這幾天進(jìn)店試穿的顧客比較少,每位進(jìn)店的顧客我們都熱情接待。用我們的服務(wù)去感動(dòng)顧客,給顧客挑選她們喜歡的衣服,讓她們滿意。
今天進(jìn)來一位美女,說:“服務(wù)員你給我搭配一套衣服,休閑的就行?!蔽艺f:“好的!”我給這位美女拿了兩套,一套牛仔褲加T 恤,一套運(yùn)動(dòng)褲加T 恤,美女就拿著兩套衣服進(jìn)去試穿,美女出來后說:“上衣太大了,我上身短,給我找個(gè)小款上衣吧。”我又給美女找了幾個(gè)短款的,最后美女選了一套運(yùn)動(dòng)的,美女覺得比較舒服,再?zèng)Q定褲子拿大號還是小號時(shí)美女不知道該如何選擇了,我就給出了我的建議,夏天衣服穿個(gè)正好就行,沒必要太大,因?yàn)槔锩嫖覀儾挥酶煲粯犹滓路?,最后美女拿了一套小號,這一單順利成交了。
當(dāng)顧客猶豫不決時(shí),我們要說出自己的想法,給顧客參考,引導(dǎo)顧客購買。