從三國中學(xué)習(xí)如何提高員工忠誠度

無意中找到一篇剛工作時寫的文章，很久沒有寫過這樣的文章了。

員工是公司的基石，而員工的忠誠度則是員工這塊基石的可靠性和牢固性。公司是一個有員工構(gòu)建起來的大廈，如果員工的忠誠度出現(xiàn)問題，整個大廈的可靠性和牢固性都讓人擔(dān)憂，隨時都可能倒塌。那么企業(yè)應(yīng)采取何種方式來提高員工忠誠度呢？經(jīng)典名著《三國演義》有很有價值的東西值得我們學(xué)習(xí)。

三國混戰(zhàn)招聘員工是最常見的，也是很重要的。提高員工的忠誠度，首先要把好源頭，抓好員工招聘。員工招聘主要有兩方面，一是招聘對象，二是招聘方式。下面我們來看看三國里的員工招聘。

三國中招聘員工最多的當(dāng)屬曹操。曹操的招聘大多都是成功的，但也有失敗的時候。曹操對關(guān)羽的招聘就是失敗的。關(guān)羽的確是員大將，是難得的人才。曹操對關(guān)羽的重視和提供的待遇不可不謂令人羨慕，但終究也留不住關(guān)羽，何也？招聘對象出問題了。關(guān)羽一心忠誠于劉備，對其他老板是不會有很好的忠誠度。曹操還拒絕過呂布的應(yīng)聘。呂布被曹操打敗以后，就希望到曹操手下干活，可曹操不要，為何？呂布可是難得的武將。想當(dāng)年，關(guān)羽、張飛和劉備三英戰(zhàn)呂布也奈何不了呂布，可見其武功了得。但曹操認(rèn)為呂布這人忠誠度太差，兩度殺了自己的前老板丁原和董卓。

曹操還招聘過徐庶。徐庶也是個人才，幫劉備大敗過曹操的大軍?？尚焓辉笧椴懿俪鲆恢\一策，何也？招聘手段出了問題。徐庶是被曹操騙來的，逼來的，不是自愿接受曹操的招聘，故不會對曹操盡忠。在火燒赤壁之前，他已經(jīng)看出東吳的陰謀，也沒有及時提醒曹操，反而借故溜走，毫無忠誠可言。

三國中最有成功的招聘當(dāng)屬劉備招聘諸葛亮。劉備以天下梟雄的身份三顧茅廬去招聘當(dāng)農(nóng)民的諸葛亮，可見劉備的招聘是很有誠意的。其誠意已經(jīng)被后人堪稱禮賢下士的經(jīng)典。這樣招聘來的人忠誠度從來都沒有差過。

員工招聘來了也不意味著萬事大吉了，還有更多的后續(xù)工作需要做。大多數(shù)員工的忠誠度還是取決于老板和領(lǐng)導(dǎo)。我們來看看曹操、劉備和孫權(quán)各是怎樣提高員工忠誠度的。

對于員工忠誠度的問題，曹操確實(shí)下了一番功夫。

首先曹操建立了賞罰分明的激勵制度，同時自己犯錯，也要按照制度來執(zhí)行。比如“割發(fā)代首”的典故，正是曹操管理員工的典型案例。又比如火燒博望之時，因夏侯惇的疏忽，十萬大軍敗給區(qū)區(qū)幾千人。曹操在得知當(dāng)時李典等人一再勸告夏侯惇注意防范火攻以后，在對夏侯惇進(jìn)行了處罰的同時還還對李典等人進(jìn)行了獎賞。打了敗仗還有獎有罰，實(shí)在是難得。從這一點(diǎn)我們可以看出曹操建立了公正的賞罰制度。這個制度不僅提高了曹操在員工心中的威望，還提高了其他員工的忠誠度。袁紹就相反，在自己犯錯誤被曹操大敗之后，對自己提正確意見的員工，不獎反殺。如此作為，如何贏得員工的忠誠？

其次曹操尊重和重用人才。像郭嘉、程昱、劉曄、荀攸、賈詡等人，都是因?yàn)檠瞿讲懿倬促t之名而來，又都得到了重用，他們對曹操都是很忠誠的。如郭嘉的忠誠度高到了臨死還在想著為曹操出謀劃策。郭嘉死時還給曹操來了一個“遺計(jì)定遼東”，除去曹操的一心腹大患。曹操對人才的態(tài)度是不茍一格。他很尊重和重用降將。曹操手下的大將多為降將，如張遼、張頜、徐晃等。大多數(shù)降將都在曹操這里得到了重用。如曹操用降將許攸之計(jì)在官渡之戰(zhàn)中大敗袁紹。人才只有被尊重和重用才有忠誠度。

再次曹操用自己的強(qiáng)大來提高員工忠誠度。人才都很看重前途的，都愿意效忠于有前途的老板。曹操不斷的擴(kuò)張，使自己變成了最強(qiáng)大的老板，在他手下效力的員工是最有前途的。曹操看到了這點(diǎn)，不斷的強(qiáng)大自己的實(shí)力，使得降將和新占領(lǐng)土地上的人民們都愿意對他忠誠。在動蕩的年代，這個方法對提高員工忠誠度是非常有效的。而劉表和劉璋就沒有看到這點(diǎn)，不思進(jìn)取，導(dǎo)致員工忠誠度下降。

我們再來說說劉備。劉備提高員工忠誠度的主要方法有個人感情、仁義和尊重人才。

劉備前期可以說一窮二白，除了有個中山靖王之后的虛名外什么都沒有，所以前期注定只能用感情這招來發(fā)展。首先劉備通過結(jié)義的手段與關(guān)羽和張飛發(fā)展發(fā)展個人感情，形成了前期的核心力量。后來的趙云也是他利用感情爭取的。趙云只是被劉備從公孫纘那里借用過一次，就在公孫死了以后一心投奔實(shí)力很弱的劉備?？梢妱淅脗€人感情的功夫了得。

劉備最有名的還是仁義，最大的一次表現(xiàn)是他“攜民渡江”。劉備在曹操大軍追擊之時都不顧眾將反對，還要帶著十萬百姓逃亡。老板對員工有這樣的忠誠度，還會有誰可能不愿意忠誠呢？其實(shí)劉備的仁義就是老板忠誠于員工，領(lǐng)導(dǎo)在忠誠度方面起帶頭作用。

劉備對人才也是很尊重和重用的。劉備尊重和重用躬耕于南陽的諸葛亮改變了自己的命運(yùn)。劉備把黃忠這樣一個老將和降將封為“五虎將”之一，可見其對人才的尊重和重用。

最后我們來說說孫權(quán)。孫權(quán)提高員工忠誠度的方法主要是讓員工參與提高忠誠度。他最重要的用人制度是員工推薦。孫權(quán)重用的人主要有兩種：一是父兄重用的老員工；二是老員工推薦的新員工。老員工的忠誠度經(jīng)過了時間的考驗(yàn)，一般都不錯。新員工的忠誠度一般都由推薦的老員工來把關(guān)。孫權(quán)對被推薦的員工也很重用，比如魯肅推薦的呂蒙，呂蒙推薦的陸遜都被孫權(quán)重用為都督。一個名不見經(jīng)傳的小將被如此重用能不忠誠嗎？推薦制度是一個相互牽制的制度，有利于提高員工整體的忠誠度。

三國演義是一本優(yōu)秀的管理學(xué)教材，我們能從里面學(xué)到很多提高員工忠誠度的方法。我個人認(rèn)為提高員工忠誠度可以從如下幾方面人手：1.抓好招聘，不搞虛假招聘，招聘忠誠度較高的員工；2.建立公平的賞罰分明的激勵制度；3.培養(yǎng)積極進(jìn)取的企業(yè)文化，并尊重和重用人才，讓人才有實(shí)現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間；4.領(lǐng)導(dǎo)要起帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)先要忠誠于員工，同時讓全體員工一起來參與忠誠度的提高。