，不做最多的，而做最對的。
專注于那些不會改變的東西，而不是那些時(shí)髦的新事物。
問題的關(guān)鍵是爭取顧客并賺錢，而不是你使用什么工具。一根貴的高爾夫球桿不能保證你打球出色。
賣出你的“副產(chǎn)品”，做任何事總會給你帶來“副產(chǎn)品”，他們可能同樣具有價(jià)值。
不要總被細(xì)枝末節(jié)所羈絆，不要等到盡善盡美才發(fā)布，盡快發(fā)布產(chǎn)品，并且發(fā)布后不斷改進(jìn)。

　　效率
現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧，用最直觀的方式描述事物，放棄那些沒有任何意義的文檔和圖表。
不要只顧低頭干事，還要抬起頭來問問自己究竟為什么要這樣做，這件事真的有意義嗎？
中斷是高效的天敵，拿出一塊完整的連續(xù)的時(shí)間做一件事，這樣的效率最高。
開會就像毒藥
足夠好就可以了，不必苛求完美，不必最求繁雜，那只會滿足你的虛榮心。
速度第一，盡快實(shí)現(xiàn)一個一個小的目標(biāo)，這會激勵你實(shí)現(xiàn)最終的大目標(biāo)。
放棄不等于失敗，該放棄時(shí)就放棄，逞能只會讓你失去的更多。
注意休息，缺乏睡眠會讓你失去創(chuàng)造力，士氣低落，并且變得暴躁易怒。
把大計(jì)劃分成小計(jì)劃，把大塊時(shí)間切割成小塊時(shí)間，這會幫助你更好的做出計(jì)劃和選擇。
任務(wù)清單要小，每次只關(guān)心一件事。
不斷做出小的決定，并且不斷根據(jù)時(shí)機(jī)而改變。

　　對手
不要抄襲，通過抄襲你無法理解事物的本質(zhì)，而且你一直處于被動的地位。
把你自身融入到產(chǎn)品中去，變成產(chǎn)品的一部分，這是對手所抄襲不來的。
找出對立的對手，讓自己變得鮮明，同時(shí)也利于產(chǎn)品的營銷。
不要通過冷戰(zhàn)的方式與對手較量，你需要的不是比對手做的更多，而是更少更精。
把精力集中于自己，而不是競爭對手。

　　進(jìn)化
學(xué)會說不，不能被顧客牽著鼻子走，要有自己的原則。
不要專門為一兩個大客戶而改變產(chǎn)品，你需要專注于一類用戶，而不是一兩個。
想到好的想法不要頭腦發(fā)熱，先把它寫下來，日后仔細(xì)考慮，互相比較，再決定實(shí)現(xiàn)哪一個。
做那種讓用戶越用越喜歡的東西，而不是買完就后悔的東西，這樣他會向他的朋友推薦你的產(chǎn)品，這是最好的廣告。
沒有必要把用戶反饋都記錄下來，真正重要的建議你會多次接觸，自然能記住。

　　晉級
開始的時(shí)候默默無聞是一件好事，它給你犯錯誤的空間。
培養(yǎng)你自己的聽眾，讓他們主動了解你，博客是一個很不錯的方式。
“教育”用戶，讓他們對你“忠誠”，他們會尊敬你，apple是個好例子。
學(xué)會分享，分享不會使你被別人超越，人們會喜歡你，你將從中收益。
向用戶展示產(chǎn)品背后的故事，這會拉近你與用戶的關(guān)系。
做真實(shí)的自己，正視自己的不足，殘缺也是一種美。
不要向記者們?nèi)喊l(fā)新聞稿，約他們出來，富有激情的向他們推銷，這樣你會獲得最好的報(bào)道。
不要指望通過那些大型媒體營銷自己，相反那些草根博主也許可以幫助你。
開始時(shí)免費(fèi)給用戶提供一些服務(wù)，如果他們喜歡，他們會花錢使用你更完善的服務(wù)。
沒有必要專門設(shè)置“銷售部”，你發(fā)的每封郵件，回的每個電話都是在marketing。
一夜成名的背后必然是數(shù)年的心血和默默的付出

　　招聘
招聘之前自己先體驗(yàn)一下這個崗位，這不僅有助于找到合適的人，還會幫助你日后更好的管理。
在真正需要時(shí)才招聘，而不是僅僅為了擴(kuò)大規(guī)模。
不要因?yàn)閷Ψ胶軆?yōu)秀就把他招進(jìn)來，招最合適的，而不是最好的。
不要不停大量招新人，這會使每一位員工身邊都有大量陌生人，這對于公司發(fā)展很不利。
同一份簡歷同時(shí)發(fā)給很多公司的人不要招。如何辨別這樣的人：看信中他是在與你溝通，還是在堆砌要點(diǎn)。
5年工作經(jīng)驗(yàn)與半年工作經(jīng)驗(yàn)沒有太大區(qū)別，你很難辨別其間的區(qū)別。
GPA（學(xué)習(xí)成績）并不重要，除非你需要一個教授，但事實(shí)上你不需要。
對于小團(tuán)隊(duì)，每個成員都必須實(shí)實(shí)在在地做事，你不需要只會指手畫腳的人。
你需要一個能夠從小事做起，并且總攬大局的管理者。
聘用有更好寫作能力的人，他們有更清晰的思維，更好的表達(dá)能力。
合適的人選在世界各地，沒必要在乎地理位置，是否在同一個城市對于一個團(tuán)隊(duì)并不重要。
可以給應(yīng)聘者一個小項(xiàng)目做，這是檢驗(yàn)他能否勝任的最好方式。

　　應(yīng)對問題
當(dāng)負(fù)面新聞出現(xiàn)時(shí)，坦誠地向消費(fèi)者解釋，而不是試圖掩蓋它。
迅速解決客戶遇到的問題，對方不但不會抱怨，反而會更加信任你。
對于道歉要學(xué)會換位思考：如果你是被道歉者，你想聽到怎樣的道歉？最重要的是真誠。
讓每一個員工都能接觸到客戶，對于任何崗位這都有好處。
發(fā)布新版本后深吸一口氣吧，抵制改變是人的天性。不要消極應(yīng)對客戶的抱怨，而是要耐心的向他們解釋。

　　企業(yè)文化
企業(yè)文化不是你能夠創(chuàng)造的，它是在長時(shí)間內(nèi)一點(diǎn)點(diǎn)形成的。
決定都是暫時(shí)的，要隨著形勢的不斷變化而不斷改變決定。
企業(yè)的文化必須尊重每一個人的工作
不要像對待孩子一樣對待員工，你應(yīng)該信任他們，給予他們足夠的空間。
不要強(qiáng)行加班，這會降低員工白天的工作效率，最終不會給企業(yè)帶來任何好處。
不要往別人的傷口上撒鹽，也不要懲罰那些偶然出現(xiàn)的問題，你應(yīng)該關(guān)注那些經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
不要裝腔作勢，那其實(shí)是一種自卑的表現(xiàn)。
不要出現(xiàn)need, must, can't, easy, just, only, fast這幾個單詞
只將真正緊急的事情貼上緊急標(biāo)簽

　　結(jié)語
當(dāng)靈感出現(xiàn)時(shí)，立即抓住它，不要拖延。你可以有很多idea，但如果不實(shí)踐，他們都等于零。