“以成果導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的成功實(shí)踐?！?/p>

我反復(fù)看了兩遍，文中以成果導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，我們不是要聽用戶想要什么，而是要看用戶在做什么。我們的目的不是用戶，而是用戶的使用。

在這本書中，作者介紹：創(chuàng)新本質(zhì)上就是弄清楚：“客戶想要什么”的過(guò)程。企業(yè)需要從兩個(gè)方面理解這句話：企業(yè)不但必須明確客戶想要什么樣的解決方案和產(chǎn)品功能，而且要明確客戶想要產(chǎn)品滿足什么樣的目標(biāo)成果。

我的個(gè)人理解是，作為產(chǎn)品，我們不僅要聽用戶的需求，更要看用戶的使用場(chǎng)景和使用方法，以此來(lái)明確用戶的真實(shí)使用用途，明確用戶需要完成什么任務(wù)。文章中的一句話，和我的產(chǎn)品觀念不謀而合：客戶并非真的知道什么樣的解決方案是好的。