犬校ASK：

提問?：微信語音發(fā)送功能，為何采用長按錄音、60S長度限制、最后5S倒計時顯示？

提這個問題，是因為我這邊的一個產(chǎn)品有類似的功能，產(chǎn)品背景：

上課系統(tǒng)：老師上課，通過IM和學生溝通，學生是6-13歲小朋友，學習的課程是少兒編程；?

這決定了上課過程中，學生提問和溝通的次數(shù)是極多的，所以語音功能可以極大提升學生的效率，不過會降低老師的處理效率，語音功能在產(chǎn)品設計上需要把控好這個平衡；

首先說下語音和文字不同，語音是隱性的，就是你不點開聽，是完全不知道里面是啥內容，而文字不同，文字是可以直觀看到的；

不同的屬性，就決定了不同的處理效率；

雖然語音的產(chǎn)出效率高（說話肯定比打字快嘛），但是語音的消化速度遠低于文字；

所以微信對一條語音長度進行了60s限制，是因為越長的語音，聽者消化越慢；當然還有一個原因是語音太長，網(wǎng)絡情況差時發(fā)送時間太長；

想想你聽一個語音，超過20s后，你傻傻地貼在耳邊，語音中間聽了5s，沒有聲音，你是否會糾結后面到底還有沒有內容，是否繼續(xù)聽下去呢，后面的內容是否重要呢，但是你有不敢直接不聽，因為你擔心漏掉重要信息嘛；

成人如此，小孩更加！

所以我們的交互導向就是：讓用戶發(fā)語音時，引導他想清楚再錄音，而且錄音過程中就專心說話，不要說太多無用信息，否則聽者就崩潰了；

于是需要有以下需求：

1.必須長按錄音按鈕時，才錄音：是為了讓用戶時刻知道自己是在錄音，不要沉默個10來秒啥都不說，更不要去上個廁所再回來接著說，那都是浪費貓老祖的人力成本；

2.60S限制：是為了引導用戶一個問題一個語音，不要在語音中既問知識點，又提Bug，又提課程建議，又閑聊：信息必須經(jīng)過整理才不會混亂。我們需要引導用戶將很多問題，很多信息，盡可能慢慢說，一點點說，不要急；還有很多其他的原因，例如語音太大網(wǎng)絡發(fā)送太慢、轉文字太慢等等，這些都不是主要原因；

3.1S限制：防止勿碰嘛；

4.松開才發(fā)送：和長按錄音一樣，養(yǎng)成儀式感。

5.最后10S倒計時顯示給用戶看到：提醒你該說重點，不要說廢話了；前面的50S不要直接從60S倒計時，會打亂人的思維的，最終語言的組織效果更差。（微信是最后5S，我們設計為10S，是因為小朋友組織能力的確差些）

再說明一下，如果是點擊一下開始錄音，然后再次點擊停止錄音，期間的時間隨意，小朋友便認為可隨便說，沒有重點，沒有思考就直接說，那么必然大量廢話。

最后，小孩相對于成人，信息的整合和表達能力更差，如果不是長按錄音，那么必然可以預見，錄音中預計會有40%的無效等待、重復信息、混亂信息，這些會導致老師那邊的時間成本極其浪費。

而且我們有意培養(yǎng)小孩的語言表達能力，不正是一種好的素質教育導向嗎

PS：想想，你現(xiàn)在發(fā)微信語音前，是不是要經(jīng)過頭腦想想，改怎么組織語言，改用什么語氣；管好自己的嘴，是多么重要的一項能力呀！

對了，為何是60S，不是30S限制，這個咋們就不糾結了，我相信微信做過用研，進行過驗證，而且你在發(fā)微信語音時，60S難道還不夠？不夠一定是因為你在說比較復雜的事情，或者你重復說了很多廢話。。。

再者你聽60S語音時，聽到中途，是否感覺到咋還木有說完呢。。。。（這和電話實時互動溝通是不同的，不同的交互決定了不同的期待和結果導向）

60S限制還有一個好處是為以后對接訊飛API的翻譯留個余地，就像微信語音長按后的［轉化為文字］功能。如果一個語音太長，上傳到訊飛都得5s以上、翻譯地10S，老師等待得要崩潰了，還不如直接聽。

PS： 目前這個60S限制，小朋友使用過程中，達到了老師信息處理的平衡，后期我會把這個時間將為50S，主要是為了提高轉文字的效率，目前數(shù)據(jù)來看，94%的單條語音在30S以內。