“?世界上有兩件東西比金錢更為人們所需——認(rèn)可與贊美。”
——美國著名女企業(yè)家?瑪麗·凱
? “人人都喜歡被稱贊,人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定?!?/b>
——美國第16任總統(tǒng) 亞伯拉罕·林肯
? ?“人性最深刻的原則,就是懇求別人對自己加以賞識?!?/b>
——美國學(xué)者 威廉?詹姆斯
? ? ? ?“我可以為一個愉悅的贊美而多活兩個月?!?/b>
——美國作家 馬克·吐溫
????????激勵員工的方法確實(shí)有很多種,如金錢、職位,這兩種激勵是有效,也是對員工的基本承諾。但這些激勵都無法持久,你不可能每天給員工加薪和升職,況且你不一定是CEO、董事長,可能有其心,無其力。
????? ? 我們身邊有些管理者,他們不知道為什么,非常吝嗇給與員工表揚(yáng),即使下屬做的再好,做的再努力,他也不會放下身段,說句:“嘿,干得不錯。” 這樣的領(lǐng)導(dǎo)基本上很少給下屬正面反饋,員工費(fèi)了老大勁做好事情,得不到領(lǐng)導(dǎo)的正面反饋,不知道做的對還是不對,換作誰都會失落。然后,慢慢地,員工也再不會刻意花心思把事情做好了,而是變成了簡單地完成任務(wù)而已。
講兩個案例:
《誰動了我的奶酪》的作者約翰遜與布蘭佳合著的《一分鐘經(jīng)理人》 ,書中有一位這樣的管理者:??
????????他的上班時(shí)間基本固定,從來不需要加班,但是公司業(yè)績卻逐年遞增,每隔一段時(shí)間還會再開一家新公司。作者想要探尋其中的原因,那個管理者就請他一起到公司的百葉窗前,請他幫忙盯著新來的員工。當(dāng)員工做了一件正確的事情,這位管理者就會從辦公室里走出來,表揚(yáng)他做的事情與公司的價(jià)值觀非常吻合,這個過程耗時(shí)一分鐘。
????????時(shí)間是管理者最大的成本,作者對這位管理者將寶貴的時(shí)間用于表揚(yáng)新員工十分費(fèi)解,于是問道:“您這樣做有什么意義呢?為什么不去做點(diǎn)更有意義的工作呢?”管理者說:“我表揚(yáng)了他,他就會知道這樣做是對的,以后還會繼續(xù)這樣做。如此一來,我需要操心的事情就又少了一件。”
曾任卡內(nèi)基鋼鐵公司董事長的查爾斯?施瓦普曾經(jīng)說道:
??????“我很幸運(yùn)具有一種喚起人們熱忱的惟一有效的方法,就是贊美和獎勵。沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了?!?/p>
“我絕不批評人,而是激勵人自覺去發(fā)揮他的作用。嘉許下屬我從不吝嗇,而批評責(zé)備卻非常小氣。只要我認(rèn)為某人出類拔萃,就會由衷地給予贊美,并且不惜拿出所有的贊詞。”
????????贊美是世界上最動聽的語言,一句贊美要比十句批評更管用。?毋庸置疑,每個人都渴望被肯定、被贊美。贊美可以很大的程度的鼓舞下屬,得到源源不斷的動力,成長越來越快。過多的批評或者毫無反饋則會耽誤下屬的成長,阻礙團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的發(fā)揮。
善于贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)者,會比經(jīng)常批評或者無動于衷的領(lǐng)導(dǎo),更受下屬用戶和愛戴,他們的友誼和感情會不斷的加深。而反之,則會和下屬相處的不冷不熱,甚至慢慢形成隔閡。
????????所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)放下自己“高高在上”的架子,多給員工一些贊美。還是那句老話:成就了他人,同時(shí)也成就了自己。
作者介紹|文子君
從哲學(xué)角度思考問題核心的工科男
公眾號里的清流,堅(jiān)持只奉獻(xiàn)干貨