? ? ? 10月8日，晴。此刻，十七點(diǎn)四十五分，從焊裝車間正門里，急匆匆的走出來(lái)一位跟我一樣趕班車的年輕人。小伙子沿著班車旁邊的小路，徑直來(lái)到十號(hào)與十一號(hào)車之間，焦急的詢問(wèn)著十一號(hào)班車司機(jī)師傅，去往XXXX該坐幾號(hào)班車？正當(dāng)師傅示意他往后找找時(shí)，十號(hào)班車師傅聞聲走過(guò)來(lái)說(shuō)道：“都快發(fā)班車了，你上我車吧！反正我也路過(guò)那里，到了我多踩一腳讓你下車”。我在不遠(yuǎn)處聽(tīng)著他們之間的短短幾句對(duì)話，讓我這個(gè)旁觀者的內(nèi)心，瞬間都感受到了一種向上、向善的力量，且溫暖。于是，在心中感嘆，能在這個(gè)企業(yè)工作真好！

? ? ? 11月21日，大雪。7號(hào)線、9號(hào)線早班車一直堵在路上，新星宇和源站點(diǎn)的十幾個(gè)人看著手機(jī)里司機(jī)共享的位置干著急，大家伙嘴上還不停的嘟囔著，今天肯定遲到了。因?yàn)榇丝桃呀?jīng)八點(diǎn)零六分，這時(shí)22號(hào)班車從不遠(yuǎn)處駛過(guò)來(lái)，司機(jī)師傅看見(jiàn)路邊焦急等車的人群，緩緩將車駛向站臺(tái)，大家坐上車后，不停的向師傅道謝，師傅也熱情的跟大家聊這大雪紛飛的天氣。從第一次坐上22號(hào)班車后，我就被這趟班車上整潔的環(huán)境和司機(jī)師傅的服務(wù)態(tài)度吸引著。于是，我跟班車主管牟洪濤有了這樣一段對(duì)話：“牟工你好，22號(hào)線能不能在早上上班的時(shí)候，路過(guò)光谷大街遠(yuǎn)方超市站停一下（新星宇和源），把要上班的人接上，22號(hào)車人不多，可以坐下，冬天冷，先來(lái)車先走，避免員工在室外長(zhǎng)時(shí)間等候。反正也是路過(guò)”。很快牟洪濤就在釘釘另一端告訴我“沒(méi)問(wèn)題，已經(jīng)跟師傅聯(lián)系完了，晚上你們就可以坐”。下午，我懷著忐忑的心情，弱弱的撥通了22號(hào)班車司機(jī)的電話，師傅爽快的答應(yīng)我說(shuō)，你想在哪下，提前告訴我就行，下班后我如約坐上了22號(hào)班車，剛一推開(kāi)車門，師傅就主動(dòng)的跟我打招呼，你就是下午給我打電話的那位吧？我笑笑問(wèn)師傅，我還沒(méi)說(shuō)話，你咋就知道是我呢？他笑著說(shuō)，你是生面孔，坐我車的人我都認(rèn)識(shí)。邊說(shuō)，我邊坐到司機(jī)后排座上，與他攀談著，臨下車前，師傅還不忘詢問(wèn)我在哪里下車回家更近。

? ? ? ? 走在冰雪堆積的小路上，微感外面有些寒意，可內(nèi)心，卻仍保留著在班車上收到的那份溫暖。這溫暖是師傅的一句主動(dòng)搭訕、是一趟干凈舒適的車廂環(huán)境、是一次體貼周到的服務(wù)?？傊痪湓?，改善永無(wú)止境，服務(wù)確有標(biāo)桿，22號(hào)班車師傅，值得學(xué)習(xí)。