文｜沒有春
李麗最近心情糟透了。
李麗是一家公司企劃部主管，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，李麗所在公司業(yè)績(jī)有所下滑。公司決定進(jìn)行變革，成立了變革項(xiàng)目，李麗是項(xiàng)目經(jīng)理。
由于變革涉及銷售部組織變革等各種利益，李麗的變革方案屢屢跟銷售總監(jiān)匯報(bào)時(shí)受到各種挑戰(zhàn)和批評(píng)。項(xiàng)目遲遲沒有進(jìn)展，李麗向部門總監(jiān)求助，卻因李麗之前接替了林晨的位置，而林晨深受這位總監(jiān)的喜愛，每每求助，總監(jiān)都不痛不癢扔回一堆問題。李麗覺得很委屈和焦躁。每每工作到深夜，項(xiàng)目卻還延期了。
回到家里，婆婆埋怨她一個(gè)女人天天不著家，娶她有什么用。同時(shí)，李麗對(duì)婆婆的生活習(xí)慣，如用嘴嚼飯喂孩子的方式有諸多不滿。家里也是時(shí)有爭(zhēng)吵，先生夾在中間，且李麗總是晚歸，漸漸的也有了抱怨。
其實(shí)李麗是遇到了人都難以克服的三個(gè)偏見，立場(chǎng)、情感、認(rèn)知。
1.立場(chǎng)的偏見。
變革要?jiǎng)拥戒N售總監(jiān)的地盤，就算他明白李麗的方案或許真的能帶來公司業(yè)績(jī)的改善，他也難以接受讓“外人”來動(dòng)自己的的盤，要?jiǎng)右矐?yīng)該我自己來動(dòng)啊。這就遇到了立場(chǎng)的偏見。
立場(chǎng)的偏見，要學(xué)會(huì)從雙方的共同利益著手， 尋求雙方都可接受的共同目標(biāo)，把雙方從“我”、“你”走向“我們”?！毒迡雵?guó)》里說國(guó)人多數(shù)都處在口欲期，還沒走出共生期，容易陷入“非我族類其心必異”的情境，要學(xué)會(huì)“我是我，你是你，我們?cè)谝黄稹薄?/p>
2.情感的偏見。
企劃部總監(jiān)喜歡林晨，而他認(rèn)為李麗擠走了林晨，心里當(dāng)然不喜歡她。有人可能要問那是否要盡力去討好他呢?不，討好別人不如做好自己。
遇到這種情況，最好就是心里明白就好，誰還沒有自己的喜好呢！雖有點(diǎn)阿Q精神，但對(duì)別人寬容其實(shí)也是對(duì)自己的寬容。心里明白，就能做到坦然，不會(huì)氣憤委屈。當(dāng)然，換位思考，也要盡量避免自己陷入情感的偏見，至少做到盡量公平。人都容易受人、事、物的影響，現(xiàn)在流行的“斷舍離”，倡導(dǎo)的“戒掉所愛”，其實(shí)都是一樣的道理。
3.認(rèn)知的偏見。
李麗和婆婆之間的問題本質(zhì)上是認(rèn)知的偏見。相對(duì)而言，認(rèn)知的偏見最難克服。想象一下穿越回古代，你跟古人說：“哥，將來咱們可以在天上飛哦，從京城到廣府只要不到兩個(gè)時(shí)辰哦?！蹦愀缫欢愕念^心想，“完了，這兄弟/妹子病越來越重了，得找仙師來治一治”。
提升自己的認(rèn)知已難，更何況要改變別人的認(rèn)知，且提升認(rèn)知需要一個(gè)過程，不是一蹴而就的。認(rèn)知偏見之間，很可能是個(gè)鴻溝。這種時(shí)候，不要生氣，不要指責(zé)，只有好好溝通才能解決問題。
了解這三個(gè)偏見，不一定讓你聰慧過人，卻可以讓你更從容地應(yīng)對(duì)沖突。不論是工作中還是生活中，當(dāng)遇到?jīng)_突，或者發(fā)現(xiàn)自己的小宇宙就要爆發(fā)時(shí)，不凡停下來想一想是遇到哪個(gè)偏見了。思考的過程可以讓你先平靜下來，平靜下來就可以更好地想解決方案。
總結(jié)一下，人都有三個(gè)難以克服的偏見，立場(chǎng)、情感、認(rèn)知。換個(gè)立場(chǎng)思考，才能更加的平和；正視自己的情感，才能避免偏頗；努力提高自己的認(rèn)知，才能更好地選擇。
用自己的經(jīng)歷，總結(jié)一些文字，希望對(duì)你能有幫助，上一篇《見面溝通，是解決內(nèi)部沖突最好的方式》
