曾經(jīng)在一本神經(jīng)心理學(xué)看過這句話，人的爬行腦（控制人的欲望的那部分大腦）更加喜歡視覺化的信息，而不是抽象的信息。
比如iPod的文案“把1000首歌放到口袋里”，這句話顯然比“小體積大容量的mp3”要好的多。就是使用了大腦更容易理解和記憶視覺化的信息。
這種讓你的創(chuàng)意與觀點能讓人聽懂，能被人記住，并形成持久的影響（換言之，它們能夠改變受眾的思想或行為）,就是大家熟知的“黏性”。
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品黏性，是指用戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的參與程度和脫離互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的阻力程度。
用戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的參與程度，是指用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的頻率和每次使用時間長短；
用戶脫離互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的阻力程度，是指用戶放棄使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時受到來自客觀環(huán)境的阻力大小。
黏性可以劃分為兩部分：
使用頻次，互動深度，即一個APP是否經(jīng)常被打開，用戶的互動深度
遷移可能性，即用戶是否會長期使用此APP，而不會遷移到其他競品。
黏性是一款產(chǎn)品是否為好產(chǎn)品的重要指標(biāo) ，也是產(chǎn)品與運營最難把握的。
2、一個現(xiàn)象
Boss：小光，怎么我們的產(chǎn)品投放了大量的廣告，百度競價，游戲植入、微信公眾號都做了宣傳，用戶量、流量確實上漲不少。怎么廣告一減少，流量就下降這么厲害？
PM小光：老板，確實是這樣。我們前期也做了大量的用戶調(diào)研，確實也發(fā)現(xiàn)用戶對方面有需求。但我們做了不少功能，宣傳也下了功夫，可用戶活躍度確實不高。
大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理做了大量的調(diào)研，做產(chǎn)品設(shè)計時，也足夠關(guān)注用戶需求、流程設(shè)計，體驗設(shè)計，感覺方方面面都做的挺到位，但用戶就是不買帳。最根本原因在于你的產(chǎn)品僅關(guān)注了用戶的問題、如何解決問題，卻缺少人性化需求，無法黏住用戶。
超級APP微信就是一款用戶黏度極高的產(chǎn)品，想想你一天打開多少次？它成了你社交、學(xué)習(xí)、游戲、購物的平臺，還成了超級媒體平臺。
3、如何打造一款有黏性的產(chǎn)品
一款成功的產(chǎn)品，會讓用戶念念不忘，產(chǎn)生巨大的黏性。
那如何打造一款有黏性的產(chǎn)品呢？
001讓產(chǎn)品講故事
在一個講好故事比寫說明書重要的年代里，講故事的能力十分重要！
記得遲子建曾經(jīng)說過：會講道理的人，永遠(yuǎn)打不過會講故事的人。
羅永浩說：為什么這么多人喜歡看我們的發(fā)布會，關(guān)注度這么高？無非就是我們故事講的好。
會講故事的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，能用產(chǎn)品的故事搭建起與用戶之間的橋梁，才是提升黏性的關(guān)鍵。
需要注意的一點是，你的故事得圍繞產(chǎn)品，不能天馬行空，跟產(chǎn)品調(diào)性不相符。這個“故事”絕大多數(shù)來源于產(chǎn)品本身。
比如經(jīng)常講故事的支付寶，文案、宣傳視頻都是緊扣產(chǎn)品本身講出動人的故事。
002 賦予產(chǎn)品人性化（情感化）
人之所以區(qū)別于其它動物，就是人不但有智慧，還有感情。我們高興了會大笑，悲傷了會哭泣。我們有憂傷、歡快、憤怒、喜悅各種情感方式。
而如果有這么一款產(chǎn)品承載了我們的喜、怒、哀、樂等，產(chǎn)品就是我們情感寄托所，你想想這產(chǎn)品得有多大的價值，這該有多黏性。我們的國民APP微信就是如此。
網(wǎng)易音樂產(chǎn)品經(jīng)理王詩沐曾定義網(wǎng)易音樂就是一款給人心靈蔚藉的產(chǎn)品，你可以在這聽抒情的、傷感的、勵志的、激情的歌曲，每一首觸動人心弦的歌曲，讓用戶與產(chǎn)品結(jié)合在一起。
003要有牙刷功能
你每天都刷牙吧，而且指定不會忘。同樣讓你的產(chǎn)品擁有牙刷的功能，用戶每天必須用上幾分鐘，就象刷牙一樣，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，久而久之用戶養(yǎng)成了使用你的產(chǎn)品習(xí)慣。
004 保持新鮮感
你產(chǎn)品功能簡單，很容易被其它同類產(chǎn)品抄襲，甚至被趕超。人總是有好奇的心理，一個東西使用時間長了，總想嘗試新鮮新的東西。每隔一段時間，在產(chǎn)品或運營上，給用戶帶來一些驚喜。
005 用戶成就感
這一核心驅(qū)動力是指，人們希望成長，完成特定的目標(biāo)。這是我們發(fā)展自己，學(xué)習(xí)新技能的動力來源。一般會用進度條、打卡積分、徽章、排行榜等技巧，讓用戶獲得成就感。
在公眾號上經(jīng)?？吹揭恍┼孱^文章，《他年入100萬，為什么你不行》、《一年讀不了100本書，你知道你差在哪里嗎》。
人們都喜歡勝任和掌控感，這樣的標(biāo)題讓用戶覺得自己好傻，一點成就感都沒有，不果斷取關(guān)才怪。
換個方式，將「為什么你不行」、「你知道你差在哪里嗎」，改成「你也可以的」，用戶有了成就感，自然會對你產(chǎn)生好感。
006 不確定的驚喜
游戲中的神秘任務(wù)，能勾起玩家的好奇心，引發(fā)探索欲。游戲中會設(shè)置一些寶箱給玩家創(chuàng)造驚喜感。
寶箱的中獎率一般會設(shè)置在25%，獎品未知。開寶箱的過程，玩家注意力高度集中，大腦會產(chǎn)生多巴胺，探索欲望被激發(fā)出來，刺激玩家不斷的打怪開寶箱。
這是游戲上癮最重要的一個原因。賭場將這種機制發(fā)揮到了極致，持續(xù)投入不能自拔。點贊、評論、閱讀量就是不確定的隨機獎勵，很容易讓人上癮，占據(jù)注意力資源。
對于產(chǎn)品黏性來說，應(yīng)該是能夠吸引用戶并把用戶黏到產(chǎn)品上，增加用戶“回頭率”的能力。
要打造一款有黏性的產(chǎn)品，要能過不斷的嘗試，不斷的迭代，積累用戶。用戶越多，越有價值，越有價值，用戶越多，不斷地積累用戶的黏性。
