淺談現(xiàn)場負責人和員工的每天最基本工作流程
針對現(xiàn)場領班和阿姨阿叔（保潔員）的一天清潔工作流程：
1/主管一、作為一個現(xiàn)場負責人，務必要把自己的管轄區(qū)域概括在自己的備忘錄里面，哪里的區(qū)域容易出問題，時常提醒保潔員，你就不會隨時得到接到不必要的投訴了，每月組織全體保潔員一起巡查崗位問題，相互交流工作，而來又打破保潔員的心里抵觸，因為你一個人給他她講衛(wèi)生問題，保潔員是不情愿聽進去，反而你在他心里留下的是故意挑她他的毛病影響，（這是普片保潔員的心態(tài)）。
工作備忘錄
去現(xiàn)場與領班及員工實際交流
時常組織員工一起交流工作
2/主管二、作為主管上班到達現(xiàn)場第一時間，首先把你的（小區(qū)）外圍、活動地方、大堂、出入口，行政樓，管理處等重點巡查。在進行車間巡查、樓頂、樓道和消防通道，衛(wèi)生間，茶水房等重點巡查，然后九點左右與管理處碰面溝通，有問題接受、適當提出建議、記錄、處理、反饋等，這就是現(xiàn)場負責人基本職責服務意識。
大堂除塵示范
大堂擦玻璃毛巾示范（水漬）
給員工充電
3/保潔員一：多數(shù)保潔員的工作都是用地毯式方式完成，你去改變他她是很不情愿的，因為進些年現(xiàn)場負責人都是用放羊式管理，保潔員就會隨意性方便性完成工作。因為保潔員想到一起把這里做好一會兒不用回來了或者回不來就下班了，所以導致崗位完成不了。投訴會越來越嚴重，現(xiàn)場負責人脾氣一上來就把保潔員，噼里啪啦一頓，這樣人員流失越來越大，一個現(xiàn)場就會越來越沸沸揚揚，造成你的現(xiàn)場沒有保潔員敢來你的手下工作，因此現(xiàn)在好多現(xiàn)場負責人自動就走或者說公司這不行那不行都出來了。沒有請甲方吃飯送禮等等，誤會一大堆。
樓層衛(wèi)生死角（容易老鼠住家）
衛(wèi)生間門框不銹鋼污染處理
4/保潔員二、上班第一時間衛(wèi)生間茶水房清潔收垃圾，（小區(qū)收垃圾順便帶毛巾或拖布處理局部污漬，做大廳和電梯、然后上樓一一往下清潔拖地順便帶毛巾擦樓層窗邊和電梯按鈕）。
垃圾桶套袋示范
衛(wèi)生間指示牌放置
大堂保潔工具放置
5/保潔員三、在上班高峰期前區(qū)域衛(wèi)生間茶水房清潔、然后公共區(qū)域地面拖擦、辦公室拖地順便收垃圾，等上班高峰期過巡視一次然后在清潔別的區(qū)域，不定時循環(huán)保潔，這樣的工作完全基本沒有投訴，
保潔員義務向導
6/所謂的工作計劃、工作流程，工作必須要有計劃要有流程，工作才有頭緒。
7/三潔、四無、四輕、五定、六勤
三潔：地面潔、墻面柱面潔、臺面潔；
四無：無垃圾、無污無跡、無積水、無異 ? 味；
四輕：說話輕、走路輕、敲門輕、操作輕；
五定：定點、定時、定崗、定人、定質量；
六勤：腳勤、眼勤、手勤、要勤、耳勤、腦 ?勤；
8/三好、四會
三好：用好、管好、講好；
四會：會用、會養(yǎng)、會檢、會修；
9/四害：鼠、蚊、蠅、蟑螂；
進異性衛(wèi)生間清潔敲門右手動作
下班清潔工具擺放規(guī)范
高空作業(yè)至少二人看護現(xiàn)場
