電話銷售技巧，電話銷售的2個(gè)目標(biāo)，主次要分明

電話銷售的目標(biāo)訂定

一位專業(yè)的電話營(yíng)銷人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，如果沒有事先訂下目標(biāo)，將會(huì)使銷售人員很容易偏離主題，完全失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。

通常電話銷售的目標(biāo)可分成主要目標(biāo)及次要目標(biāo)：

主要目標(biāo)通常是你最希望在這通電話達(dá)成的事情，而次要目標(biāo)是如果當(dāng)你沒有辦法在這通電話達(dá)成主要目標(biāo)時(shí)，你最希望達(dá)成的事情。

許多電話營(yíng)銷人員在打電話時(shí)，常常沒有訂下次要目標(biāo)，因此在沒有辦法完成主要目標(biāo)時(shí)，就草草結(jié)束電話，不但浪費(fèi)了時(shí)間也在心理上造成負(fù)面的影響覺得自己老是吃閉門羹。

常見的主要目標(biāo)有下列幾種：

1.根據(jù)你銷售商品的特性，確認(rèn)準(zhǔn)客戶是否未真正的潛在客戶

2.訂下約訪時(shí)間（為面訪業(yè)務(wù)人員訂約）

3.銷售出某種預(yù)定數(shù)量或金額的商品或服務(wù)

4.確認(rèn)出準(zhǔn)客戶何時(shí)作最后決定

5.讓準(zhǔn)客戶同意接受商品/服務(wù)提案

常見的次要目標(biāo)有下列幾種：

1.取得準(zhǔn)客戶的相關(guān)資料

2.銷售某種并非預(yù)定的商品或服務(wù)

3.訂下未來(lái)再和準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)的時(shí)間

4.引起準(zhǔn)客戶的興趣，并讓準(zhǔn)客戶同意先看適合的商品/服務(wù)文宣資料

5.得到轉(zhuǎn)介紹